去年我在爱彼迎APP上订了住宿，收到确认邮件及确认码，但随后告知无房，因收到确认邮件后已安排了所有的行程并支付了包车费，多次联系客服，希望可以为我们推荐安排差不多的房源，客服表示我们没有资格让她给我们安排住宿，给我们的唯一方案是退款后自行通过其他途径找房，服务态度一般。

爱彼迎是一个社区性的平台 民宿质量是参差不齐不齐的 所以爱彼应民宿好不好这个不能直接回答。只能说有好有坏 挑选时要格外注意看评论。

平台还是不错的，价格上，爱彼迎比起一般宾馆来说，并没有多大的优势。仅租房的费用看起来便宜，但是后续的服务费加上之后比宾馆便宜不了太多。

平台上很多信息标注，比如需不需要和房东同住；如果是在欧洲旅游的话，有些房东也会标注房东会不会说英文（比如去义大利旅游，有些房东是不会说英文，只会义大利语的，如果需要一起住或者询问旅游景点等等，会比较麻烦，要多一些耐心，当然你也可以直接选择会说英文的房东，比较省心）；

有没有早餐提供（有时候这意味著，厨房里的食物你可不可以使用），厨房是不是可以用（中国胃的大家在国外旅行，有时候是真的不习惯西餐的，住民宿的好处之一就是最起码可以吃一口自己喜欢的泡面）；

是一栋小别墅的几人合住，有不同的房间，共享厨房浴室（大家互不相识，也没有房东在）/还是直接租用一整套房间别墅；

有没有免费的WIFI；住所有没有停车的地方；房间是一张双人床还是两个单人床；可不可以带宠物；浴室有没有洗漱用品，洗发水沐浴露等等

周围的交通，需要注意的是爱彼迎在没有确认订房间的时候，是不会显示房间的具体门牌号地址的，应该是为了保护房东的个人信息，非常在意地理位置的同学可以在APP上直接和房东沟通，询问位置信息；

选房子的话一定要注意这些细节，如果有特殊的需要，记得提前问清楚房东。

以上是选房需要注意的，出去旅游这些功课都不可避免，不要怕麻烦，才能保证自己住的好，任何不知道的问房东！！！！！没有人比房东自己更清楚，自己能提供的和不能提供的。至少在欧洲旅行期间，老外房东们基本上有问必答。

当所有的细节和疑问都确定了之后，爱彼迎会发送一些房东之前就写好的住房信息到你关联的邮箱和APP上，比如房间周围的样子，乘坐公共交通怎么去，哪站下车，有密码的房间密码是多少，WiFi密码在哪里等等信息。我觉得基本上房东给的信息都很详细的，很少有找不到的。如实在不到的话，或者找到了打不开门的话，请不要客气的联系房东，电话是个好东西。

关于损坏房东家里的东西......

纯属个人经历，有一次不小心损坏了房东家里的水龙头，我也不太会描述那具体是个什么东西，大概就是水龙头上的那个可以拧的东西，专业名词我也不知道是啥玩意。好在房东人很好，经过沟通我们私底下解决了，我赔付了她小点点儿的修理费用。但是，如果发生类似的事情，还没有和房东进行有效沟通的话，房东事后发现，在APP上要求索赔什么的，真的是非常的麻烦。而且，根据很多房东反应，往往这些索赔都是得不到回应的，也有房东因为租客损坏家里的设施血亏的情况。我想因为这种事件的频发，也导致有新闻报道说爱彼迎的房东在家装监控，虽然这种 行为侵犯个人隐私，但也有房东的无奈。

各位，民宿不是宾馆，人家给你提供了不错的住所，也要知道爱护，毕竟尊重是互相的。

好啊，到目前为止没什么我没遇到什么不好的！

我觉得我是很有资格回答这个问题的，因为我就是做民宿的。到目前为止没遇到过什么大事，遇到的无非都是些小事。遇到最多的就是重复订房，就是我们在其他平台上房间被定了，但爱彼迎没有屏蔽，导致被重复定，这样我们一般是联系房客，让房客取消预订，因为我们是设置的免责，或者让订单生成，加客人微转给他们，平台会扣百分之十，就到是我出钱了，就当给自己刷销量了。目前为止遇到此类事情都是我们承担。

再有就是遇到会挑的客人，她们定个两三天只住一天就选择离开，各种原因挑刺，说白了就是想走。我就遇到一个客人说我们家有味道，我去……遇到第一个这么说的。按平台规则是不会退钱的，但后来我微信转她了，两天一共380多，我退她200，想想人家本身就没住，所以不能收人家钱。我觉得做的是对的因为我想长期做下去，目前属于刚开始，没有客人的挑刺，我做不到完美，感谢挑刺的客人！

另附几张我家民宿图片。

补充一下回答：几个月前试了国内的民宿，就是自助式的快捷酒店[捂脸]

----------------------------------------------------------------------------------------------

好是好，不过要花很多心思去挑，地段，交通，环境，过往评价，要花很多心思去做功课。民宿地方大，周边生活气息浓厚，适合去治安环境较好的国家旅游时用，国内的话就还是别用爱彼迎了，国内还没成气候。

不好，住爱彼迎就像在抽奖，什么样的事都能遇到，而且还没办法解决只能吃亏，我就是第一次住挺好，第二次住清洁阿姨把我的很多私人物品拆开说是当垃圾扔掉了？？？气到昏厥

爱彼迎就是一个平台而已。作为平台，它无法甄选房东的质量，无法甄选房东的人格，无法长期保证民宿的卫生和安全，往往只靠口碑。没有长期监督体制下，通常会有隐藏的问题，例如房东/前任住客安装摄像头，床单寝具长期不更换，还有疾病传播风险等。

有好的，要细心挑选

不推荐强买强卖，我在平台看到一家照片看著不错的房间，去了之后发现其实就是在城中村里面，环境差入住还很麻烦于是申请退款。房东拒退说是我的问题。

这房东开始作妖了，跟我私下联系说怕取消超赞房东，让我修改退款问题。我第二天联系客服了帮忙修改之后说只能退一半房费，理由是我超过了预定时间，后面我也懒得理去工商投诉了，没想到房东又开始作妖说我威胁她？？？然后我的账号就直接被封禁了，被人威胁不报警去找平台？再之后我让平台提供威胁的证据，平台也没有提供，现在那几百块还没退。我的遭遇仅供参考， @Airbnb爱彼迎 @

18年去成都订了一次民宿，拍的照片看起来很好。我们晚上到楼下，没有路灯，非常的暗。我们开手电筒，搬行李上去，很老式的楼，没有电梯。进去以后，内部装修还可以，跟照片差不多。重点来了，然后我们要洗澡，她那个热水器使用非常麻烦，好像说是空气能还是啥，一定要按她的操作，才能用。不然另一侧的调温度会有爆的声音，出水也是都是冷水。我们按她的弄了还是不行，而且爆炸声音同行女生很害怕。我们跟她商量退房退钱，不在这里住，她不肯。那我们跟她说把那个热水器搞一下，旅行一整天回来洗个澡都不能，还这么多人。最后也没弄好热水器，她说她的热水器就是这样的，最后我那天没洗澡，真的太累了，不想搞热水器了。后面我们退宿的时候，不小心把茶壶盖打了，我们马上拍照片跟她说，她说没关系，然后我们才走了。我在爱彼迎评价，说她家热水器很难用，装修挺好的。她给我的评价是，态度非常非常恶劣，超级超级难沟通，走的时候还把东西打碎。

我????? 呵呵，感受到了做人的恶心。

房东颠倒是非黑白，会有报应的，做人会有报应的。

订了好多次了，只能说一般，因为没付钱之前只能知道大概位置，这让旅游规划起来就很模糊了

不想吐槽爱彼迎了，真的什么房子都收，之前看了网上推荐的软文，说多么好才选择的，结果房子一股霉味，我始终找不到味道来源在哪里，咨询客服也是不好意思我们会注意的，根本没有下文！都是表面工作，我是不会选择这一家民宿平台了。

每一次住民宿 我都有一种在摸奖的感觉 有时候好 有时候很难受（包括但不限于有异味 浴室有问题 隔音很差 床不舒服 没有wifi或者很慢 有门禁但是不给门禁卡）选择了几次民俗后 为了求稳还是选择了酒店 最起码不会失望后悔

价格没有明显优势，民宿从设施到卫生到安全全部随缘

房东真的可以刷好评

退款难如登天

吐槽爱彼迎的问题太多了，等我消协投诉成功了来答

价格比较合适，环境也不错，主要还是自己选的，

SM爱彼迎，订了之后钱就是他的了。毫无售后和任何保障。想退想改一分钱都不会推给你。霸王条款一大堆。只会保障房东的利益，房东不退钱你永远拿不到钱。客服只会踢皮球，冷处理。投诉也就是敷衍回答，一派资本主义作风，赶紧滚出中国！！！

推荐阅读：
相关文章