去年12月25号在4S买的新车,今年3月27号突然发现前保险杠车漆有五处裂痕。当时很惊讶,车没借给过别人,自己也没磕碰。

身边懂行的朋友说前杠的车漆很明显被动过,然后我就第一时间开到买车的4S,经过他们检查,他们的原话是「车漆确实有点不正常,需把问题报到厂家」。结果第二天4S打电话给我说厂家愿意免费给我补漆,我觉得第一时间没有如实告知,现在东窗事发要给我补漆,我是接受不了的,这车一共才买3个月,心里总觉得很恶心。

现在打电话给厂家,厂家说会通知4S联系我,再打电话给4S,4S说他们只能修复。想打12315投诉,听好多人说消协处理问题很慢,还不一定有效果。请我我该怎么办?必须找律师诉讼吗?如果找律师,诉讼费,律师费花了,能有效果吗?

感谢每一位帮忙出主意的朋友!


我也觉得很恶心,买了三个月发现漆面有问题,找4S,人家答应免费给你修补。你觉得"不是你推倒的,为什么你要扶?"

话说回来,正面回答下这种事的操作,你的诉求是退一赔三,就要先证明这个车在销售前有维修记录,你可以通过各种渠道去查证。如果有查到,那4S就该依法赔偿。

如果查不到,法院也不会轻易相信你说的从未磕碰或者维修。


那先要区分你是买到新车还是买的二手车,以我办理的一个案子来说,买的是沃尔沃官方认证的二手车,4s店承诺不存在重大事故,不存在泡水火烧,但实际当中当时能买到的车却存在泡水事故,而且因为泡水事故被保险公司推定为全损,像这种情况下你是可以要求退一赔三的,也就是说把车退掉,另外再赔偿给你三倍购车款。

你可以先寻求消费者保护协会或者市场监督管理局进行调解,如果调解不成,可以选择去法院起诉解决。


你最好先找懂行的人帮忙看看还有没有其它的问题,如果是事故车,恭喜你,花点精力有退一赔三的可能哦。

如果就是保险杠磕碰了一下而已,可以争取让4s给你换个全新的保险杠。


没有证据,一切都白费。


提车三个月后才提出来,谁确认是原来就有的?只能怪自己提车的时候没有检查清楚


如果确如你所说,提车后确实没有过磕碰和维修经历,那就肯定是提车时就有了。但三个月了,你要仔细回忆,因为这么小的维修,说不定自己家人或借出去有问题呢?

只所以如此慎重,是因为要给你出个损招。遇上这种事情儿,什么消协、法院都不是首选。如果有这样的心思,就那么点事儿,还不如忍了呢?

现在看你能否确认汽车是否还有其他实质性问题,如果还有大的损伤另当别论。如果只是前杠损伤,不会影响使用,但让人恶心,可以给店里惩罚。现在看你诉求是什么,如果要换车或者退一赔三等,那也就不用说了。比较合理的诉求应该是换杠,再要点补偿,或者保养什么的。

如果自己的要求合理,可以大白于天下,对方还不满足,诉诸媒体是最快的解决办法,维修过的车当新车卖,这个罪名大了。

估计以此交涉,用不著请媒体就解决问题了。愿最后解决顺利,维权成功。


我也遇到同样问题,现在买车不到一个月,发现后杠整体喷漆,找到4s店,他们同意补偿点损失,后来他们又同意换车退车,但是在退车中我要求见到钱在让他们把车开走,他们不同意,就闹掰了。现在他们让走法律渠道,我求助大家怎么能鉴定这漆是再买车之前喷漆,又怎么能鉴定这杠是买车前换的后杠。请大家帮忙多谢


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