请问有没有知道蓝鸣数据的？

蓝鸣数据里的采购商信息究竟可不可靠？

蓝鸣数据致力于针对海外公司的B2B情报采集与分析。蓝鸣的目标客户挖掘于技术分为三个层次：

1、目标客户肖像挖掘。包括目标公司介绍、经营范围、关键联系人、公司地址、电话、员工数量、公司规模等。

2、基于交易数据分析的销售预测。监控目标客户动态，系统自动提供精准销售机会分析与建议。监控维度包括目标客户的历史贸易数据、关键人员变更、国际社交媒体信息等16个维度。

3、智能化的产业链自动分析。应用人工智慧，通过对海关数据等交易数据的实时分析来自动展现全球所有产品的应用领域和产业链上下游关系。

蓝鸣数据创立于2017年。目前公司已经积累了135个国际数据点，包括主要搜索引擎，主流的国际社交平台，blog平台，新闻平台、海关资料库等。为了让中国企业能够更好地运用国际数据和信息挖掘服务，Datahoot中国公司 - 蓝鸣数据还提供基于精准数据进行B2B海外营销的培训与咨询服务。

我是蓝鸣数据的运营经理李盛，看到知乎网友询问使用蓝鸣数据的效果问题，我们以蓝鸣数据的身份来谈一下我们的看法。

一般来讲，做外贸开发，说有效果是指通过这种开发方法能够收到海外客户的询盘甚至最后达成订单交易。因此，使用蓝鸣数据或者其它任何「主动营销」的外贸开发网站，大家一般会考虑4个方面的因素：

1. 海外客户数据的真实性

2. 我们发送开发邮件的到达率

3. 海外客户收件后的回复率

4. 抓住询盘达成交易的成交率

我们以蓝鸣数据为例，通过系列的帖子浅谈以上四个因素。具体可以参考蓝鸣数据在《世界经理人杂志》的「管理博客」。我们有更详细的、系列性的分享。

第一、关于海外客户数据的真实性。蓝鸣网站中提供的客户邮箱等数据信息并不是通过非正常手段获得的，而是通过对接379个国际性的行业数据点获取的。我们提供的每一个邮箱都开放其数据来源（在邮箱的右上角有查询按钮，如下图1）供会员查询。

这个免费会员也可以查阅，只是数量有限制。因此我们数据的真实性是开放给大家（包括免费会员在内）进行检验的。

第二、关于会员发送邮件的到达率。既然客户数据是真实的，是不是我们发送的每一封邮件都能到达客户的收件箱呢？这个的确要具体问题具体分析。如果收到退信，我们可以先研究一下对方退信的文字说明和退信返回码。这个退信返回码是「国际反垃圾邮件联盟」和各大邮件服务提供商联合制定的退信说明标准，一般都是统一的。

国际上比较公认的退信说明机构可以查阅：https://community.mimecast.com/docs/DOC-1369-554

比如，下图2中收到退信的返回码为554，说明这封邮件退信是海外的收件人将这封邮件当成垃圾邮件拒收或者出于安全原因认为邮件的附件中有virus(病毒)，而并不是邮件地址错误造成的退信。那么发件人可以通过调整发件频率、发件内容和附件内容来修正发件机制。

退信说明的种类还有很多，我们截屏几个内容举例，这些都不是因为收件人邮箱错误导致的，而可能是发件伺服器拒绝发送，甚至对方伺服器拒绝发件人的邮件系统与其连接（如下3图）。

阿里巴巴外贸圈中有一个帖子，针对这个问题做了详细的阐述，推荐作为海外邮件营销入门级的阅读资料。 https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-3083022-fid-331.html?tracelog=wmqxb_rt

还有一种情况退信的确是邮箱失效导致的。现代社会中，企业会在经营上发生一些变化，包括：人员的变动，公司经营主体的变动、域名的迁移等等，都会导致个人邮箱甚至公司整体邮箱的变化与迁移。因此，尽管我们不断地改进我们的软体系统，我们提供的邮箱还是会出现一定比例的失效导致退信。尽管这个比例极小，但却激励著我们一直在努力改进软体，提升数据的时效性。

第三、关于海外客户收件后的回复率。

大多数的营销邮件都是陌拜邮件，对于海外客户来讲，他收到我们发来的陌生邮件，我们需要激发他打开邮件阅读并且产生兴趣他才会给我们回复。因此我们需要在合适的时间把和合适的邮件内容发送合适的人，这样来提高我们的邮件回复率。

这里面最见功夫的是「邮件内容」是否吸引人。网路上有很多邮件高手写的外贸邮件营销攻略，还有类似的课程，我们不做过多的阐述了。

蓝鸣数据为企业版会员提供邮件代发送服务，我们会为企业版会员提供一些定制化的邮件模板。我们的经验告诉我们，陌拜邮件最大的难度是要在200-300字之内把自己企业的背景、产品和与众不同的资质特点说出来才能够在众多的营销邮件中脱颖而出，取得对方的回复。有兴趣的网友可以查阅我们在《世界经理人杂志》的「管理博客」中关于外贸邮件营销的详细阐述。

第四、关于成交率。

从客户的意向询价到成交一般要经过多次商务谈判，我们会员作为出口商与海外的采购商就许多条款达成一致才能到达最后的成交阶段。这些条款包括价格、付款方式、运输方法、交货时间、交货地点等等。甚至大笔成交前需要打样、寄送样品等多个环节。谈判的主体双方是会员（出口商）和海外采购商。出于商业保护等因素，蓝鸣作为一个数据提供商很难参与到这些具体谈判中，因此也无法控制交易的达成几率。

但是蓝鸣数据有系列的课程，免费提供给会员，这些课程分为7个系列，18节课程，囊括了客户开发、海外宣传、价格谈判、风险控制等外贸的各个环节。希望对大家有所帮助。

蓝鸣数据退件率超高，邮箱的真实性有待考虑，另外他们网站给以解答问题的客服也跟不上客户的需求，有种你爱做不做的服务心态在。这样的网站不值得考虑

回复一下楼上「跨境的蒋辉」。

同行是冤家，蒋先生的客户都跑来用蓝鸣的数据，蒋先生有些心酸不满是可以理解的，但是随意发表没有根据的评论，就涉嫌诽谤了。

我个人觉得，蒋先生与其花时间卖弄兜售自己的所谓外贸老鸟经验，不如踏踏实实的做几款外贸开发产品，真正为外贸行业做些贡献。

这里有几点和您探讨：

1. 我们查遍我们的会员，尚没有发现有叫做「蒋辉」的会员。那么，如果您都没有注册体验我们的服务，哪里来的判断？

2. 蓝鸣的员工没有到网上扒邮箱。我们提供几千万家公司上亿的邮箱数据，手工扒是不可能的。您的基本判断就是错的。蓝鸣的邮箱是对接海外数据服务公司得到的，这个建议您了解一下海外的datafox和everstringzoominfo等优秀数据企业的最新的B2B数据采集方法。我们和他们的方法相同。

3. 被退信不代表邮箱无效。这个要看发送机制，我们蓝鸣的运营经理李盛在2019年的帖子中重点谈了这个问题。蒋先生可能没有看懂也可能是装糊涂。建议您爬楼看一下。仔细理解。

4. 请不要诋毁我们的客户，他们既不是外贸小白，也不是土老板。我们在这个行业中要对自己的客户有最起码的尊重，不要高高在上的评论。实际上，我们客户很多人用出了效果，用出来询盘，用出来单子。如果需要请联系我们跟踪检验这些询盘单子。

5. 关于蒋先生说的「防止被记录为敏感邮箱」，这个我们官网中有专题讲座，并提供系统的应对方法，所有人都可以查阅。蒋先生也可以看看和您理解是否有差异。

顺便说一句，在咱业内，「防止被记录为敏感邮箱」这种表达不专业，比较专业的表达应该是「防止被反垃圾邮件联盟记录为垃圾邮件来源」。蒋先生可以再深入研究一下。建议下次不要说出这种让粉丝失望的外行话。

6. 蓝鸣有十几万家注册会员，他们每个月、每周、甚至每天都在使用蓝鸣的数据。鞋子合适与否，自己穿了才知道。所以我们才为免费会员提供永久试用的许可权，随机翻页随机体验的许可权，并且把我们的数据源开放出来供大家验证。我在蓝鸣工作了三年了，我感觉蓝鸣从来不吹嘘自己是特效的，完美的。蓝鸣是踏踏实实做事的。

用了半年，效果不咋地，就这么说吧，客户信息跟邮箱方面，蓝鸣能查到的数据基本自己官网跟谷歌都可以搜到，有些你能搜到的信息蓝鸣还不一定有，我是从事五金工具外贸行业的，很多东亚跟北欧的客户蓝鸣的企业库里甚至都查不到，而他们通过行业搜到的客户也基本是业界老大哥属于不用查就知道的那种，总而言之，用著很累，效果不行，客服还总甩锅爱理不理的反正以后不会再用了

不可靠，一半邮箱都是无效邮箱，被退信。反倒是谷歌自己找的很少被退。蓝鸣数据的员工应该没有试过给扒来的邮箱发信，就直接填上页面了，赚一赚那些懒得自己找邮箱的小白的钱，和刚接触外贸的土老板的钱。要小心被退信退多了邮箱是会被记录为敏感邮箱的，以后这个邮箱会废掉。如果你手里有十个邮箱，有一百张电话卡，那么无所谓退信率，还是可以用狂轰滥炸的形式发开发信的。