......你要把话讲讲清楚.

你有没有付过Windows和Office的钱?


如果机器底下贴著win10的标贴纸,致电买的品牌的售后,一般品牌机都又序列号一类,原配系统都有一些品牌机附带的软体,最直观判断就是一般品牌机为了省钱,都只会附带window10单语言板,中文版,家庭版,绝对不会有专业版,教育版,企业版,所以如果你买的是非商业机型,机会不存在专业版。如果是专业版,那就是盗版,如果是组装电脑又收了你系统的钱,就是诈骗。

确认附带正版,就联系联系售后解决,附带正版系统和office,这两个都有标贴的,oem品牌机,系统激活后office自动激活的。一起的。


并不是所有电脑设备都会自带windows系统与office办公软体的。

一般自带windows或office办公软体的电脑设备,在其机身外壳上都能找到对应的贴标提示:

windows系统贴标
office软体贴标

如果您在机器的机身外壳上没有看到这两种类似的贴标,那么这台电脑大概率是不自带正版windows系统或正版office办公软体的。

当然,也有部分商家会另外出售或赠送激活秘钥,具体内容建议联系购买店铺咨询确认了。

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发布于 2020-12-28继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续落在指尖的面具落在指尖的面具

谢邀@jie军

请问你是在哪个渠道购买的?正常的品牌笔记本电脑第一次开机需要连接电源才能启动,然后会进入Windows开机设置界面。若在设置过程中,或进入桌面后联网,会自动进行激活(下图是我的电脑界面,已经登录了微软帐号且将自带的windows10家庭中文版,升级到专业版)

需要注意的是不要使用卖家提供的工具或插件进行激活,请查看下电脑外包装或电脑键盘的C面腕托的位置,有没有相应的Windows和Office标签,如果有的话,建议联系下微软客服400-820-3800,提供下对方需要的信息,寻求帮助

本人曾在毕业后在当地(三线城市)电脑城实习卖过电脑,品牌就不说了,反正是一线品牌,水是真的很深,胆子大的销售一台机器利润可以到1K甚至2K,换个零件赚个差价什么的也算「正常」,至于什么把展示机拾掇拾掇当新机器卖甚至都不算什么新鲜事了。因为实在觉得伤天理等实习结束后就直接走人了

有点扯远了,根据为数不多的经验,线下实体店就算敢拿展示机给你当未拆封的新机卖也不至于冒风险给你重装个盗版或者胆子大到直接给你换主板(直接恢复出厂不香吗?)根据你提供的信息唯一能确认的是商家给插件激活是绝对不正常的,所以只能建议你联系下微软官方客服。


请问你是在哪个渠道购买的?正常的品牌笔记本电脑第一次开机需要连接电源才能启动,然后会进入Windows开机设置界面。若在设置过程中,或进入桌面后联网,会自动进行激活(下图是我的电脑界面,已经登录了微软帐号且将自带的windows10家庭中文版,升级到专业版)

需要注意的是不要使用卖家提供的工具或插件进行激活,请查看下电脑外包装或电脑键盘的C面腕托的位置,有没有相应的Windows和Office标签,如果有的话,建议联系下微软客服400-820-3800,提供下对方需要的信息,寻求帮助

本人曾在毕业后在当地(三线城市)电脑城实习卖过电脑,品牌就不说了,反正是一线品牌,水是真的很深,胆子大的销售一台机器利润可以到1K甚至2K,换个零件赚个差价什么的也算「正常」,至于什么把展示机拾掇拾掇当新机器卖甚至都不算什么新鲜事了。因为实在觉得伤天理等实习结束后就直接走人了

有点扯远了,根据为数不多的经验,线下实体店就算敢拿展示机给你当未拆封的新机卖也不至于冒风险给你重装个盗版或者胆子大到直接给你换主板(直接恢复出厂不香吗?)根据你提供的信息唯一能确认的是商家给插件激活是绝对不正常的,所以只能建议你联系下微软官方客服。


题主的情况,按照我自己的经历,建议去品牌授权服务中心【我习惯叫「售后」】安装系统。

----关于「Win10被盗走」的解释说明---------

首先说明一下,我并不是电脑行业的大佬,我顶多是个入门的小白,大家看我简介也就知道,我只是个写故事的孩子,在这里只是按照自己过往的经历和体验给题主提建议。

原回答提到的系统被「盗走」,是从主观角度,作为一个电脑曾经莫名其妙被换成盗版系统的人,第一感觉就是自己的正版系统被「盗走」了。所以回答的时候也没有考虑太多,结合自己的逻辑写了一下。有小伙伴提醒我,系统是OEM的话,是「盗」不走的,我也有去查。这个问题最主要的就是系统密钥在主板里,我去查了一下官网,发现就算更换主板,win10完成激活后,登录账户,把密钥链接到账户里,经过一番操作,最后也是可以把原来的Win10迁移到新电脑的,有官网的操作回答在这里:

更换硬体后迁移Win10问题?

support.microsoft.com

但是这种迁移次数不能多,多了的话就迁移不了,得打微软客服电话寻求帮助了。

后面也有说根据协议,OEM版本Win10是不能迁移的,我自己目前没有按照官网提示操作过,所以这个OEM版Win10密钥到底能不能迁移到新电脑我不确定,是不是能被盗走我也不确定。查了一圈,还有用OEM密钥激活同品牌机的操作??总之现在很困惑。

原回答就不再修改删除了,对于里面提到的「Win10被盗走」的说法,还有之前我评论回答说OEM版系统可以迁移,目前存疑,大家不要相信。关于Office2019能不能迁移到新电脑,目前也存疑,大家不要相信。因为我回想了一下,发现以前我自己激活Office都是在同一台电脑【因为旧电脑老坏,重装过系统很多次】,后来换了新电脑Office版本也换了,而Office移动版又是可以免费使用的,造成了我以为登陆账户就可以在新设备激活Office的错觉。

我不是那种认死理不听劝的人,总之还是看实践和真理吧,如果错了我会承认是错了,也希望不会误导到别人。

大家只要知道收到新电脑,发现系统不对劲,赶紧去找品牌授权服务中心就行。这就是我一个电脑小白的建议了。

---------------以下是原回答-----------------

题主,看到你这个问题的时候,感觉一件很悲伤的事情已经发生了,那就是你电脑的正版Windows10已经被「盗」走,在你这里的是盗版系统。抱抱。激活应该也是没有Office了。

说一下,一些电脑售卖商会把用户的电脑系统激活,激活的过程需要绑定账户好像【第二台电脑激活的时间久了,过程我有点记不清了】,然后把用户的系统「盗」走,之后给你安装盗版系统,盗版系统里面会有各种杂七杂八的软体,你还老是卸载不掉:(我第一台电脑的系统大概就是这样被「盗」走的,一年后系统显示要激活,我才发现我的系统是假的,后来KMS激活后,由于软体问题,去品牌的售后花钱装了个正版的系统,100块,小贵,且没有Office。

Office一般新电脑买的时候是有送的,如果有送的话,现在题主的系统应该被换过,估计也是激活不了。可以尝试第一次打开看看office看看,我当年打开就有弹出要我激活的页面,按照激活的程序激活就好。题主可以查看你买的电脑品牌的公众号,一般有新机激活Office的链接给的。

如何激活预装的Office?

robotrs.lenovo.com.cn图标

我自己电脑是联想的,所以只能给题主提供这个。

题主如果没有Office,可以选择去官网买一个Office2019(700+块)或者Office2016,365就算了,每年都要交钱。如果题主要某宝买激活码,建议不要买10块5块那些,如果问那就是另一个回答了

小匠:淘宝上的office产品密钥靠谱吗??

www.zhihu.com图标

题主也可以选择用WPS。WPS与OFFICE文件格式互通的!而且WPS支持在线编辑功能。我用Office主要是嫌弃WPS公式栏用起来不方便,但是题主如果没有我对公式栏的执著,可以尝试用WPS。

最后,题主需要卸载流氓软体可以私戳我,27号我应该考完试可以帮你看一下。

刚发现题主电脑真的是盗版系统,提醒题主,在购买新机的保修期内,可以免费安装系统的!建议速速去品牌售后安装正版系统,就不用担心后面激活的问题,啊啊啊题主急死我了,看看我啊:(我就是当年错过保修期后面只能花钱重装系统的孩子,品牌不一样这个保修期不一样,题主尽快去售后处理!

-----关于评论里Win10能不能用旧电脑激活码在新电脑激活-----

根据官网的回答,按照官网的操作,我觉得可以,但是版本不知,一下附上官网链接:

在更换硬体后重新激活 Windows 10?

support.microsoft.com

「注意,请不要在激活新系统前,登陆微软账号删除旧电脑的设备,以免防造成不必要的损失。——Yu-Shi(Microsoft 代理|审阅人)」

进不去的话孩子还有截图:

激活新电脑Win10前看一下这个
对原有Win10进行绑定账户操作,具体看链接

最后进行新电脑的Win10激活

手动更新,看有没有装Win10和Office,我当年买新电脑的时候,是在某宝,这是详细参数:

有的电脑会送的,建议大家买电脑的时候看一下详细参数,根据自己的需求选电脑。等我考完试写一篇购买新笔记本建议的文,大家后面要买新电脑的时候可以参考一下 ( ω )


你买的电脑可能是不包含oem授权正版系统的。oem授权是自动写在主板上的,你不需要专门激活,重装系统还在。有的送的是家庭学生版office,有的是试用30天,还见过送office365的,也有的是没有这些oem授权的。因为oem又没办法拿出来卖,卖电脑的没必要专门给你搞盗版。人家给你装个用,难道还要反咬是盗版么?


嗯,盗版的你可以举报卖家


你得先说说买的什么样的电脑。兼容机肯定没正版软体;一些品牌机也不一定搭配正版windows和office,具体请参照产品说明。


肯定不是正版,系统是系统,软体是软体。


正版系统,开机输入完各种信息才会进桌面,联网后自动激活,一般office也是激活状态。

盗版系统,开机直接进桌面(个别情况下也是需要输入信息),系统不会自动激活,需要输入密钥或者通过软体激活。

组装机基本上清一色盗版系统。(不会有商家花千儿八百的给你买个正版激活码)

正版系统和盗版系统指的是激活方式,与系统本身(如果系统不是精简版,那两者使用起来几乎没有区别)没有直接关系。


如果是按新机来买的话,退了吧;当二手机买的话看硬体吧,这个系统问题不大


说起激活win10,我就想起了去年帮同学重装系统的事情。

我当时用的是微软的mediacreationtool安装win10系统。我自己电脑的序列号和电脑是绑定的,重装过好几次系统一联网也会自动激活。

说到给我同学重装系统,他的是炫龙牌子的电脑,具体型号也忘了。当时重装了系统联网居然也没激活,然后我也问他,也是买来就送win10的。然后去京东才发现是试用版的,然后就只有在自己U盘里面找了激活工具激活。

再说说题主的问题,正版windows10也是顾客的权利。可以试试我在联想问题库里看到的答案

微软电话:

免费:800 830 1832收费:400 830 1832

微软语音提示内容:

普通话请按 1 English 2预装系统请按 1 自行购买 2Windows 10请按 1 其它 2是否升级到Windows 10,是按1 否按2有产品密钥按1 否按2有错误代码按1 否按2

链接:联想部分预装Win10系统机器无法激活的通告及解决方案

如果还有问题,建议先看看京东评论区有没有相似的情况,也可以投诉退货。


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