苏宁易购现在真的恶心到爆炸了？
苏宁一生黑！！！！
2019-8-18
购买了一个apple watch，19号收到商品并试用发现表单安装有瑕疵且运动时无法记录卡路里，20号在线提出退货。
2019-8-21
退货申请被驳回，电话联系客服说需要提供厂家检测报告，本人要求走7天无理由退货，客服告知已拆封不能享受7天无理由退换货。
2019-8-25
期间与五道口信服（apple授权维修）确认需要到直营店去检测，最后预约了王府井apple 天才吧（apple 售后维修部门）获得工程师出具的检测单，并重新提请退货申请
2019-8-26
苏宁客服电话答复，提供的检测单没有公章不行，必须提供直信（apple另一家授权维修）出具的检测单，苏宁你是逗我吗？官方出具的检测单还不如授权店出的有说服力？！！已提出12315投诉！
还有为什么整件事还没解决完，就将我的退货申请关闭掉，还写著商品已核实可正常使用！！！
2019.9.10
在天猫苏宁易购购入SKG颈部按摩仪一台：
幸好价值不高，总价为397RMB。
2019.9.11申通发货 2019.9.15收件，打开外包装后发现里面的产品完全湿透，是申通快递的原因所以我拒收，并向苏宁反应情况。客服一直处于自动回复状态，让顾客感到自说自话，无法真正沟通问题。
2019.9.16 SKG厂家直接用顺丰补发一份新的产品，在期间催促苏宁，一直反应等待厂家发货，苏宁并不知道什么时候发货和单号。
2018.9.18 收到顺丰包裹，拆开产品进行检测，在此产品标明【七天无理由退换货】的前提下，因我个人原因提出退货，高潮来了：
于是我来到了知乎，想看看大家是否有相同的经历，原来这种情况对苏宁来说是简单的不能再简单的处理方法：无赖。
我想向大家明确【七天无理由退换货】的范围
不管结果苏宁和天猫处理结果如何，我还是决定要使用各种渠道去投诉，去反应。
当资本认为有权利制定游戏规则的时候，桌上的弱势玩家也要众志成城，坚定地要求给予我们应有的话语权。
以上
2019.9.19 如果苏宁易购明天收到后拒收显示影响二次销售，那我继续会向南京市鼓楼区12315进行最新情况说明。
亲爱的苏友，我们的商品均来自正规的进货渠道，严格遵循各项产品的资质审查工作，保证品质无忧，如您仍有疑惑，您可私信小苏提供下订单号和联系方式，小苏竭诚为您处理~
发布于 2019-04-28继续浏览内容
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匿名用户知乎要求修改答案。嗯，就这样。
知乎要求修改答案。嗯，就这样。
恶心到爆了，充了会员，送的优惠券却用不了，只要用优惠券就火爆，不用优惠券就能正常下单，冲会员有啥用
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