苏宁易购到底如何？

全部是苏宁自营买的！！！冰箱、充电宝、砖头机、sd卡甚至可乐我都在苏宁易购买过。都没啥问题也涉及不到售后。但是新购置了一台印表机后，刷知乎看到苏宁被怼成无良奸商了。
要是印表机以后坏了怎么办，还有本想双11买部手机的。慌得要死

我和你一样，买家电和3C产品基本上都在苏宁，也没有出现过什么质量问题。你能看到有一些怼苏宁的帖子，我之前也遇到过，后来发现评论时间普遍比较久，有很多内容甚至1-2年也一直在。所以我猜测苏宁不像某东或者某猫，会大量的删帖。这也是知乎送给一些品牌的一个负面效应。如果品牌不去主动删帖，那么这个负面将会陪伴品牌一生，我们集团也出现过知乎的负面贴（本人做互联网医疗的，具体哪家不方便透露，之前在1号店入职了很长你一段时间，知乎的负面也曾经让我们领导很烦躁）。现在知乎也成为了一个可以爆料和泄愤的平台，老网友兴许知道，之前有这个功能的是天涯论坛。现在天涯已经不温不火了。

再继续说一下，苏宁易购到底如何？

好用，性价比高，营销需要加强，不完美。这是我对它的评价。

好用

因人而异，作为电商APP和购物体验而言，这几家电商平台流程方法都差不多，没有感觉到明显的区分。我个人注重性价比，所以现在购物时并没有发现这些平台有太多的创新。

性价比

苏宁的产品有个比较明显的特点，大多数产品要比京东便宜，尤其是很多大家电和3C数码产品，虽然京东一直标榜自己是3C老大，但是实际消费的时候，经过对比可以明显的感觉，京东夸大了自己的价格优势。而苏宁不同，无论是活动还是日常价格，都会比京东便宜点。

其次是和淘宝对比，这个苏宁有著比较大优势在于自营，还有苏宁极物（个人比较喜欢网易严选，苏宁极物）。淘宝最大的优势个人而言在于大、广、全，基本上覆盖了消费者所需要的所有。而苏宁和京东因为三方入驻监管问题，没有办法做到绝对的「广」。对比之前，要好很多。

电商平台还有唯品会，拼多多这些大咖，拼多多的负面评论绝对超过咱们看到的信息，因为我之前有看到过一些负面帖子，后来就再也看不到了。兴许PDD的公关做的要比苏宁狠一点。你懂的。

营销

苏宁的短板，也是我虽然觉得苏宁不错，但是在营销方面做得不够出色，甚至很差的一个地方，东哥出事前，是绝对的营销大师，不停的爆出话题和流量，和奶茶MM一起出道节约了很多营销经费，非常厉害。淘宝天猫由于马老板的出色演讲，和马老板的人格魅力，以及在这个市场的绝对霸主地位一直保持高热度。再看PDD的综艺节目冠名，单是营销费用都是以几十亿为单位投放。反观苏宁，除了偶尔能在一些电视剧里面看到植入，其他的大面积曝光或者成功的出位变的很少。

所以我觉得苏宁更缺的是一个营销大师，或者非常牛逼的营销团队，帮助苏宁重新做定位。

不完美

苏宁的特点是线上+线下双融合，今年虽然有疫情的阻碍，让所有人出门购物率少了很多。但是不妨碍所有电商慢慢做下沉市场的事实。而下沉市场重点在于门店体验以及门店购物能否做到物美价廉，应有尽有。估计大家都做不到，所以通过大数据可以分析出来该门店周边人的消费模型，尽量的把产品线匹配到位。但是线上和线下的双融合，也制约了苏宁的发展，毕竟精力是有限的，模式总是有利有弊，线上的流量才是电商的大头。所以，我觉得苏宁在线上的获客以及体验还需要继续的完善。

我对电商的理解比较片面，不喜勿喷，有觉得异议的地方可以留言，看到后择机回复。

每年的双十一，苏宁易购的优惠力度都很大，建议题主多搜集点优惠券，在购机的时候注意下是不是官方自营的产品。在验货的时候，不要著急拆，可以去某度搜下怎么检验新机。从目前来看，我买的都是正品，使用寿命基本在三年左右。

在知乎上对企业的看法褒贬不一，在我看来，就跟小马过河似的，站的角度不一样，看到的结果也不一样。不管别人怎么说，只要自己觉得行就行。而题主也说了，自己买过的产品质量都可以。与其相信别人的说法，真没有自己亲身体会来的实在啊。

我觉得题主完全没有担心的必要。首先，苏宁易购作为一家大平台，又是卖电器起家的大公司，在电器方面，其信誉度已经得到了老一辈的认可。我爸妈那一代人都是喜欢去苏宁线下实体店去逛逛，先去物色下，等优惠打折的时候就会在网上下单购买。家里的电冰箱、电视机、洗衣机之类的都是在苏宁买的，价格实惠，品质有保障。我本人倒是没怎么在苏宁上买过电器，毕竟爸妈已经买过了。

第一，题主也在苏宁易购亲身体验过，你大概也了解平台的产品质量。不能有人说苏宁不行就觉得苏宁不行，自己体验的才是最真实的。

第二，知乎上的电商平台基本都是负面的信息多些，毕竟能在知乎上畅所欲言的大部分都是在发泄不满。你去搜索京东和淘宝也都是这样的……

第三，反正已经买了，担心也没用（偷笑），倒不如把发票，开箱记录之类的证据准备好，万一需要用到售后，双方都方便。

楼主担心印表机坏了肿么办，倒不如现在把购物小票、订单数据等保存好，万一出问题了，就找售后服务，一般会在48小时内给解决。我家的热水器热水出的很慢，冷水很快。打售后电话，第二天就有人来维修，查明原因后，当场就给修好了。个人感觉，售后还不错。

网购时，客户不满意的原因很多，比如物流公司送货慢了，商品质量没达到要求，平台价格没优惠等。然而只要客户不满意，必然会觉得平台有问题。苏宁易购要是真的如此不堪，怎么可能还不倒闭呢？所以苏宁易购虽然存在著一点问题，也不是网上说的那样一无是处。金无足赤人无完人。虽然还有点瑕疵，苏宁易购也一直在努力进步，让客户获得更加满意的服务。

其实吧，网购平台都差不多，毕竟一般都不自己生产商品，更像是开一家菜市场。平台提供场地，商贩入住销售产品。平台只有监督商品质量的权利和义务。如果产品质量够好，在A店买和在B店买，有多大的区别呢？相信楼主在苏宁易购买，也是看到了苏宁易购比其他平台的优势吧。