男性相比女性，更接受對自己有用且有真實度的信息，同樣能刺激眼球達到解壓的消息，在休息時也會瀏覽。相比較」咬到舌頭誘發癌症「這種誇大的標題，「男性持刀砍人致3死」更刺激眼球，激發好奇心。而「俄羅斯世界盃今開幕」，對於長期關注世界盃的男性而言，「四周年一次」這種可預見性的新聞沒有更多的時效性。

總結：「男性持刀砍人致3死」選為今日360瀏覽器的APP推送

推送的原文：「男性持刀砍人致3死」

優化後的《標題》：男子因心煩在列車砍人 致1死2重傷

「列車」一詞顯示了場景，是用戶常接觸的地方，易引起關注。「心煩」是負面辭彙，讓人警醒，想一探究竟。通過錯誤的案例來獲得啟示。標題中帶數字易抓住用戶眼球，表明結果。「砍人」的字眼有暴力傾向和刺激感，能激發男性的好奇心。

四、推送時間

因為「男性持刀砍人致3死」這條新聞是今日突發性熱點，在熱點發生的第一時間該讓用戶獲取一手消息。

五、A/Btest 測試

不確定抽取10%的用戶測試點擊率，會不會產生時效性滯後。

六、數據分析

分析APP推送的內容曝光量、內容閱讀量、內容推薦時間這三項基數源數據，查看促活的比率及話題參與度。

【題目1】

【二組-2777-Antoni Law】

產品及用戶分析：首先，360瀏覽器App主要是一款針對大眾群體（受眾面廣）的，用於頁面瀏覽的工具型產品，一般瀏覽器在需要瀏覽具體的特定頁面下會打開使用。因此在一般情況下，瀏覽器App的使用，都會將搜索及內容推送作為兩大產品功能，而搜索功能最為關鍵，內容推送是作為引導流量的另一個重要入口。因此，在還沒有對用戶信息有所收集做精準推送的情況下，相應給用戶做push推送的話，應該推送較為大眾化的社會或民生熱點消息。

目前最大熱點有：2018世界盃開幕式（體育）；拼多多商家維權（企業）；吳建豪離婚（娛樂）；養老保險基金中央調劑制度（民生）；4歲女童疑遭虐待（社會）

在面對大眾用戶角色做推送優先順序時，會先考慮（民生）＞（社會）＞（娛樂）＞（體育）＞（企業），但由於最近大熱並且能持續比較長時間的熱點話題是2018年世界盃，因此會將體育話題相比較以往更往上提一個層級。而民生與社會話題會被作為優先推薦，是由於這兩種話題與大眾群體會有非常密切的關聯。娛樂新聞再紅的明星也可能有人不認識，體育迷群體分類上可能更小了，再熱門的體育賽事不是目標人群點擊的幾率還是不會太高。而民生話題首先與大眾的生活有著非常密切相關度，而提到與國家官方口徑發放的有關社保的話題，無論哪個層面的用戶，都更容易吸引進來並點擊查看此類新聞。

因此，為瀏覽器準備一條今天的App push推送的話，我會優先選擇【養老保險基金中央調劑制度】的話題新聞。

推送的原文：

原標題【養老金中央調劑基金建立，省政府承擔養老金髮放主責】

改為【與你的養老金密切相關！養老金中央調劑制度下月實施】

【題目2】

二組 - 2763 - KIKI

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【字數：5597 ，預計用時：30min】

（老師，我重點內容是[內容生產]和[內容推薦]，如果覺得內容太多，可重點查看這兩部分，辛苦老師了 (*/ω＼*)）

首先拿到這個題目的時候，我會先定義概念。之前看過一個報道，根據小紅書創始人的說法，「小紅書」指的是「小紅書社區」，而「小紅書電商」指的才是小紅書的電商部分。因此，接下來要談論的範疇都在社區這一方面。

其次，對於一個平台的內容運營策略，其實在平台發展的每一個階段都有所不同，時間有限，今天就立足於目前小紅書的內容運營策略來談。

下面，我將從小紅書的內容方向、內容生產和推薦策略開始我的分析！

一、小紅書的內容方向

內容方向是一個平台後續所有運營策略的基石。不同的內容方向生產的內容廣度和內容類型都不同。小紅書從2013年到現在，經歷了從冷啟動時只服務計划去香港購物女性用戶，到對海外購買感興趣的女性用戶，再到足不出戶買跨境商品的網購用戶，再到今天的生活方式分享平台，目標用戶規模一直在擴大，所以內容方向也越來越廣、越來越多。

下面，我將從小紅書的內容定位、內容話題和內容選題3個角度對當下小紅書的內容方向進行分析。

1、內容定位

【1】小紅書的目標用戶

喜歡時尚、美妝，渴望變美，想要過精緻生活的90後年輕女孩（來自艾瑞諮詢對小紅書的用戶畫像分析）

【2】內容定位

小紅書的內容定位是為愛美的年輕女孩提供時尚、護膚、生活方式上的相關指南。

【3】內容話題

小紅書的slogan就是「標記我的生活」，與年輕女孩的生活相關的內容，就是小紅書的內容話題範疇。

根據這樣的內容定位，目前小紅書的內容話題有：時尚穿搭、護膚、彩妝、明星、美食、運動健身、讀書、旅行、電影、家居家裝、電視劇、綜藝、寵物、萌娃、動漫、母嬰、男士穿搭、科技數碼、婚禮。

對應這些分類，小紅書的首頁進行了品類劃分，官方賬號也根據不同品類做細分。

個人猜測，這樣的話題分類也不是一蹴而就的。一開始做美妝、護膚、時尚穿搭這些品類，然後再根據平台的數據做內容的增加和調整。

【4】內容選題

小紅書的內容選題主要來自兩個方面，一是話題相關的關鍵詞做裂變；二是追熱點。

① 話題相關的關鍵詞做裂變

不同的話題之下，選題劃分的維度也不同，有根據用戶成長路徑分的、有根據用戶生活場景分的、有根據品類分的。

以@穿搭薯為例，就是根據品類分的。選題主要有：值得買的包包、穿搭分享、冬天最美貌的裸靴、羽絨服也有高顏值、一條圍巾百樣搭、牛仔裙的夏日搭配公式、韓國最火的設計師品牌等。

② 追熱點

例如，最近之前NBA比賽，就在相應話題#運動#下做相關的選題，如「今天一首《涼涼》送給騎士球迷」。

二、小紅書的內容生產

內容生產主要包括內容生產來源、內容加工、內容組織、內容編輯這幾個方面。由於時間關係，研究不足......所以只能從前面三個方面進行簡單的分析。

【小目錄】

內容來源：UGC、PGC、PUGC；內容加工：內容劃分、二次加工編輯；內容組織（專題策劃）

1、內容來源

小紅書的內容來源細分下來主要有3種，一種是UGC，這部分的比例最重；一種是PGC，由小紅書的官方賬號生產內容；還有一種是明星、達人為代表的PUGC。

【1】UGC

UGC是小紅書的主要內容來源。每天都有大量的用戶生產筆記，小紅書也有激勵用戶進行UGC的舉措。小紅書搭建了一個用戶成長體系，從尿布薯到皇冠薯，一共要經歷10個等級，而升級的要求中，就包括了「內容生產」。

為了激勵用戶生產優質內容，小紅書還發布了相關的內容生產指導筆記。

例如——

《優質筆記如何發》https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/58241853805d8970704b555f?xhsshare=CopyLinkappuid=5a97d4614eacab2d799bdd80apptime=1528985711

《包教包會！60秒教你解鎖小紅書最新功能，吸粉利器哦》（「# 提及功能」）http://m.xiaohongshu.com/discovery/item/58b6c0747fc5b8696e4ac3ef

此外，小紅書也通過在搜索框做專題推薦，吸引用戶進入話題生產內容。

【2】PGC

小紅書的官方賬號，目前有：薯隊長、美妝情報局、穿搭薯、視頻薯、娛樂薯、生活薯、運動薯、薯博士、小紅叔、薯寶寶、日常薯、時髦小姐姐、吃貨薯、照片薯、巨星薯、校園薯、薯管家等賬號。主要分為社區賬號和商城賬號，按照用戶生活場景進行分類。

【3】PUGC

其他平台（如微博）邀請來的專業美妝護膚達人、在平台成長起來的達人。這些達人也提供了大量的優質內容。

還有就是明星。一般明星在大家眼中就是時尚、美的代表。利用明星本身影響力的背書，讓明星不僅為小紅書帶來了一大批粉絲用戶，還輻射到了更多愛美的女生，即便只是明星的路人粉，也不會對這種實用性強的明星私人保養秘籍感到排斥。

2、內容加工

【1】內容劃分

在首頁-發現下面，編輯會按照「視頻」、「時尚」、「護膚」、「彩妝」、「健身」、「美食」等將近20個分類，對用戶生產的內容進行品類劃分。不同需求的用戶可以到不同的分類之下查看內容。

另一方面，小紅書的官方賬號會將優質內容收錄到賬號下的專輯，做不同主題的劃分。

【2】二次加工編輯

被官方錄用的優質內容，會在推送前被小紅書編輯進行加工處理。目的是為了讓用戶有更好的閱讀體驗，也為了讓生產內容的用戶知道什麼樣的內容才是好的。（此處來源：運營研究社文章《小紅書融資3億美金的背後，它是運營社區的？》）

3、專題策劃

小紅書會根據根據熱點做專題策劃，專題類型一般是社會現象或者原生內容專題策劃，也會根據一些可預見的重大事件做專題。

【1】網路上的熱門現象

例如，小紅書最近抓住宜家推出的網紅食品「整顆橙子冰」推出了專題「整顆橙子冰」，讓用戶上傳自己的製作和食用筆記。

【2】可預見的重大事件

例如，最近世界盃開始，小紅書就推出了「來小紅書看世界盃」，連續好幾天都把專題掛在搜索框的位置。抓住大眾都關心的話題，一定程度上可以幫助小紅書觸達潛在用戶，實現用戶引入。

不過也有一個問題，這個話題對於小紅書來說，可能不夠精準。小紅書官方發布的活動說明，閱讀數據都不高。這個話題對於小紅書來說，是一個「目標用戶中的小眾話題」，設置的活動內容並不能讓整個平台的用戶產生興趣（比如我）。因此針對的用戶應該不是全站，應該是#運動##健身#這方面的。

《世界盃活動內容說明》https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5b1e5af2eb00f304adf8f5ad?xhsshare=CopyLinkappuid=5a97d4614eacab2d799bdd80apptime=1528988549

個人還有一個猜測，小紅書可能有引入男性用戶的用意，目前小紅書的男性用戶佔大約10%（數據來源：艾瑞諮詢）。而之前看過小紅書創始人的專訪，有提到想要做一款針對男性用戶的APP，比如叫「小藍書」......

後續期待小紅書的活動推廣，看看接下來的活動推廣策略和效果，進一步思考~

【3】原生內容

類似「vc水」、「抽脂」、「丸子頭」之類的原生內容話題，對站內相關主題的優質內容做整合推薦。

三、小紅書的推薦策略

1、推送時間

小紅書作為一個內容型平台，一般按照用戶閱讀習慣來確定常規內容的推送時間。小紅書的內容偏向休閑娛樂，因此推送時間要避開用戶的上班時段。

根據觀察，我發現，小紅書做內容推薦（Push、系統通知）時有這樣兩個規律：

① Push一般隔兩個小時推一次；

② 消息通知一般在中午、晚上用戶下班後的休息時間。

2、推送渠道

做內容推送的核心目的，無非也還是為了拉新和留存，吸引用戶註冊下載，留存下來並且喜歡上產品。因此，下面我將從用戶留存和拉新這兩個階段來分析小紅書的內容推薦渠道。

【小目錄】

· 用戶留存：新手期（機器演算法推薦；優質內容推薦）→ 成長期（機器演算法推薦、閱讀延伸推薦、以好友關係做推薦、基於LBS做推薦、消息通知、Push、搜索框）；· 用戶拉新：微博、微信公眾號、媒體廣告。

【1】用戶留存

根據新用戶來到後不同的成長期，平台通常會有不同的推薦策略。（附上運營社的「運營地圖」片段）

（1）新手期

當用戶處於新手期（即註冊產品的階段時），小紅書在用戶註冊的最後一步，設置了「三道推薦機制」。

一是，提供用戶xx內容分類，讓用戶選出自己最感興趣的4個，後面註冊成功後，小紅書會根據用戶的選擇做智能推薦（千人千面）。此時用戶仍處於新手期。

二是，提供用戶「優質用戶」推薦關注，用優質內容來吸引用戶，這一步推薦的用戶也會參考上一步用戶選擇的內容分類進行推薦（例如，我選了「母嬰」「婚禮」的分類之後，推薦的用戶就是辣媽、婚禮手帳這一類），其中包括小紅書的明星用戶和達人用戶。

三是，推薦用戶「正在使用小紅書的朋友」，用「好友關係」吸引和留存用戶。

新用戶進入首頁後，小紅書會首先推薦一些明星的筆記（尤其是置頂的兩條），我用新賬戶刷新了多次，都還是明星推薦的優質內容。

個人猜測，新用戶來到的時候，小紅書還沒能獲取用戶太多信息，無法根據用戶畫像做機器推薦，因此更傾向於用明星內容來吸引用戶，讓用戶感受到權威感和信任感，同時也能吸引粉絲。

在用戶的新手期，小紅書使用的內容推薦策略主要是機器演算法推薦和優質內容推薦。

（2）成長期

用戶到了成長期，小紅書獲得的用戶數據會越來越多，採用的內容推薦策略也更加豐富。主要有以下幾種方式——

① 機器演算法推薦：當小紅書獲得用戶越來越完整的數據包後，會更傾向於根據用戶的喜好推薦不同的內容，以此增加用戶留存。我用我的老賬戶看小紅書，發現首頁每一條都是我搜索過的關鍵詞或者我看過的筆記相關的主題。

② 閱讀延伸推薦：基於內容單元的相關度進行推送，同樣是推送用戶感興趣的內容，延伸閱讀，提升用戶的留存。

③ 以好友關係做推薦：小紅書首頁有個「關注」的Tab，會給用戶推薦關注的達人、朋友更新的內容。個人感覺，這種方式一方面是在利用社交留住用戶。

④ 基於LBS做推薦：小紅書首頁有個「附近」的Tab，會給用戶推薦距離20km內的用戶發的內容。

⑤ 消息通知：利用機器演算法，根據不同用戶的不同需求，推送相關的內容。還有就是推薦商城的優惠信息。推送時間一般在上午9:30左右，中午12:00-13:30、下午18:30左右和晚上21:30左右，多是用戶下班、休閑的時間，符合用戶閱讀習慣。

ps：唯獨9:30這個時間不太理解，應該是有對用戶數據進行分析的，但是個人不清楚其中考量的因素，按道理來說，這個時間大部分人都在上班。看了一下推送的日期，不是周末，基本上周一到周日都有在這個時間推送過。看了一下這個時間推送的內容，也沒有什麼特殊性。

⑥ Push：一般推送的消息類型分為兩種，一種是推送用戶感興趣的內容，一種是推送用戶關注的達人發布的筆記。用用戶感興趣的內容和平台優質內容留住用戶。

⑦ 搜索框：搜索框一般放小紅書的專題策劃主題，推廣平台的專題內容，吸引用戶參與創作。例如最近小紅書正在跟世界盃的熱點，因此策划了「來小紅書看世界盃」的活動，放在搜索框，方便用戶搜索，增加話題曝光度。

⑧ 編輯推薦：小紅書有自己的官方賬號，會用官方賬號收錄優質的用戶筆記進行推薦。

【2】用戶拉新

① 微信公眾號：小紅書開設了官方公眾號「小紅書APP」，這個賬號目前粉絲預估60萬左右（圖文閱讀量2w左右）。在圖文結尾會使用二維碼或者閱讀原文進行導流。這是小紅書日常的內容推薦渠道。

② 微博：微博粉絲300w+，是小紅書另一個日常渠道。日常推送的選題來自平台上用戶生產的優質內容，通過內容進行品牌建立和用戶引入，但是這部分內容互動量不高。數據比較好的是，帶上「明星」的內容，例如轉發明星入駐小紅書的微博、發布明星的小紅書筆記等，帶來的互動和傳播效果會更好。

③ 媒體廣告：小紅書在2017年分別在綜藝節目《創造101》和《偶像練習生》中投放了媒體廣告，包括中插、口播、後期字幕等。

小紅書創始人接受@娛樂資本論採訪時就表明，在綜藝節目做內容推廣，這是團隊早就謀劃好的推廣策略。

由於人群匹配精準，《偶像練習生》和《創造101》為小紅書帶來的品牌曝光和用戶增長十分顯著，尤其是《偶像練習生》（下稱《偶練》）。

根據艾瑞諮詢數據，自從《偶練》開播以來，小紅書的月獨立設備數環比增幅1月份達到了4%，2月躍升至20.9%，三月隨著比賽環節愈發激烈，增幅更是達到38.4%，導流效果堪稱強大。

（註：《偶練》的播出時間為2018年1月19日至4月06日）

數據來源：http://index.iresearch.com.cn/app/detail?id=408Tid=63

除了在綜藝節目做內容推廣，小紅書也在電視劇《北京女子圖鑑》投放了中插和廣告植入。我覺得，之後小紅書應該會在這方面做更多的投入。一方面是節目觀看人群與小紅書的用戶群體精準匹配，另一方面也是藉助了明星效應，吸引了一大波明星練習生的粉絲註冊下載。

3、小紅書提高內容打開率的方式

這方面觀察時間較短，樣本較少，還沒有得出一些一些規律，但目前來說，小紅書使用的方法與課程講的基本無異。

【1】特殊符號

小紅書基本每一條Puss都會帶上「點擊查看詳情&>&>&>」，吸引用戶點擊。而在，平台系統通知里，也會有「戳&>」、「搶&>」這樣的詞。

【2】強福利

這一點主要體現在對商城活動的推送上，例如「66元券已到賬，券後更省」、「5折起」、「全場滿199減50！」

【3】強關聯

這一點根據觀察和我的印象，小紅書一般在做用戶召回的時候會使用這樣的方法。之前有一段時間都沒有打開小紅書，小紅書給我推了一條Push，內容是「你不在的這段時間，你關注的xxx發了......」

答題完畢，辛苦老師了！感謝！

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1）【題目2】

2）五組 - 2729 - **航

3）作業內容：

小紅書內容編輯分析報告

小紅書創辦於2013年，是基於UGC（用戶創造內容）的跨境電商平台，通過社區+電商的運營模式，為用戶提供全球好貨信息分享及電商購物服務，讓用戶更快享受到高品質的生活，短短几年間已經擁有9600多萬用戶（數據來自百度），成長為全球最大的社區電商平台。

1.小紅書的內容方向

（1）用戶需求

社交網路時代，QQ、微信、微博、知乎等即時通訊工具和網路社區全面普及，互聯網用戶對在線社交的熱情高漲，需求旺盛。經濟的發展，生活水平的提高，新一代網民開始追求更高品質的生活方式，對海外好貨有了嚮往和需求。小紅書在線社區+跨境電商的運營方式適應了互聯網用戶網路社交+海外購物的時代需求。

（2）內容方向和用戶定位

小紅書以分享海外購物經驗為主要內容的社區起家，一開始以美妝、護膚等女性用品為主，到後來發展為涵蓋科技數碼、電影、讀書、運動、旅行、家居、酒店、動漫、美食、穿搭等生活的方方面面，用戶也從以年輕女性為主到男性、女性用戶兼具。當然，這其中女性用戶仍然佔據了相當大部分。艾瑞2018年3月的數據顯示，小紅書APP的用戶，男女比例為1：9，用戶年齡段主要集中在25-35歲，用戶地域分布主要在東部沿海地區。因此小紅書的用戶可以概括為有一定消費能力、注重生活品質，對海淘有需求，經濟較發達地區的年輕人，其中以女性為主。

（3）內容方向的評估

如前所述，小紅書的目標用戶是大中城市追求生活品質的年輕人，在線社區和跨境電商的內容生產方向恰好覆蓋了這部分用戶的需求。相比於其它幾款熱門APP，微信過於私密化，且社交關係複雜，有親人朋友，也有領導同事和陌生人，曬物和分享購物經驗容易造成社交壓力，微博又過於公開暴露，容易受到陌生人的品頭論足和無端謾罵，而QQ的使用頻率又不斷下滑，因此小紅書這種社交加電商的模式在購物分享方面非常具有競爭力，用戶能輕易地找到志同道合、樂於相互分享的夥伴。由於小紅書的UGC模式，內容製作成本也不高，簡單易上手，非常容易調動用戶的積極性。

2.小紅書的內容生產

（1）功能模塊

首頁：有「關注」、「發現」、「附近」三個模塊，還有搜索框，用戶可以查找自己感興趣的內容。點開左上角的「三」字形按鈕，是「設置」選項，可以看到「我的關注」、「我的收藏」、「購物車」、「訂單」等多方面內容。

商城：有商品、購物車、搜索框、活動信息等，滿足用戶的購物需求。

紅色「＋」號：可以寫筆記，拍照、拍視頻，附帶有濾鏡功能，非常適合女性用戶。

消息：可以查看評論、獲贊、關注、通知消息、私信等內容。

我：主要是個人資料、筆記、專輯，並帶有分享功能。

（2）內容單元

社區：包含有用戶提供和創作的圖文視頻信息的筆記。

商城：商品購物信息，包括商品名、圖片、價格、產地、宣傳文案等。

（3）內容生產

筆記和專輯：小紅書的核心功能，由用戶自主創作，記錄生活，分享購物信息，圖文視頻音樂形式多樣，可以自由選擇所要關注的話題和用戶，形成一個完整的社區。

商品：社區分享購物信息，商城出售商品，用戶可以購買商品後在社區分享評價，也可以看到別人的分享後前往商城購買，兩者相輔相成，形成一個完整的體驗閉環。

KOL、PGC和OGC：一些明星、網紅、專業機構的入駐，也為這裡提供了流量內容和高品質內容，帶動社區的活躍度。

（4）內容選題

APP官方會策劃一些與自身定位相符的常規選題，如商城的「豬精女的內服外用清單」，現在正值世界盃，所以也有熱點選題「來小紅書看世界盃」。

（5）內容編輯

1）筆記和商品信息通常用符合內容主題和用戶需求的標題，突出關鍵詞，降低用戶感知成本，以提升用戶的閱讀動力值，從而獲取更高的閱讀量和互動量。通常以漂亮精美的人物圖片或商品圖片（甚至還有動圖）作為封面圖，以提升用戶的點擊慾望。

2）筆記創作緊隨生活，緊跟社會熱點，能讓用戶產生很強的代入感和共鳴。商城活動主題明確，沒有加入與產品定位無關的內容，能讓用戶有效參與。

（6）內容評價

1）產品功能完善，界面簡潔，操作簡便，用戶創作成本低，同時也能較低成本滿足自己的需求。將首頁單純設為UGC內容分享而不售賣商品，也能保證用戶體驗，促進UGC生態的良好發展。

2）整體上內容質量較高，內容形式豐富，筆記和商品信息相結合，為用戶提供更好的使用體驗。內容組合效率也比較高，筆記可以輕鬆歸類於專輯，由用戶隨意組合，搭建出用戶心中的購物心愿單。

3.小紅書的推薦策略

（1）內容分發

小紅書最初是用人工推薦的方式進行內容分發，2016年開始則改成了千人千面的機器分發。通過大數據和人工智慧，將社區中的內容精準匹配給對它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗。

（2）內容推薦

Banner：商城最頂部設有Banner，一般有兩篇圖文並茂、主題明確的商品信息和購物活動信息，曝光量最大。

Feed流：用戶可以自由關注自己感興趣的用戶、商家、標籤和專輯，由此形成自己獨有的產品體驗區。

Push：特定時間段會有官方的APP Push，內容質量較高，話題性較強，關注度較大。

系統消息：官方的推送消息，用戶筆記推薦或商城優惠信息。

搜索框：首頁和商城最頂部顯眼處都有搜索框，帶有默認關鍵詞引導用戶搜索，一般是熱點話題和熱賣商品。

官方微博、官方公眾號和小程序：內容推薦和信息分享，粉絲互動，小程序可以購買商品。

KOL：明星、網紅、專業人士的推薦，帶動用戶的積极參与。

（3）推薦策略

1）推送時間：根據自身社交＋電商的產品屬性，在合適的時間段進行推送，一般在用戶白天休息閑暇時間。

2）用標題中含有福利、優惠、促銷、具強功效信息的方式，吸引用戶注意，提升內容的打開率。

（4）運營推廣

1）用戶運營

黑卡會員：黑卡會員可享有順豐包郵、提前購限時搶、七天保價自然退、黑卡專享價、專屬客服及尊貴包裝六大特權，給有需要的用戶提供更好的服務。左上角的彈框不斷跳出的「XX剛剛加入了黑卡會員」以及下方的「黑卡會員們怎麼說」則利用用戶的攀比、虛榮、跟風的心理，刺激普通用戶加入黑卡會員。而開通黑卡會員的用戶又會持續購買商品，用戶的粘性也得以加強。

社區等級：用戶通過完成相應任務（點贊、評論、分享）來提升等級，從而獲得不同的特權，這也能激發用戶參與、分享、創作的熱情，提升社區活躍度。而且其較高識別度的「小紅薯」吉祥物形象也有助於產品自身的品牌塑造。

2）口碑營銷與正品自營

用戶在小紅書上記錄了成千上萬的購物信息，這些真實的用戶體驗形成了一個巨大的用戶口碑，無疑對塑造品牌、聚集資源、吸引新用戶有巨大重要。而且由用戶在此過程中做出的瀏覽、點贊和收藏等行為而生成的大量底層數據，也有助於官方精準分析出用戶需求，為用戶提供他們所需要的商品。除此之外，小紅書與國外一些知名品牌的合作，也進一步確保了用戶購買的是正品，提升用戶對它的信任和依賴。

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1）【題目1】

2）3組-2754-sunny

3）

360瀏覽器是一款覆蓋大眾人群的，以主打任性體驗式為特色的內容型app，以360大數據和安全上網提供支持。今日的熱點以世界盃為一大話題，考慮到其他同類型app也會搶先此話題，為突顯360的特色並抓住用戶眼球，推送時間為早上9點，並附下列標題。推送原文: 你看球嘛？你會看球嘛？你還不會看球？優化標題:@你獲得第一個人可以預測世界盃冠軍的名額

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