非银行客服电话打来要我去银行完善信息 是怎么回事？
属于诈骗电话吗？
每个行处理这个事的尺度是不一样的。因为反洗钱需要，好多银行都要客户补充信息。
站在客户的角度，第一：这个事很烦。第二：能不去就不去。说句实话去银行办业务还是很麻烦的，一是很慢，如果必须去柜台的话。二是银行上班时间确实有限，对于上班族来说，你有空的时间银行临柜的人也是最少的。
专门请假去银行补充个信息对客户来说是「负收益」行为。虽然银行一般会用「反洗钱」这种话来「吓唬」客户，但是好多人不管银行怎么催也不会去。
所以好多银行会通过网银、手机银行来补充客户信息。如果是身份证过期了，有的银行会把账户办止付。
能用科技手段解决的，最好不要麻烦客户。信息多跑腿，群众少跑路。
银行人过来了，而且因为这吊事连续加班一个多月了。
都是根据人民银行的要求，一是以前很多开户或贷款信息不完整，以前的老一辈银行职工，图方便，图效率随手一来，身份证有效期100+年你见过吗？
18岁长期身份证你见过吗？
5岁已婚你见过吗？
还有住在火星月球你见过吗？
为了这些p事我们加班加点熬夜更改信息，只为你们以后需要贷款，需要理财，需要存款时候不要办张卡都要花俩小时，就希望我们修改好您们什么都可以随手办理，手机办理，电脑办理业务，而不是申请信用卡，拒绝，网上银行简易贷款，拒绝。一切一切都是为了客户你们自己。
不是不得已，我们自己都已经改完了！但是有的更改选项！一定需要客户自己带著身份证去修改，为了自己以后方便也为了银行的这些职工加班加点，接到电话还是顺路去一下吧。替各位同仁先行谢过！
是真的。
不是诈骗电话。
最近我们也在忙这个事。
为什么不是9558X打电话给你们呢？
因为那都是外包的公司，那些小姐姐不管这个事！
为什么不用银行办公室的固定电话打呢？（114登记过的那种）
因为，来不及！
我们行到现在还有1.5万户客户需要完善信息，上面要求到这个月底100%完成。
办公室电话就那么几部，我们每个人手头上都发了几千个电话要通知。
天天下班后关门加班打电话打电话打电话打电话打电话打电话。
固定电话不够用我们只好用自己的手机通知客户。
（电话费虽然可以报销，但是我们内心是极度不愿意的！
曾经有客户半夜12点打我电话，说他想了想觉得我是诈骗分子，让我证明我是银行工作人员！
说已经加了我微信，让我通过后把穿工作服的照片发给他看，还要我把身份证和工号牌拍给他！
我大半夜的从床上爬起来好声好气解释了半天，后来总算听出来这人是闲得无聊了找我解闷呢！
因为他不停地打断我的解释，问我几岁了结婚了没有身高多少体重多少长头发还是短头发双眼皮还是单眼皮是不是本地人住宿舍还是住家里，还说我要是不回答也不加他好友他就不来更新信息还要打110报警说我是诈骗犯！
呵呵，我可去你的吧！
不来拉倒！
神经病！）
在此，希望接到电话或者简讯通知的各位帅哥美女们，尽快去银行更新个人信息哟！（内心OS：最好是明天就去！）
PS：我们不会在电话里要求您提供任何个人信息，只是通知您有这么个事儿，只会请您到银行柜面办理，或者自己在家用手机银行自助完善信息。不会操作的就来柜台！
不会操作的就来柜台！
不会操作的就来柜台！
放著我们来！
在此谢过！
近年来电信诈骗案件层出不穷，人行也出台了一系列政策来打击，最重要的就是261号文件http://www.pbc.gov.cn/goutongjiaoliu/113456/113469/3154362/index.html
从人行的思路来看，是要加强银行账户管制，从源头上切断电信诈骗分子获取银行账户用于诈骗的渠道，不管诈骗手法如何翻新，电信诈骗案件的犯罪分子最终还是需要有个账户让受害者打钱进来的，那么加强银行账户信息核实+银行账户数量管制就是人行采取的措施之一，根据261号文件，每个人在一个银行系统内只能开立一个一类结算账户，超过一个的只能开立二类结算账户，二类账户每天交易限额不超过一万，一年不超过二十万，不像之前每个人可以开立大量银行账户，即使出租出借出售给他人也不会影响自己使用，在新规下每个人在一个银行系统内只能有一个不限额的一类账户，一旦出租出借出售给他人的话自己就没得用了，就会大大减少出租出借出售银行账户给违法犯罪分子的可能性。其次就是加强银行账户信息核实，包括但不限于姓名，身份证号码，身份证签发机关，身份证有效期，地址，职业，手机号码等等，理论上如果所有人的银行账户信息都核实完毕，那么通过电信诈骗所用的银行账户就能倒追查到人，对于实在信息不全，无法核实真实性的银行账户予以冻结止付，也是倒逼这部分人来银行柜面核实信息真实性。
而题主所接到的电话就是核实银行账户信息的一部分，题主在银行内的信息必然是不完整的，真正的电信诈骗分子是不会让你去银行网点核实信息的，这纯粹是人行监管要求的内容而已。
直接带上银行卡和身份证去就近网点，补充信息就行。现在国家和银监会管控都严格了很多。
这种电话不属于诈骗电话。因为他也不套路你什么，就是给你通知一下。有可能你不去补充，可能会用不了卡。
可能是你本身信息缺失，或者最近用卡异常且信息不全，需要补充。到时候补充完信息，然后问一下你自己是不是用卡有问题。没什么问题，就没事。有问题，自己用卡注意，近期别乱用卡就好。
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