人工智慧外呼公司哪家好？
最近由於公司業務需要，在市場上尋找適合的人工智慧外呼公司，但找了一圈，感覺基本上各家都聚焦於成本低廉、高轉換率、高語音識別，相對比較同質。對一個不太熟悉這個行業的人來說，選擇有點困難。有哪位行業大咖能做個推薦嗎？
一類廠商有百應、硅基、探意等，公司規模相對較大，研發能力，售後服務能力較優，價格也相對高一些。二類廠商有勵銷、言通、星古等，這類廠商不是專做電話機器人，比如勵銷是做crm起家的，19年才開始整合的語音機器人產品，言通是線路商出身，星古是做網路推廣，EC crm代理的。還有其他家我就不一一列舉了，這類產品的銷售體系和產品整合能力較強，畢竟是銷售主導型公司。研發能力和產品相對差一些，價格中檔，如果業務自身對機器人的對話能力要求不甚高，相加比也是不錯的。三類廠商就是貼牌廠商和代理商，代理型公司，主要靠銷售和客戶服務，穩定度和產品能力相對誤不保障，如果不是熟人或者知根知底的我不建議合作。
在外呼系統產品這塊無論一類廠商還是二類廠商還是代理商，其實並沒有本質的區別。我打個比方，大家都是四輪汽車，都是發動機制動，只是發動機的動力和質量，以及可使用壽命有區別。都是四輪的車，上了路都能跑個100碼。目前的情況，機器人的自身價值逐漸向線路和數據傾斜，即使一類廠商，非常好的系統，但是沒有穩定高接通的線路，效率和效果也是很難出來的。所以，廠商系統的對話識別能力能達到自己的要求，售後靠譜，人靠譜，有相對穩定高接通的線路，價格合適就可以入手了。
另外，作為從業多年的行業老炮，以上廠商的合作我都有渠道，我會結合你的業務特性和情況推薦最合適的廠商。
隨著互聯網的發展，外呼方式發生了巨大變化，由傳統「一機一人」的模式發展為「一賬號一人」，到現在已經變成「人工+AI」的合作模式。對企業而言，選擇外呼系統，要充分考量業務發展需求，傳統模式顯然已經不適用於當前大多數企業的發展現狀，更便捷、輕量、易於操作及管理的系統才能為企業提高外呼效率、降低運營成本提供可能性。
得助智能專業提供安全穩定的智能客服系統，目前擁有在線客服、雲呼叫中心、智能語音機器人、聊天機器人、智能質檢、工單管理等一站式客服系統服務，並針對不同行業提供不同解決方案，已為零售行業、銀行金融行業等多個行業提供個性化服務。
得助智能·雲呼叫中心基於人工智慧、大數據技術為客戶提供智慧化客服服務。
來電智能彈屏：基於CRM客戶畫像，客戶來電時可輕鬆掌握客戶信息，服務過程可標註、可轉接、可派單，真正實現坐席高效通話。
智能語音IVR導航：支持自定義按鍵導航、語音播報、轉人工客服等模塊，輕鬆實現互動式語音應答流程。
智能路由 精準服務：回頭客優先識別，不錯過熟客優先接待。自定義路由策略，更合理安排座席工作分配。
通話智能質檢：根據預定義規則，自動檢測和匹配對話內容，實時對每一通電話進行智能質檢。
坐席監控：支持實時監聽每一通電話，全面掌控呼叫中心座席的工作情況。
概括總結為：支持號碼管理、線路監控、智能路由、軟電話條、來電彈屏、通話錄音、通話記錄、通話轉工單、通話小結、坐席監控、滿意度評價、智能IVR語音導航、隊列管理、來電轉接、三方會話、客戶畫像、回訪計劃、批量導入、呼叫技能組、通話智能質檢、來電智能分析、數據報表等N項功能。
電話機器人功能上面基本都是差不多的，給企業降本增效。如果要去做選擇的話首先要看乙方公司的實力背景 ，是否有自己ai方面專利和軟著,底層架構是否自研 ，售後團隊是否專業 ，線路資源是否充足 ，一般大廠商匹配的線路資源也相對豐富，線路商較為穩定。
市面上的外呼系統很多，主要還是要看線路！價格都差不多！
發佈於 02-04繼續瀏覽內容
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逆風翻盤向陽而生?北京訊音魔方科技有限公司 市場總監大廠和小廠功能差距不是特別大！而且這個電銷外呼目前生存狀態並不是那麼太好！
大廠和小廠功能差距不是特別大！而且這個電銷外呼目前生存狀態並不是那麼太好！
經過這麼多年的發展 能存活下來並且在行業內打出一片天的外呼系統公司就幾家，每家公司都有自己的優勢和不足，就看你自己如何去選取了
找電話外呼系統的話 主要是考慮使用起來比較便捷 打電話音質清晰 線路穩定 就這幾點就可以了 其實最主要的就是要解決線路問題 不能一個月好幾天不穩定或者打不了電話，這樣會很影響業務的開展，系統只用使用便捷，該有的功能都齊全，這樣就可以如果在專業方面有什麼需要了解溝通的 歡迎私信
智能外呼是公司推廣業務和產品的重要途徑，通過電話我們可以瞭解到客戶需不需要這個業務或者產品。傳統的人工打電話，面對客戶的掛電話或者謾罵，人工客服很容易產生厭倦等低落的情緒，而電話機器人則沒有這種顧慮，它不需要調整情緒，無論對方的反應如何，它都能通過關鍵詞做出回答。是企業初步篩選客戶的好選擇。
主要還是根據自己公司的業務需求來進行選擇，首先ai走的是什麼線路，線路能否穩定，外顯號碼是什麼，這直接決定了接通率，高轉化率往往都是建立在接通率上邊的，其次ai的智能識別，關鍵詞應答，轉人工模式，錄音監聽功能可都全面，這決定了你轉化的客戶意向度是否夠高，最後就是從成本上邊來考慮，同類型線路或ai功能都大差不差的情況下成本更低的越能給公司節省，這基本就是選購ai所需要考慮的幾個方面。
不過智能ai外呼效率相對來講還是永遠比不上人工外呼的，智能ai系統更多的還是用於接聽客服這個崗位，這也是為什麼電話銷售永遠不會被淘汰的原因，想要實行電銷開展業務的高效率，還是人工比較好，所以還是根據企業自己的業務需求去進行選擇要看你是什麼行業的，房地產、金融、保險，可以考慮百應
教育和電商建議選擇探機器人，探意是一知智能科技公司的產品，這個公司融資量很大，據說杭州政府給他們融資4000萬，而且技術是浙江大學人工智慧自研，實力很強，拿過國際機器人閱讀大賽第二名，現在電商和教育和他們合作的算是最多的了。
對探意有意向可以聯繫我，不用也沒關係，但是可以給你一些解答和建議。
隨著電話外呼系統向智能化轉變，通過加入AI技術，智能機器人已經逐漸接替客服與外呼電銷業務的部分工作，電話外呼系統正逐漸從成本中心向利潤中心轉變。
而江蘇微炫客信息技術有限公司緊隨時代發展潮流，研發出智能AI外呼機器人「炫音呼」。搭載語音識別、語義理解、語音合成等人工智慧技術，「炫音呼」將呼叫中心功能融為一體，勢必顛覆企業機構等電銷行業傳統格局。
憑藉優秀後臺系統和強大功能支持，「炫音呼」很快會代替人工完成簡單卻高重複工作，解決企業營銷成本難題，助力企業快速增長。而微炫客正在以高速發展，每天微炫客的智能機器人都在迅速迭代，高精尖的AI技術佈局，必將為更多企業帶來智慧便利服務。
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