装修公司如何做营销?线上线下的营销怎么做？

装修公司应该怎么做线上线下的营销寻找用户？

装修公司迅速占领市场，这个本身就是伪命题，为什么呢？

怎么样的产品能迅速占领市场？产品稀缺、性价比稀缺、决策轻便的产品，通过强大的媒体通道海陆空覆盖进行打击，才有可能性

装修公司能占哪一块？

装修这个行业作为很重度的行业，当初团队在阿里的时候，就有研究，真正有效率触达的首先是周边市场，然后是泛周边市场，再是精准用户市场（毛坯小区、大数据打过标签的装修准意向客户）

那么怎么做？

第一：能挖出范周边市场里面所有的准意向客户，并且打标签，这个助装宝（一个微信小程序）可以搞定

第二：跟精准用户市场产生连接，也就是有定金行为，这个微信社群营销和一些培训公司可以搞定

第三：老客户，这个就是看大家平时对于装修本身这件事情的理解程度了，毕竟装修是个服务行业，老客户是核心根本（虽然会有很多私单分流），这个可以用装内助搞定

不要想著迅速占领市场，以服务为根本，先和周边资源尽快产生连接，然后慢慢逐步往外做才是对的

作为装修公司服务方，我们可以比较全面的为广大装修公司来剖析这个问题。

随著社会的发展和经济的提升，人们对住房的要求已从过去单一的居住功能逐渐上升到注重家居品质和生活品味。家居装修消费市场已发展成万亿级规模，装修公司面临的竞争也越来越激烈，品牌营销已成为很多家装公司特别是中小型装修公司最大的痛点和需求。那么，我们该如何去做营销呢？本期，我们从线上线下两大方面力求为大家全面剖析家装企业营销技巧。

线上

互联网的发展让很多传统行业发生了翻天覆地的变化，传统的装修行业也应该拥抱时代的变化，拥抱互联网。通过线上网路营销虽然没有线下营销的黏度那么强，但这是一种低成本高效率的营销推广方式，并且对公司品牌形象的建设也有很大的提升。

1.企业网站营销

企业网站是开展线上营销的门面和流量的终端，传统的互联网方法是建企业网站。不管是PC端还是移动端，在建设好企业网站的基础上，通过SEO来提升网站相关关键词的搜索排名有利于让更多的潜在用户通过互联网搜索引擎找到企业网站，进而了解企业，以至于产生潜在的消费。

特点：直接、成本高、质量低、转化低

推荐指数：

例如「杭州装修公司」关键词的搜索优化

2.微信生态圈营销

微信如今成为第一流量池，我们把它称为「私域流量」。所谓私域流量，指的是个人拥有完全的支配权的账号所沉淀的粉丝、客户、流量，可以直接触达的，多次利用的流量。私域流量里的用户粘度高、转化高，不过你需要一个能激活这些流量的工具，可以借助微信小程序助装宝来进行无感营销。将助装宝里丰富的工具和知识饵料转发分享到朋友圈、微信群，对于客户来讲，可以增长装修知识和解决装修问题，对于装企来讲，可以无感获得客户的联系方式、小区位置、装修需求等详细信息。具体怎样使用，详见《最简单高效的装企、建材商获客工具！》

特点：成本低、高效、精准、转化高

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3.新媒体平台营销

无论什么行业，新媒体是很多公司争夺的一块宝地。将公司以往装修案例整理好，也可以面向业主的角度写些装修方面的文章，另外根据公司营销计划做一些活动策划案，形成一个内容库。然后，通过公众号、头条号、企鹅号等进行分发推广。文章原创度和质量一定要高，并且需要持续产出，慢慢的会形成「雪球效应」，产生比较理想的营销效果。如果不知道怎么做新媒体营销，我们推出了代运营服务，详见《一个顶十个！装内助推出「代运营」服务》。

特点：成本高、耗时长、粘度高、转化低

推荐指数：?

4.短视频平台营销

2018年逐渐进入到短视频红利期，一些好的短视频内容在平台上能够获得大量的流量。家装公司可以在实际装修过程中，拍摄一些工地场景以及装修成品短视频，并配上相应的讲解，让潜在客户「百闻不如一见」，有时候客户甚至会主动找上门来。可以长期投入运营的短视频平台例如抖音、火山、快手等。

例如抖音平台发布相关视频

特点：成本高、耗时长、互动强、转化低

推荐指数：

5.社群论坛营销

如果说企业网站、新媒体、短视频等渠道是被动获客渠道和方式，那么社群论坛可以说是主动出击了。装修公司销售员和设计师可以加一些业主微信群、QQ群以及装修论坛、贴吧等，这类社群和论坛一般会有很多精准客户。在规则允许的情况下，多曝光自己和公司，比如发些装修案例、装修知识以及优惠活动等，有时遇到有需求的业主还可以主动出击帮助解答，赢得信任。案例参考：《【馥郁】——我们的HH优雅美式》

例如家居论坛软文广告推广

特点：成本适中、耗时长、直接、转化高

推荐指数：

6.线上口碑营销

金杯银杯不如消费者的口碑，消费者是上帝，有了他们的认可，比任何一种营销都要实惠，传统的家装公司口碑传播方式都是口口相传，范围相对狭小。口碑传播可以借助网路的力量传播的更迅速、更广。可以利用装内助来帮助公司打造良好口碑。

例如论坛业主口碑间接宣传

特点：耗时长、操作性弱、直接、转化高

推荐指数：?

7.网路广告营销

网路广告是一种直接的营销方式，通常是在用户群体大的平台上花钱精准投放。这种营销方式效果好，相应的获客成本也最大。例如在头条号、公众号后台做好广告展现页面，然后申请成为广告主，投放到今日头条或朋友圈中，平台会根据你需求的客户画像为你进行精准匹配。

特点：成本高、精准度高、转化低

推荐指数：?

线下

装修是一个耗时耗能的消费，客户的选择往往比较谨慎。线下的渠道和方式依然是行之有效的，这也是家装公司不遗余力去抓的一块战地。

1、电话行销

这是装修公司最常用的营销推广方式。一般的做法是业务员通过售楼处、物管公司获得客户的名单，然后不停地打电话进行营销。有的甚至是买名单，名单买到之后再转手好几次，已经把市场过渡透支了。客户非常厌烦这种方式，但是也不能放弃这个方式。这种渠道和方式成本较低，同时签单率也相应的比较低。

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2、小区面销

业务员或设计师前期收集楼盘信息，楼盘交付时进入小区和业主进行面销。这种方式需要提前做好装修宣传单，将公司服务亮点、优势、案例等展现在一张纸上，然后面销时交给客户。还可以稍微将人力成本投入增大，为业主提供免费验房、免费设计等服务，从而获得潜在的客户。这种方式往往能够让后期签单率大大提升。

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3、工地营销

这是家装公司最有影响力且成功率较高的营销方式。当成功签约某小区一个客户后，在工地施工时，可以利用装内助将工地施工直播二维码张贴在入户门、电梯等人流量大的地方。此方法的成功建立在精湛的施工工艺，优秀的工地管理水平上。

推荐指数：?

4、样板房营销

不同于上文所述的「工地营销」，这种方式会在前期占用家装公司的流动资金，一般建议资金雄厚的公司采用，并且只针对重点楼盘实施。家装公司买下小区的一套房子，然后自行装修。装修公司利用自己是业主的优势向客户推广。一段时间之后将该房屋出租或套现，这种效果较强，但风险大。

推荐指数：

5、小区活动促销

这种方式需要前期和物业公司进行商谈合作，然后通过物业公司的渠道进行装修促销活动来吸引客户。交付期间，物业公司组织家装公司进行现场免费咨询的促销活动，要注意利用各种宣传方式，横幅、刀旗、X展架、易拉宝等等，尽量抢占业主的第一视角，充分利用小区的纵深，最大化地扩展公司形象和服务的陈列。

推荐指数：

6、写字楼广告

针对中高端目标客户，在写字楼投放多媒体或平面广告进行客户拦截。不管是普通商务楼宇还是家居建材公司云集的写字楼，都可以采用这样的方式。另外，甚至可以专门安排业务员在家居建材公司云集的写字楼派发宣传单。这种方式成本较高，适合有一定知名度和影响力的家装公司。

推荐指数：

企业要认清自身服务优势和目标客户，加强营销特别是线上营销的意识，选择低成本高效率的营销方式，打好客户争夺战。

编辑于 2019-09-20继续浏览内容

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装修老板圈子装修公司网路接单谈单教学，微信公众号：装修老板圈子

.别再说自己是「专业装修，专业找平了！」，业主一看就是大街货。

做营销是要有一个好的产品得，对于装修公司来说就是模式特点~

　　很多装修公司的老板都在抓营销，但是这些老板们的营销大多无法施展，要么在网上打个专业装修，要么就是给业主打电话问要不要装修，再去发些传单。他们无法施展最根本的原因就是因为他们的产品没法说，咋描述都是大街货。其实装修公司做营销是和产品息息相关的，没有好产品做铺垫的营销是会累死人的。

　1.好产品就是最大的营销

　其实我们做营销都是基于产品的，好的产品就是我们营销的武器。可以说拥有几百位手艺精湛的老师傅、可以让业主把握主动权的先装修后付款干不好不给钱的模式，等等，这些优点都是我们找客户的武器。

　　家装行业的痛点很多，但是这么多年了也没什么改变，其实我们解决用户痛点的同时就是收获了用户。比如业主害怕自己的装修款被装修公司卷走，比如业主害怕装修过程偷工减料，比如业主害怕师傅耍小性子，不给自己好好干，你知道如何解决吗？这就是我们做营销的关键点。

　　3.营销的时候带上你的产品优点了吗

　　很多装修公司打广告的方法千篇一律——专业装修，专业找平，专业美缝，毫无自己的特点，都是大街货。现在同行多了，大家都这么宣传，客户该选择谁？

　　所以说老板必须带队总结自家优点。这个优点总结全面了，贯彻到下边所有公司人员脑海里去，时间长了，落地生根，就可以通过这些优点找到认可你的客户。　　

　　现在装修公司的老板们都注重营销了，可能花几十万去学习去找平台合作，却没有时间好好打磨自己的产品。我们做装修，产品是0，营销是1，没有好产品的营销客户来了你也抓不住！

.别再说自己是「专业装修，专业找平了！」，业主一看就是大街货。

做营销是要有一个好的产品得，对于装修公司来说就是模式特点~

　1.好产品就是最大的营销

　　3.营销的时候带上你的产品优点了吗

从营销理论中我们知道，市场营销的渠道分类最简单的可以分成两种类型，即直接渠道和间接渠道，直接渠道就是企业与消费者直接碰面，而间接渠道就是在企业与消费者之间，多了中介组织。

家庭装饰作为服务行业，服务作为一种特殊的产品，决定了家庭装修服务必须是企业与消费者的直接沟通，因而在这一部分内容之中，我们将著重分析一下家装企业如何建立自己的渠道策略。

1、入驻家居市场。这是家装企业采取的最常见的经营方式。家居市场是近几年来兴起的规模化、专业化的家居产品消费市场。作为消费者家居消费的最主要的场所之一，家居市场的特征明显：

1)消费群体消费目标明确。消费需求肯定是围绕著家居消费这个中心环节。

2)消费群体集中、消费群体数量大。

3)装修材料多样化、家具、配饰及和家居消费相关的产品齐全。

4)家居市场本身的规模，本身的宣传效应对消费者的吸引力强。

家居市场的这些特征，首先刚好符合家装企业的目标消费者的需求特征，再次，家居市场中消费群体的数量及集中化最大程度的增加了企业的目标消费群体的范围，有利于家装企业拓展业务；第三装修材料的多样化及齐全配饰和家具，对于家装企业开展家庭装修业务也是一个帮助，便于企业服务及价格的透明化，增强推广之中的说服力。

从上面分析可以看出，家居市场应作为系统成员的首选渠道之一，这里的首选是指业务拓展上的首选。当然，市场也有其劣势的一面，即相对比较混乱，对于这些因素的存在，系统成员在入驻家居市场的同时，应注意下面一些问题：

1)大力提高设计师的设计水平，端正设计师的工作态度，提高设计师的工作热情，规范所有现场工作人员的行为；

2)统一企业的识别标准。利用醒目、美观的识别标准来吸引客户。统一的识别包括店面的布置统一、宣传品的布置统一、员工的著装的统一、办公用品的统一等每个环节。对于中国优质家装检定系统的成员来说，系统制定了一套规范完整美观的形象识别系统，系统成员应该在工作的过程中，严格按照标准的要求，来统一自己的识别系统；

3)多和市场管理部门合作，尽可能的利用市场的各个空间，扩大企业的形象言传力度；

4)利用得天独厚的优势，即时关注市场内各装修材料和家具配饰的产品即价格走向，并构建自己的产品和价格的优势平台；

2、店面经营。目前很多的系统成员都有自己的店面。店面的经营优势体现在比较独立，经营及宣传方式可以灵活多变，同时宣传面比较广等因素之上，但存在的劣势也很明显，即成本较高、目标客户没有针对性等。对于系统成员来说，选择此种渠道也应该注意以下一些问题：

1)店面场所的选择非常重要，考虑的几个因素一是人流量要大，二是交通比较方便，三是便于寻找；

2)店面的装修也非常重要，内外要透亮，整洁，最好装饰要有个性，要体现出一定的设计风格，装饰的做工要细致，体现出公司的实力；

3)系统成员必须使用统一的形象识别系统；

4)店面的功能分布也主要应以设计咨询为主，因此空间的布置应围绕设计咨询展开，当然由于装修过程中，材料也是一个主要的因素，因而在店面中，最好应该有装修材料的实物陈列，同时由于场地的限制，不可能象家居市场那样有那么多的陈列。因而，图片、模型等都可以作为陈列的方式尽可能多的出现在消费者面前。

5)设计师的设计水平、咨询态度、行为举止、工作热情等都是影响消费者选择的关键因素，在这里，同样应著重对待。

3、入驻写字楼。对于想追求更大发展空间，追求更好的品牌效应的系统成员来说，入驻写字楼是一个比较好的渠道选择。当然这需要有企业的品牌知名度和企业的宣传传播力度作为一定的保障。入驻写字楼给人最大的印象就是企业比较有规模，比较上档次，也比较正规，这对于企业开展公装业务、装饰材料业务、和房地产开发商合作寻求更大项目及其它经营业务更便利一些。同样，对于企业人才的招募、公司内部的管理、企业文化的积淀也都有更好的帮助。当然，入驻写字楼也应该注意以下几个问题：

1)办公空间的布置应当与企业的行业性质相符，通过有质量、有个性的装饰营造出企业的文化氛围，并从侧面显示出企业的设计水准、施工水准等，让任何进入办公环境的人都在心理上产生一种认同的心理。

2)由于写字楼从功能上更适合职能部门的工作，因而对于系统成员来说，最好还应该有其它渠道作为企业经营业务上的补充。

3)充分利用写字楼的附加价值，多增加横向及纵向的合作，拓宽企业的经营思路，使得营销的方式更加多元化。

4、小区设置样板间或者小区现场办公。此种方式作为家装行业市场拓展一种切实可行的方式已经被众多的家装公司所采用。采取此种方式最大的优势在于用现实的样板间，让消费者看到为他们提供的服务的最终结果是什么样的一个状况，增加了业务拓展中的说服力，同时也通过与开发商及物业的合作，增加了消费者对企业的信任度。在选择这种渠道的时候，系统成员应该注意以下几个问题：

1)即所设置样板间的社区规模比较大，潜在的消费群体的比较巨大，这样才能最大程度的发挥样板间的效率。

2)由于装修一个样板间的成本相对来说不是一个小的数目，而同时多户型的样板间的投入更不是一个小数目，因而，系统成员应尽可能的和房地产开发商合作，通过谈判，争取开发商的支持，减少投入，减少风险。

3)市场调研要充分，对所设样板间的社区的目标消费群体进行客观分析，并根据分析，装修出适合最大多数消费者需求及经济能力的样板间。千万不要出现样板间与消费者的经济能力及审美需求相背离太远的情况。

4)要尽可能的和售楼处的工作人员及物业合作，利用他们的关系增加样板间的说服力。

5)由于售楼时经常出现某段时间内扎堆的现象，因而，要考虑企业的施工能力，同时在施工工程的时间安排上要更趋合理化

这里仅拿微信营销来说，微信营销已经成为家装营销做的无论好坏都必须参与的环节之一了，但是其中很多家装企业常问，家装微信营销也在做，但是效果不大，不明显，对于家装销售的促动比较慢，但是不做又不行，因为别的竞争对手都在做，那么，我们就家装微信营销和大家分享一些成功的家装微营销技巧吧。

有些技巧可能违背你的价值观，有些技巧可能会把你心目中高大上的鬼脚七拉下神坛，不过没关系，我都坦白的告诉你.......

不用分散精力做多个号。服务号?企业号?个人号?不少企业注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。
个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。
对于刚开始起步做微信的企业，复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动性价比太低!想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。
如何突破人数限制。有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。
偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论)，怎么办?请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。
如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装著有人评论你，自己留几条评论。例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊!这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹…..
上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊......这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。
微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字?因为微信提醒的时候只能看见13个字(部分手机更多一些)。
微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响!
微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有「此视频被4000万人转发」，「央视都曝光了!」，但这种方式有点low，不建议多用。
单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率。最鄙视那种默认摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任!
单图文文章的摘要，有几种写法都很受欢迎。例如：选择文章里有哲理的两句话;引用文章中某个很有冲击力的观点;用疑问句来引起大家兴趣;你自己的夸张的判断。例如有一次我发一篇文章，摘要就是：看懂这篇文章，你烦恼减少90%!
文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。
朋友圈如果发链接，一定要发短链接。太长的链接影响美观，让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是，把链接放到腾讯微博上发布一次，会自动生成短链接，然后copy过来。当然，新浪微博或者短链接生成网站的也可以。
朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书，可以让朋友更加信任或者产生好奇，会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候，例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接copy你的文字描述。
微信文章写好以后，要想到别人转发会是什么效果。转发有两种，一种是朋友圈，上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候，会显示前面36个汉字，默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要，会自动显示摘要。明白了不?
公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等著看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像鬼脚七写的电商文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。
不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片，显得很low，关键是基本上没有效果。教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧!
宣传微信号，一定要有噱头，这个噱头还要具体，不能是「关注鬼脚七，就可以看电商文章」。这个还不够具体。可以是「在微信【QQ】后台回复3查看《淘宝搜索优化的本质》」。直接公布自己的微信号放在某些地方，就算曝光了再高，也很难转化，除非你是大明星。
公众号的内容，避免内容太单一。例如电商类的账号，如果每天都是电商文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。
公众号的维护，注意塑造小编的形象，让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如：「昨天的活动中奖率设置太高了，公司要开除我，老板说除非有100个人回复支持小编.......」
如果使用个人号，有个功能一定要用好：分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开;可以解决多账号的问题;可以错开高频互动时间。
朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。
朋友圈配图的数量不要是5、7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。你说这是强迫症?好吧，我有点，看见这种图，我有屏蔽他朋友圈的冲突!
朋友圈可以先写文字，再配图片，这是常规做法;也可以先发图片，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。
如何增加互动?朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么?
没事的时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话，人家会恨你一辈子!
用QQ号绑定微信，以后就直接推广QQ号，当某个微信满了，就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。
重要的群聊记得保存到通讯录，避免以后找不到。
添加好友的时候，注意写验证信息，不要使用默认的。如果实在不知道该写什么，就说：朋友推荐认识的。你说这不是微营销?唉，这是礼节，但一定会有更多的通过几率。