目前家居市场存在著全屋定制家具存在标准缺失、材质标识不规范、计价方式混乱、费用结算不合理等情况。

但「全屋定制」概念越来越受到消费者的青睐，成为家具市场的消费新热点。市消保委组织开展消费体察活动，监督整个家居市场。

合同中材质体现不规范

有部分企业甚至有些知名企业，在合同和订单中使用不规范的名称，混淆了实木概念。

在定制家具产品报价单中，他们会以「白蜡木」、「灰榆木」等实木的名称来描述产品的颜色和花色，其实并不是指木材材质，使消费者对家具材质产生误解。

定制标准缺失，使其没有条理性。

全屋定制家具是在传统家具行业和装修行业共同孕育出的新的消费业态，由于相关标准的缺失，全屋定制产品的设计生产安装普遍没有标准。本次消费体察中，多数产品质量以及细节并未在合同中表明，或有产品参照的相关标准。

有害物质防不胜防

还对部分家具有害物质释放情况进行了抽样检测，在送检的20件家具样品中，甲醛释放量检测值的平均检测结果为0.042mg/㎡﹒h，有7件样品的检测结果高于平均值，占比为35%。

总挥发性有机物（TVOC）释放量检测值从0.006

mg/㎡﹒h至0.743 mg/㎡﹒h不等,平均检测结果为0.281 mg/㎡﹒h，有8件样品的检测结果高于平均值，占比为40%。

消保委建议

1、约定重要事项

全屋定制家具本身就是按照业主的喜好和需求，以及根据房屋的实际情况量身定做，所以业主在签订合同时，应与商家明确约定涉及家具材质、式样、设计要求等重要事项，并在书面材料中得以体现，维护好自己的合法权益，以免出现问题时无法得到保障。

2、明确结算方式

合同中定制家具所采用的计价方式应当明确表明，不得含糊，而且商家有义务向消费者进行价格解释和说明。对于可能有误差的零部件、面积等使用情况等信息，应当提前告知准消费者，并征得其同意。

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