提到機器人可能大家還都算有點瞭解，那是專家研發出來的應用於各種行業，各個部門的，可以在某些領域代替人類進行某些機械化生產的機器。它們本來是不具有人所有的那些情感的，所以大部分情況下只是操作一些重複性任務而已。那麼AI語音機器人呢？AI語音機器人又是怎樣的呢？它們和普通機器人的差別又有哪些呢？是不是我們所通常認為的那種機器人呢？

AI語音機器人其實也算是機器人的一種，現如今的電話營銷已經成為一個非常普遍的趨勢了，很多人很多企業都可以利用電話來進行推銷和介紹。所以，AI語音機器人的出現在某些程度上來說也是有逐漸代替人工電話銷售的趨勢。當然，電銷機器人就目前來說還無法完全代替人工，而只是成為人工接線員的一個很小部分而已。

電銷機器人目前來說就是可以進行意向篩選， 也就是在海量的電話號碼線索中進行篩選，選出一部分初步有意向的客戶，然後對這部分羣體進行二次跟進。當然，這也並不意味著所有的人工接線都可以替換成為AI語音機器人，其實那些高質量的接待還是要通過人類來完成，畢竟人是有感情的動物，能夠瞭解彼此的需求，而機器人可以完成的任務量畢竟還是有限的。

但是，有的時候，人們提到AI語音機器人的時候，總會不自覺地將其與人工智慧相聯繫，其實這個是一個誤區，AI語音機器人與人工智慧還是有很大區別的。前者談不到多少的人工智慧， 它有很多提前錄好的音頻，然後根據客戶的需求來匹配相應的音頻，大部分銷售AI語音機器人的廠家所生產的機器人在語音識別和語音解析上沒有太多的差別，沒有太多明顯的差別，所以，在這一點上大家還是要注意哦。當然，還有一點就是如果要想AI語音機器人很好的發揮作用，那麼設計者或者產業家就要基於對業務的理解設計好相應的方案和應對客戶需求的措施，如此才能更好地保證AI語音機器人發揮作用。

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