博物馆讲解员会被电子取代吗？

你好，我是设计专业学生。
现在越来越多的博物馆开始使用扫二维码的方式进行讲解，讲解内容短小，针对性强，自主性强，减少了人流上的聚集和停滞。人为讲解的开始变少。
但这也暴露出一般的博物馆的路线导向混乱，讲解内容无中心无逻辑，内容间断零碎的特点。（说白了不好玩，听不下去）
您认为未来的讲解员这样的职业素质会精锐到什么程度？未来讲解员他的任务会不会完全被电子所取代？
博物馆怎样将内容有逻辑有条理的传达？

博物馆本身会出现怎样的改变去适应现代社会的网路信息传达和电子视觉呈现方式。
以后会不会静态的博物馆将不复存在

1.题主对博物馆讲解的观念是错误的。我不知道题主如何从讲解员讲解和扫二维码的网路讲解的内容对比中得出「一般的博物馆的路线导向混乱，讲解内容无中心无逻辑，内容间断零碎的特点」的，一来两个讲解的内容往往是相似的，二来扫二维码的网路讲解并不具有观众引导的功能，三来只有讲解员讲解才能做到「因人施讲」，为何会得出扫二维码的网路讲解「针对性强」呢？

2.虽然对「怎样才是一个好的博物馆讲解员」大家的理解不同，但是这个事儿是有国家标准的，可以参考《博物馆讲解员资质划分（GB/T 25600-2010）》，需要说明的是，很多人把讲解员的功能窄化为「只有讲解」，这是不了解博物馆而犯的错误，讲解员同样需要研究和创作，而目前无论是导览器还是二维码都不能取代讲解员的研究和创作，而未来也很难被电子所取代。

3.博物馆将内容有逻辑有条理的传达严格意义上不是讲解员的任务，而是博物馆传播需要解决的问题，完全写出来需要很多篇幅，所以不做详细讨论，只点出一点原则，博物馆需要构建自身的知识库，然后提供各种介面、渠道和不同层次的知识产品，供不同需求的观众获取。

4.博物馆是基于实物的，网路信息传达和电子视觉呈现方式是诠释实物的一种方式，是工具和手段，只要掌握这个原则就可以了，博物馆利用网路信息传达和电子视觉呈现方式会随著技术的进步和成本的降低越来越普遍和新颖。目前博物馆发展和观众的关系往往要借助新媒体，部分博物馆的网站已经有了知识库的眉目和框架，展览中也出现了VR、AR等多种方式帮助观众更好的理解展品所处的历史环境，我已经看到有些博物馆使用了带有贴膜屏幕的展柜，用电子显示的方式取代传统表格、图片等辅助展具。

5.仔细阅读博物馆的定义，就会发现实体博物馆会永远的存在下去。

去过博物馆不少，听过的蹭过的买过的讲解也不少，作为一个纯业外的博物馆爱好者，又自己有一点点相关知识的涉猎，我眼中的讲解员分为这么几种——

1，只要你敢抖，他就有料的。

讲解起来很流畅，深入浅出，针对展品的其他提问也能讲解，并且可以将多种学术观点都介绍给你的。这种就恨不能围著他一整天，不停跟他聊。我所见过的里面，榆林窟的一个小哥哥就属于这类。

2，听之有物，知之为知之的。

能听出来有稿子，但是对方应该不是背稿子，而是化用了自己的语言。整体节奏舒服，可以把一些重要的知识点用表达的节奏点出来，说明讲解员自己平时有在积累。虽然不一定问了都懂，但是不懂的不会瞎说（这点很重要，不少讲解员瞎答），态度平实亲和。

================以上是我觉得是不会被取代的===============

================以下是我会被取代也应该被取代的===============

3，背稿机器，托大瞎说

会背稿子，而且也相对是熟练的，但对参观者有「传教」「驯化」的心态，或者夹杂私人观点（往往是非学术性的），或者直接散播道听途说的错误内容，遇到问题也是瞎说。这种现象博物馆讲解员里比志愿者里还常见。

4，「说书人」

基本没有正经话，全靠野史啊网路帖子堆出来的，常见早期的旅游团导游。我多年没参团了，前阵子去西安，发现还是很多这种的。

不会。

讲解员讲解与电子讲解的面向群体不同，需求不同，对讲解服务的要求也不一样。讲解员的讲解服务，可以使游客无需自行规划路线，有层次，有重点地进行参观，在时间和节奏上也能得到很好的把控。电子讲解的内容较为细致，信息量比较大，游客需要自己去看，去了解，为此也可以自行挑选兴趣内容进行查看，自行规划参观线路和掌控时间。

讲解员由于是人工讲解，所以可以依据参观群众不同特性选择重点讲解，也能与现场观众进行互动，而这点是电子讲解替代不了的。展馆讲解员常用的讲解设备有分区讲解系统和无线讲解系统，更简易化手动操作，提升接待效率。

现在常见的电子讲解有二维码语音导览，导览小程序等，简单易用，可以满足散客自由参观的需求。也无需馆方进行设备的租赁管理，减少人力资源。通常馆内都装配有人工讲解与电子讲解，以满足多样化的接待需求。

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发布于 2019-11-04继续浏览内容

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不会。去上海博物馆这样级别的博物馆多听就能明白，好的讲解员，每次讲解都不会完全一样，能即兴发挥，旁征博引，和听众形成良好的互动，对小朋友听众来说这一点特别重要，这是冰冷冷的电子讲解器做不到的。

关于博物馆讲解员的问题

答案是不会，只要博物馆的教育功能一直存在并持续加强，博物馆讲解员就不会被电子取代。

就好比，学校的所教的基础知识网上足以查询，还有越来越多可供选择的网课，但教师不会被网路取代，一个道理。

博物馆是通过为观众自我学习提供服务而实现教育目的的，在博物馆里，观众是教育的主导。他们是怀著不同的目的来博物馆的，会自由地选择自己的需要。博物馆的施教者则通过调动和满足学习者的各种不同的自我学习的需要来实现教育目的。这个过程中，博物馆讲解员的作用至关重要。

在博物馆教育中，讲解员是一线的施教者，作为连接陈列与观众的桥梁。早期不叫讲解员，称「引导观众参观的指导员」，这样想对讲解员的理解就不容易被「讲解」二字局限。讲解员的引导，包含了陈列的最佳参观路线、陈列的最精彩部分，能够最快最大地引起观众的兴趣并自然地将观众引入对陈列的思考，让观众得出自己的结论。

好的讲解员不是当老师，是当进入陈列的导引。好的讲解员不是站在观众和陈列之间，而是使观众不离开展品。

很多博物馆的参观者都希望有懂行的人来为他们进行解说。即便是参观那些解说牌、电子图文解说已经做得非常到位的博物馆，参观者大多还是希望有讲解员可以带领他们进行参观。口头讲解是任何工具讲解都代替不了的。面对面的口头讲解是最具亲和力的交流，是博物馆与观众直接交流的桥梁，是博物馆教育中最具有人性化、情感化的桥梁。

不同类型的参观者，需要不同类型的对陈列的诠释，中间这个变数是需要讲解员去把控的。举个我看到过的简单的例子：

当小朋友是参观主体时，讲解员可能会用更加浅显的语言和更亲和的语气组织引导，并且耐心地多多提问引导小朋友们思考；

当有研究需要的学者来参观时，讲解员会把最重要部分用专业的语言提炼出来供学者参考，并根据学者提出的问题不断进行内容的补充和引导方向的调整。

讲解员的工作其中一部分内容就是将陈列所要传达的信息加以抽象、简化，并使之能够引起参观者的兴趣。而不是事无巨细，面面俱到。不会在细枝末节上浪费精力，把这些更细节的内容留给电子解说和解说牌。只有当参观者提出对细节的交流需要时，讲解员才会对其进行诠释。

同时讲解员也根据不同的观众需求创作不同的讲解词，发掘陈列中值得讲解的亮点。不同类型的观众讲解词的风格、重点和引导方向是不同的。这样才能使观众代入陈列情境，引发思考，而不是看看陈列展示的文物的长宽高、历史、工艺等基础信息便一笑而过。

电子讲解可做不到这些。

参考书目：

《新博物馆学手册》（美）G.Ellis Burcaw著.张云等译.重庆大学出版社.2011.1

《博物馆的沉思》苏东海著.文物出版社.2010.9