请在以下2题中,选择其中一道提交。

【题目1】

假设你去360面试,月薪10k的内容编辑,面试官给出的题目为:「为360浏览器准备一条今天的APP推送」。

作为高阶的内容编辑,此刻你会怎么回答?同时,请附上一条推送的原文和优化后的《标题》。

【题目2】

制作一份小红书的内容编辑分析报告:

小红书的内容生产、小红书的内容方向、小红书的推荐策略,你从这3个内容编辑模块中选择其中一个进行分析;当然如果你时间充足,也可以针对这三个模块同时进行分析。

【作业提交格式】(请直接以文字的形式提交答案)

1)【题目1(或2)】

2)组别 - 编号 - 昵称(如:一组 - 0001 - 运营宝宝)

3)作业内容:① ② ③


1)【题目1】

2)五组 - 2699 - 谁煮愚

3)作业内容:

一、关键词:360浏览器、APP、推送

1、360APP性质

360浏览器是聚合类新闻客户端,系统工具型APP,360安全卫士及360手机助手的旗下多款软体的联动性,增加了360浏览器的曝光度。首页的【推荐】文章大多是360旗下的自媒体平台--360快传号产出的,其他板块是抓取整合行业各类信息源推送,满足用户个性化需求。

2、APP推送目的

push主要目的是促活和拉新,另外周期性的有规律推送能起到塑造品牌的作用。360浏览器结合自身资讯的定位,在站内推送符合自身调性的话题和内容风格。

3、推送展示场景:push内容展示的位置是手机的通知栏。

1)有「打扰」属性。文案弹出时,用户很可能并没有打开360APP,可能在应用其他APP,弹出提醒显眼,打扰了用户当前行为。

2)具有非纯资讯性质。用户手机上所有APP的push推送内容一起展示在通知栏,所以推送标题是和所有APP的内容类型一起竞争,这些内容包括微信消息提醒、最新资讯推送等,其中哪一个标题最特别、最有用和我关系最大,用户自然点击的可能性最大。

二、推送人群

男女用户比例

在上图中可以了解到,360浏览器的主要用户为男性,占到79%左右。

用户年龄

用户城市区域比例

用户的经济水平

360的用户是年龄在31岁-35岁,一线城市居多的,二三线有覆盖的中等消费者,大多是需要了解资讯的男性上班族。选择较精准的目标用户推送与之相匹配的内容,会提高消息的点击量。

三、推送的标题

Push具有「打扰」和非纯资讯性质,那么如何让用户在不反感的情况下还能点击消息呢,标题是关键。360浏览器APP是整合资讯推送的平台,是内容型APP,及时推送突发性热点内容,能赢得有好知欲用户的好感,增加用户活跃度。

「今天的APP推送」整合热点如下:

结合各大平台的热点分析:360浏览器的用户是33岁左右的男性上班族,有点小钱,重心在事业上,对娱乐八卦的事不会有太大的兴趣。所以范玮琪、吴建豪、李嘉欣及对明星由粉转黑的新闻先pass。「你大学时最美好的..「的新闻,中年男性对此感到遥远,不会有参与讨论的欲望。「女童在迪尼斯灯柱」,」结婚不到半月...「,没有小孩或情感纠纷的男性对此条新闻不会感兴趣,与自己的近况无关,此年龄段的男性都比较理性,不大相信网上的情感文章。」

男性相比女性,更接受对自己有用且有真实度的信息,同样能刺激眼球达到解压的消息,在休息时也会浏览。相比较」咬到舌头诱发癌症「这种夸大的标题,「男性持刀砍人致3死」更刺激眼球,激发好奇心。而「俄罗斯世界杯今开幕」,对于长期关注世界杯的男性而言,「四周年一次」这种可预见性的新闻没有更多的时效性。

总结:「男性持刀砍人致3死」选为今日360浏览器的APP推送

推送的原文:「男性持刀砍人致3死」

优化后的《标题》:男子因心烦在列车砍人 致1死2重伤

「列车」一词显示了场景,是用户常接触的地方,易引起关注。「心烦」是负面辞汇,让人警醒,想一探究竟。通过错误的案例来获得启示。标题中带数字易抓住用户眼球,表明结果。「砍人」的字眼有暴力倾向和刺激感,能激发男性的好奇心。

四、推送时间

因为「男性持刀砍人致3死」这条新闻是今日突发性热点,在热点发生的第一时间该让用户获取一手消息。

五、A/Btest 测试

不确定抽取10%的用户测试点击率,会不会产生时效性滞后。

六、数据分析

分析APP推送的内容曝光量、内容阅读量、内容推荐时间这三项基数源数据,查看促活的比率及话题参与度。


【题目1】

【二组-2777-Antoni Law】

产品及用户分析:首先,360浏览器App主要是一款针对大众群体(受众面广)的,用于页面浏览的工具型产品,一般浏览器在需要浏览具体的特定页面下会打开使用。因此在一般情况下,浏览器App的使用,都会将搜索及内容推送作为两大产品功能,而搜索功能最为关键,内容推送是作为引导流量的另一个重要入口。因此,在还没有对用户信息有所收集做精准推送的情况下,相应给用户做push推送的话,应该推送较为大众化的社会或民生热点消息。

目前最大热点有:2018世界杯开幕式(体育);拼多多商家维权(企业);吴建豪离婚(娱乐);养老保险基金中央调剂制度(民生);4岁女童疑遭虐待(社会)

在面对大众用户角色做推送优先顺序时,会先考虑(民生)>(社会)>(娱乐)>(体育)>(企业),但由于最近大热并且能持续比较长时间的热点话题是2018年世界杯,因此会将体育话题相比较以往更往上提一个层级。而民生与社会话题会被作为优先推荐,是由于这两种话题与大众群体会有非常密切的关联。娱乐新闻再红的明星也可能有人不认识,体育迷群体分类上可能更小了,再热门的体育赛事不是目标人群点击的几率还是不会太高。而民生话题首先与大众的生活有著非常密切相关度,而提到与国家官方口径发放的有关社保的话题,无论哪个层面的用户,都更容易吸引进来并点击查看此类新闻。

因此,为浏览器准备一条今天的App push推送的话,我会优先选择【养老保险基金中央调剂制度】的话题新闻。

推送的原文:

养老金中央调剂基金建立 省政府承担养老金发放主责?

finance.sina.com.cn

原标题【养老金中央调剂基金建立,省政府承担养老金发放主责】

改为【与你的养老金密切相关!养老金中央调剂制度下月实施】


【题目2】

二组 - 2763 - KIKI

——————

【字数:5597 ,预计用时:30min】

(老师,我重点内容是[内容生产]和[内容推荐],如果觉得内容太多,可重点查看这两部分,辛苦老师了 (*/ω\*))


首先拿到这个题目的时候,我会先定义概念。之前看过一个报道,根据小红书创始人的说法,「小红书」指的是「小红书社区」,而「小红书电商」指的才是小红书的电商部分。因此,接下来要谈论的范畴都在社区这一方面。

其次,对于一个平台的内容运营策略,其实在平台发展的每一个阶段都有所不同,时间有限,今天就立足于目前小红书的内容运营策略来谈。

下面,我将从小红书的内容方向、内容生产和推荐策略开始我的分析!

一、小红书的内容方向

内容方向是一个平台后续所有运营策略的基石。不同的内容方向生产的内容广度和内容类型都不同。小红书从2013年到现在,经历了从冷启动时只服务计划去香港购物女性用户,到对海外购买感兴趣的女性用户,再到足不出户买跨境商品的网购用户,再到今天的生活方式分享平台,目标用户规模一直在扩大,所以内容方向也越来越广、越来越多。

下面,我将从小红书的内容定位、内容话题和内容选题3个角度对当下小红书的内容方向进行分析。

1、内容定位

【1】小红书的目标用户

喜欢时尚、美妆,渴望变美,想要过精致生活的90后年轻女孩(来自艾瑞咨询对小红书的用户画像分析)

【2】内容定位

小红书的内容定位是为爱美的年轻女孩提供时尚、护肤、生活方式上的相关指南。

【3】内容话题

小红书的slogan就是「标记我的生活」,与年轻女孩的生活相关的内容,就是小红书的内容话题范畴。

根据这样的内容定位,目前小红书的内容话题有:时尚穿搭、护肤、彩妆、明星、美食、运动健身、读书、旅行、电影、家居家装、电视剧、综艺、宠物、萌娃、动漫、母婴、男士穿搭、科技数码、婚礼。

对应这些分类,小红书的首页进行了品类划分,官方账号也根据不同品类做细分。

个人猜测,这样的话题分类也不是一蹴而就的。一开始做美妆、护肤、时尚穿搭这些品类,然后再根据平台的数据做内容的增加和调整。

【4】内容选题

小红书的内容选题主要来自两个方面,一是话题相关的关键词做裂变;二是追热点。

① 话题相关的关键词做裂变

不同的话题之下,选题划分的维度也不同,有根据用户成长路径分的、有根据用户生活场景分的、有根据品类分的。

以@穿搭薯为例,就是根据品类分的。选题主要有:值得买的包包、穿搭分享、冬天最美貌的裸靴、羽绒服也有高颜值、一条围巾百样搭、牛仔裙的夏日搭配公式、韩国最火的设计师品牌等。

② 追热点

例如,最近之前NBA比赛,就在相应话题#运动#下做相关的选题,如「今天一首《凉凉》送给骑士球迷」。

二、小红书的内容生产

内容生产主要包括内容生产来源、内容加工、内容组织、内容编辑这几个方面。由于时间关系,研究不足......所以只能从前面三个方面进行简单的分析。

【小目录】

内容来源:UGC、PGC、PUGC;内容加工:内容划分、二次加工编辑;内容组织(专题策划)

1、内容来源

小红书的内容来源细分下来主要有3种,一种是UGC,这部分的比例最重;一种是PGC,由小红书的官方账号生产内容;还有一种是明星、达人为代表的PUGC。

【1】UGC

UGC是小红书的主要内容来源。每天都有大量的用户生产笔记,小红书也有激励用户进行UGC的举措。小红书搭建了一个用户成长体系,从尿布薯到皇冠薯,一共要经历10个等级,而升级的要求中,就包括了「内容生产」。

为了激励用户生产优质内容,小红书还发布了相关的内容生产指导笔记。

例如——

《优质笔记如何发》https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/58241853805d8970704b555f?xhsshare=CopyLinkappuid=5a97d4614eacab2d799bdd80apptime=1528985711

《包教包会!60秒教你解锁小红书最新功能,吸粉利器哦》(「# 提及功能」)http://m.xiaohongshu.com/discovery/item/58b6c0747fc5b8696e4ac3ef

此外,小红书也通过在搜索框做专题推荐,吸引用户进入话题生产内容。

【2】PGC

小红书的官方账号,目前有:薯队长、美妆情报局、穿搭薯、视频薯、娱乐薯、生活薯、运动薯、薯博士、小红叔、薯宝宝、日常薯、时髦小姐姐、吃货薯、照片薯、巨星薯、校园薯、薯管家等账号。主要分为社区账号和商城账号,按照用户生活场景进行分类。

【3】PUGC

其他平台(如微博)邀请来的专业美妆护肤达人、在平台成长起来的达人。这些达人也提供了大量的优质内容。

还有就是明星。一般明星在大家眼中就是时尚、美的代表。利用明星本身影响力的背书,让明星不仅为小红书带来了一大批粉丝用户,还辐射到了更多爱美的女生,即便只是明星的路人粉,也不会对这种实用性强的明星私人保养秘籍感到排斥。

2、内容加工

【1】内容划分

在首页-发现下面,编辑会按照「视频」、「时尚」、「护肤」、「彩妆」、「健身」、「美食」等将近20个分类,对用户生产的内容进行品类划分。不同需求的用户可以到不同的分类之下查看内容。

另一方面,小红书的官方账号会将优质内容收录到账号下的专辑,做不同主题的划分。

【2】二次加工编辑

被官方录用的优质内容,会在推送前被小红书编辑进行加工处理。目的是为了让用户有更好的阅读体验,也为了让生产内容的用户知道什么样的内容才是好的。(此处来源:运营研究社文章《小红书融资3亿美金的背后,它是运营社区的?》)

3、专题策划

小红书会根据根据热点做专题策划,专题类型一般是社会现象或者原生内容专题策划,也会根据一些可预见的重大事件做专题。

【1】网路上的热门现象

例如,小红书最近抓住宜家推出的网红食品「整颗橙子冰」推出了专题「整颗橙子冰」,让用户上传自己的制作和食用笔记。

【2】可预见的重大事件

例如,最近世界杯开始,小红书就推出了「来小红书看世界杯」,连续好几天都把专题挂在搜索框的位置。抓住大众都关心的话题,一定程度上可以帮助小红书触达潜在用户,实现用户引入。

不过也有一个问题,这个话题对于小红书来说,可能不够精准。小红书官方发布的活动说明,阅读数据都不高。这个话题对于小红书来说,是一个「目标用户中的小众话题」,设置的活动内容并不能让整个平台的用户产生兴趣(比如我)。因此针对的用户应该不是全站,应该是#运动##健身#这方面的。

《世界杯活动内容说明》https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5b1e5af2eb00f304adf8f5ad?xhsshare=CopyLinkappuid=5a97d4614eacab2d799bdd80apptime=1528988549

个人还有一个猜测,小红书可能有引入男性用户的用意,目前小红书的男性用户占大约10%(数据来源:艾瑞咨询)。而之前看过小红书创始人的专访,有提到想要做一款针对男性用户的APP,比如叫「小蓝书」......

后续期待小红书的活动推广,看看接下来的活动推广策略和效果,进一步思考~

【3】原生内容

类似「vc水」、「抽脂」、「丸子头」之类的原生内容话题,对站内相关主题的优质内容做整合推荐。

三、小红书的推荐策略

1、推送时间

小红书作为一个内容型平台,一般按照用户阅读习惯来确定常规内容的推送时间。小红书的内容偏向休闲娱乐,因此推送时间要避开用户的上班时段。

根据观察,我发现,小红书做内容推荐(Push、系统通知)时有这样两个规律:

① Push一般隔两个小时推一次;

② 消息通知一般在中午、晚上用户下班后的休息时间。

2、推送渠道

做内容推送的核心目的,无非也还是为了拉新和留存,吸引用户注册下载,留存下来并且喜欢上产品。因此,下面我将从用户留存和拉新这两个阶段来分析小红书的内容推荐渠道。

【小目录】

· 用户留存:新手期(机器演算法推荐;优质内容推荐)→ 成长期(机器演算法推荐、阅读延伸推荐、以好友关系做推荐、基于LBS做推荐、消息通知、Push、搜索框);· 用户拉新:微博、微信公众号、媒体广告。

【1】用户留存

根据新用户来到后不同的成长期,平台通常会有不同的推荐策略。(附上运营社的「运营地图」片段)

(1)新手期

当用户处于新手期(即注册产品的阶段时),小红书在用户注册的最后一步,设置了「三道推荐机制」。

一是,提供用户xx内容分类,让用户选出自己最感兴趣的4个,后面注册成功后,小红书会根据用户的选择做智能推荐(千人千面)。此时用户仍处于新手期。

小红书内容话题

二是,提供用户「优质用户」推荐关注,用优质内容来吸引用户,这一步推荐的用户也会参考上一步用户选择的内容分类进行推荐(例如,我选了「母婴」「婚礼」的分类之后,推荐的用户就是辣妈、婚礼手帐这一类),其中包括小红书的明星用户和达人用户。

三是,推荐用户「正在使用小红书的朋友」,用「好友关系」吸引和留存用户。

优质用户推荐VS好友推荐

新用户进入首页后,小红书会首先推荐一些明星的笔记(尤其是置顶的两条),我用新账户刷新了多次,都还是明星推荐的优质内容。

明星都在置顶位置

个人猜测,新用户来到的时候,小红书还没能获取用户太多信息,无法根据用户画像做机器推荐,因此更倾向于用明星内容来吸引用户,让用户感受到权威感和信任感,同时也能吸引粉丝。

在用户的新手期,小红书使用的内容推荐策略主要是机器演算法推荐和优质内容推荐。

(2)成长期

用户到了成长期,小红书获得的用户数据会越来越多,采用的内容推荐策略也更加丰富。主要有以下几种方式——

① 机器演算法推荐:当小红书获得用户越来越完整的数据包后,会更倾向于根据用户的喜好推荐不同的内容,以此增加用户留存。我用我的老账户看小红书,发现首页每一条都是我搜索过的关键词或者我看过的笔记相关的主题。

② 阅读延伸推荐:基于内容单元的相关度进行推送,同样是推送用户感兴趣的内容,延伸阅读,提升用户的留存。

阅读延伸推荐

③ 以好友关系做推荐:小红书首页有个「关注」的Tab,会给用户推荐关注的达人、朋友更新的内容。个人感觉,这种方式一方面是在利用社交留住用户。

④ 基于LBS做推荐:小红书首页有个「附近」的Tab,会给用户推荐距离20km内的用户发的内容。

⑤ 消息通知:利用机器演算法,根据不同用户的不同需求,推送相关的内容。还有就是推荐商城的优惠信息。推送时间一般在上午9:30左右,中午12:00-13:30、下午18:30左右和晚上21:30左右,多是用户下班、休闲的时间,符合用户阅读习惯。

ps:唯独9:30这个时间不太理解,应该是有对用户数据进行分析的,但是个人不清楚其中考量的因素,按道理来说,这个时间大部分人都在上班。看了一下推送的日期,不是周末,基本上周一到周日都有在这个时间推送过。看了一下这个时间推送的内容,也没有什么特殊性。

⑥ Push:一般推送的消息类型分为两种,一种是推送用户感兴趣的内容,一种是推送用户关注的达人发布的笔记。用用户感兴趣的内容和平台优质内容留住用户。

⑦ 搜索框:搜索框一般放小红书的专题策划主题,推广平台的专题内容,吸引用户参与创作。例如最近小红书正在跟世界杯的热点,因此策划了「来小红书看世界杯」的活动,放在搜索框,方便用户搜索,增加话题曝光度。

⑧ 编辑推荐:小红书有自己的官方账号,会用官方账号收录优质的用户笔记进行推荐。

【2】用户拉新

① 微信公众号:小红书开设了官方公众号「小红书APP」,这个账号目前粉丝预估60万左右(图文阅读量2w左右)。在图文结尾会使用二维码或者阅读原文进行导流。这是小红书日常的内容推荐渠道。

② 微博:微博粉丝300w+,是小红书另一个日常渠道。日常推送的选题来自平台上用户生产的优质内容,通过内容进行品牌建立和用户引入,但是这部分内容互动量不高。数据比较好的是,带上「明星」的内容,例如转发明星入驻小红书的微博、发布明星的小红书笔记等,带来的互动和传播效果会更好。

③ 媒体广告:小红书在2017年分别在综艺节目《创造101》和《偶像练习生》中投放了媒体广告,包括中插、口播、后期字幕等。

小红书创始人接受@娱乐资本论采访时就表明,在综艺节目做内容推广,这是团队早就谋划好的推广策略。

由于人群匹配精准,《偶像练习生》和《创造101》为小红书带来的品牌曝光和用户增长十分显著,尤其是《偶像练习生》(下称《偶练》)。

根据艾瑞咨询数据,自从《偶练》开播以来,小红书的月独立设备数环比增幅1月份达到了4%,2月跃升至20.9%,三月随著比赛环节愈发激烈,增幅更是达到38.4%,导流效果堪称强大。

(注:《偶练》的播出时间为2018年1月19日至4月06日)

(标出的数据是小红书2018年1-3月的月度独立设备数增幅)

数据来源:http://index.iresearch.com.cn/app/detail?id=408Tid=63

除了在综艺节目做内容推广,小红书也在电视剧《北京女子图鉴》投放了中插和广告植入。我觉得,之后小红书应该会在这方面做更多的投入。一方面是节目观看人群与小红书的用户群体精准匹配,另一方面也是借助了明星效应,吸引了一大波明星练习生的粉丝注册下载。

3、小红书提高内容打开率的方式

这方面观察时间较短,样本较少,还没有得出一些一些规律,但目前来说,小红书使用的方法与课程讲的基本无异。

【1】特殊符号

小红书基本每一条Puss都会带上「点击查看详情&>&>&>」,吸引用户点击。而在,平台系统通知里,也会有「戳&>」、「抢&>」这样的词。

【2】强福利

这一点主要体现在对商城活动的推送上,例如「66元券已到账,券后更省」、「5折起」、「全场满199减50!」

【3】强关联

这一点根据观察和我的印象,小红书一般在做用户召回的时候会使用这样的方法。之前有一段时间都没有打开小红书,小红书给我推了一条Push,内容是「你不在的这段时间,你关注的xxx发了......」

答题完毕,辛苦老师了!感谢!


1)【题目2】

2)五组 - 2729 - **航

3)作业内容:

小红书内容编辑分析报告

小红书创办于2013年,是基于UGC(用户创造内容)的跨境电商平台,通过社区+电商的运营模式,为用户提供全球好货信息分享及电商购物服务,让用户更快享受到高品质的生活,短短几年间已经拥有9600多万用户(数据来自百度),成长为全球最大的社区电商平台。

1.小红书的内容方向

(1)用户需求

社交网路时代,QQ、微信、微博、知乎等即时通讯工具和网路社区全面普及,互联网用户对在线社交的热情高涨,需求旺盛。经济的发展,生活水平的提高,新一代网民开始追求更高品质的生活方式,对海外好货有了向往和需求。小红书在线社区+跨境电商的运营方式适应了互联网用户网路社交+海外购物的时代需求。

(2)内容方向和用户定位

小红书以分享海外购物经验为主要内容的社区起家,一开始以美妆、护肤等女性用品为主,到后来发展为涵盖科技数码、电影、读书、运动、旅行、家居、酒店、动漫、美食、穿搭等生活的方方面面,用户也从以年轻女性为主到男性、女性用户兼具。当然,这其中女性用户仍然占据了相当大部分。艾瑞2018年3月的数据显示,小红书APP的用户,男女比例为1:9,用户年龄段主要集中在25-35岁,用户地域分布主要在东部沿海地区。因此小红书的用户可以概括为有一定消费能力、注重生活品质,对海淘有需求,经济较发达地区的年轻人,其中以女性为主。

(3)内容方向的评估

如前所述,小红书的目标用户是大中城市追求生活品质的年轻人,在线社区和跨境电商的内容生产方向恰好覆盖了这部分用户的需求。相比于其它几款热门APP,微信过于私密化,且社交关系复杂,有亲人朋友,也有领导同事和陌生人,晒物和分享购物经验容易造成社交压力,微博又过于公开暴露,容易受到陌生人的品头论足和无端谩骂,而QQ的使用频率又不断下滑,因此小红书这种社交加电商的模式在购物分享方面非常具有竞争力,用户能轻易地找到志同道合、乐于相互分享的伙伴。由于小红书的UGC模式,内容制作成本也不高,简单易上手,非常容易调动用户的积极性。

2.小红书的内容生产

(1)功能模块

首页:有「关注」、「发现」、「附近」三个模块,还有搜索框,用户可以查找自己感兴趣的内容。点开左上角的「三」字形按钮,是「设置」选项,可以看到「我的关注」、「我的收藏」、「购物车」、「订单」等多方面内容。

商城:有商品、购物车、搜索框、活动信息等,满足用户的购物需求。

红色「+」号:可以写笔记,拍照、拍视频,附带有滤镜功能,非常适合女性用户。

消息:可以查看评论、获赞、关注、通知消息、私信等内容。

我:主要是个人资料、笔记、专辑,并带有分享功能。

(2)内容单元

社区:包含有用户提供和创作的图文视频信息的笔记。

商城:商品购物信息,包括商品名、图片、价格、产地、宣传文案等。

(3)内容生产

笔记和专辑:小红书的核心功能,由用户自主创作,记录生活,分享购物信息,图文视频音乐形式多样,可以自由选择所要关注的话题和用户,形成一个完整的社区。

商品:社区分享购物信息,商城出售商品,用户可以购买商品后在社区分享评价,也可以看到别人的分享后前往商城购买,两者相辅相成,形成一个完整的体验闭环。

KOL、PGC和OGC:一些明星、网红、专业机构的入驻,也为这里提供了流量内容和高品质内容,带动社区的活跃度。

(4)内容选题

APP官方会策划一些与自身定位相符的常规选题,如商城的「猪精女的内服外用清单」,现在正值世界杯,所以也有热点选题「来小红书看世界杯」。

(5)内容编辑

1)笔记和商品信息通常用符合内容主题和用户需求的标题,突出关键词,降低用户感知成本,以提升用户的阅读动力值,从而获取更高的阅读量和互动量。通常以漂亮精美的人物图片或商品图片(甚至还有动图)作为封面图,以提升用户的点击欲望。

2)笔记创作紧随生活,紧跟社会热点,能让用户产生很强的代入感和共鸣。商城活动主题明确,没有加入与产品定位无关的内容,能让用户有效参与。

(6)内容评价

1)产品功能完善,界面简洁,操作简便,用户创作成本低,同时也能较低成本满足自己的需求。将首页单纯设为UGC内容分享而不售卖商品,也能保证用户体验,促进UGC生态的良好发展。

2)整体上内容质量较高,内容形式丰富,笔记和商品信息相结合,为用户提供更好的使用体验。内容组合效率也比较高,笔记可以轻松归类于专辑,由用户随意组合,搭建出用户心中的购物心愿单。

3.小红书的推荐策略

(1)内容分发

小红书最初是用人工推荐的方式进行内容分发,2016年开始则改成了千人千面的机器分发。通过大数据和人工智慧,将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户,从而提升用户体验。

(2)内容推荐

Banner:商城最顶部设有Banner,一般有两篇图文并茂、主题明确的商品信息和购物活动信息,曝光量最大。

Feed流:用户可以自由关注自己感兴趣的用户、商家、标签和专辑,由此形成自己独有的产品体验区。

Push:特定时间段会有官方的APP Push,内容质量较高,话题性较强,关注度较大。

系统消息:官方的推送消息,用户笔记推荐或商城优惠信息。

搜索框:首页和商城最顶部显眼处都有搜索框,带有默认关键词引导用户搜索,一般是热点话题和热卖商品。

官方微博、官方公众号和小程序:内容推荐和信息分享,粉丝互动,小程序可以购买商品。

KOL:明星、网红、专业人士的推荐,带动用户的积极参与。

(3)推荐策略

1)推送时间:根据自身社交+电商的产品属性,在合适的时间段进行推送,一般在用户白天休息闲暇时间。

2)用标题中含有福利、优惠、促销、具强功效信息的方式,吸引用户注意,提升内容的打开率。

(4)运营推广

1)用户运营

黑卡会员:黑卡会员可享有顺丰包邮、提前购限时抢、七天保价自然退、黑卡专享价、专属客服及尊贵包装六大特权,给有需要的用户提供更好的服务。左上角的弹框不断跳出的「XX刚刚加入了黑卡会员」以及下方的「黑卡会员们怎么说」则利用用户的攀比、虚荣、跟风的心理,刺激普通用户加入黑卡会员。而开通黑卡会员的用户又会持续购买商品,用户的粘性也得以加强。

社区等级:用户通过完成相应任务(点赞、评论、分享)来提升等级,从而获得不同的特权,这也能激发用户参与、分享、创作的热情,提升社区活跃度。而且其较高识别度的「小红薯」吉祥物形象也有助于产品自身的品牌塑造。

2)口碑营销与正品自营

用户在小红书上记录了成千上万的购物信息,这些真实的用户体验形成了一个巨大的用户口碑,无疑对塑造品牌、聚集资源、吸引新用户有巨大重要。而且由用户在此过程中做出的浏览、点赞和收藏等行为而生成的大量底层数据,也有助于官方精准分析出用户需求,为用户提供他们所需要的商品。除此之外,小红书与国外一些知名品牌的合作,也进一步确保了用户购买的是正品,提升用户对它的信任和依赖。


1)【题目1】

2)3组-2754-sunny

3)

360浏览器是一款覆盖大众人群的,以主打任性体验式为特色的内容型app,以360大数据和安全上网提供支持。今日的热点以世界杯为一大话题,考虑到其他同类型app也会抢先此话题,为突显360的特色并抓住用户眼球,推送时间为早上9点,并附下列标题。推送原文: 你看球嘛?你会看球嘛?你还不会看球?优化标题:@你获得第一个人可以预测世界杯冠军的名额
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