朋友,你描述的的越具体,回答的针对性就越强,对你的价值就越大,解决问题的可能性也就越大。好比饭店点菜,点好菜,并把咸淡酸辣说清楚了,上的菜就会爽香可口。


第一。提问一定要具有针对性,不能是一个空泛的问题,而是一个具体问题。我们通过这样的一个具体的问题,来了解它背后的道理。

第二的话我觉得要具有辩证的思维,也就是如果对方在强调一个正面的东西的时候,我们就提一个反面问题来抛给他,看他如何理解这个问题。


最后解决问题的人一定是你自己。

一开始就应该抱著这样的想法,别人能给你建议和意见。但要靠你自己去解决。

一个问题,无外乎包括以下几点信息:

是什么现象

什么时间发生

在哪里发生

当时的条件/环境

和谁有关系

发生之前是什么样

发生后产生了哪些影响(人,物,等等)

接下来又会怎么样/你想要怎样?

为什么?

把这些梳理清楚了,看下哪里不明白,不懂的去请教别人,可能效率会提高很多。


何为有效的提问,这是个对很多人都而言的好问题!

首先提问的本质是解答心中的疑惑,如果一个问题的答案摆在眼前,那还根本就不需要提问,

分析一个问题是顶级思维最基本的能力,把问题解析出来,对不懂的部分进行提问,如果心中所有不懂的部分得到了解答,那么这个问题你便已经有了答案!

这里同样牵扯出了一种顶级思维,对于问题的解析能力,这项能力需要广阔的知识面,对于发生的事快速作出解析,然后提出最有效的提问以获得最快捷的解决方法!


提问的时候,先弄明白你想要什么,提问越有针对性越好。比如设置场景,前提,背景条件等


分享一个强力的提问工具给你。在介绍这个工具之前,先看看下面这个问题:

看看知友们的回答——

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梳理一下这些回答,有5个字的简洁回答,有谈梦想鼓励加油的,有分享自己经历的,还有具体提到一些招聘网站的等等。

案主提出的是一个宽泛的问题,知友们要么给出一个宽泛的回答,要么按照自己所以为的「问题」来回答。不过真的能帮到案主吗?

磁石浏览过知乎上大量的问题,发现和上面类似的提问很多——案主积极提问寻求帮助,答主们积极回答回应,但问题和答案大多不匹配。

从提问者的角度看,问题到底出在哪了呢?

磁石认为:缺乏有效的提问框架,问的不专业,也太随意。就像你自己的屋子一团糟,问我笔记本在哪里。我哪里知道!!!

  • 有框架的提问能够让别人更有兴趣和更重视你的问题;
  • 有框架的提问能够推动话题的深入;
  • 有框架的提问帮助你更进一步抓住问题本质。

磁石试著提出一个有效问题的框架,并且点评一些提问案例,剖析具体问题出在哪了。

这里关于提问的建议只是帮助那些真正需要求助、解决自己具体问题的朋友,而不包括那些开放型讨论、来获取一些信息和观点、发发牢骚的那种问题。比如下面这些:

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一、有效问题的框架

什么问题是好问题?

好问题也是有套路的。

有现状,有期望,中间有差距,所以才需要解决方案,就是案主需要的答案。

当然从细节上讲,现状描述里的客观信息越多越好,这样才有助于知友了解情况。期望要越具体越好,当然能够符合smart原则更好,如果期望过大,可以先拆分成期望1+期望2+期望3,试著先寻求期望1的答案。最后可以补充一些自己的尝试和想法,让大家知道你已经试过哪些方案了,这个可以放在补充说明里。

从提问格式上讲,

提问标题呈现出概括的现状+概括的期望;提问补充说明里体现详细的现状+详细的期望+自己的尝试。

举两个栗子:

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这不是一个完美的例子,但基本上包含了主要的信息。假如让这个小伙子在工作中向领导求助的话,也容易得到领导的认真回复。

「本科生物、自身没什么能力、家里无矿」是现状,是基本信息;

「成为健身教练」是期望,当然这个期望是体现在补充说明的最后部分里;

「补充说明」里是案主的思考和尝试,非常详细具体。先不说可行性如何,至少表明了小伙子积极认真解决问题的态度。

一点建议,如果把期望放到标题里就更清晰了,比如改成「本科生物、自身没什么能力、家里没矿,打算毕业转行健身教练,具体怎么做呢?」。

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这个问题的现状是「领导把酒泼自己脸上」,期望其实在补充说明里——「挽回面子、缓和气氛」。如果能够把期望放在问题的标题里,就更完整了,例如「酒桌上,领导把酒泼在你脸上,如何应对才能挽回面子且缓和气氛呢?」当然磁力理解案主的内心想法,认为这个期望是大多数人默认的,所以没有特别呈现在标题里。

二、一些残缺的提问案例

1.既没有现状,也没有期望

  • 这个提问是既没有现状(是待业状态,还是骑驴找马呢),也没有期待(是找到一份糊口的工作就好,还是找到一份有具体要求的工作呢),凭空给了两个选项,你让人怎么具体帮助到你呢?

  • 这是一个没有现状,也没有期待的问题。新兴行业有前景,但挑战大,要求高,你可以胜任吗?里面只有自己的一点思考(就是考个证),或许也还是听别人说的。磁石认为,梳理自己现有的知识、能力和资源是第一步,比如利用个人商业画布工具。充分认识自己,才有可能和职业进行匹配。

2.有现状,但没有期望

  • 这个问题的标题呈现的是自己的现状「37岁非财务专业,无财务经验」,自己对问题的思考「考CPA」,但没有期望。期望在补充说明里「找到有提升和发展的职业」,但这个期望太宽泛,不具体。到底什么样才叫有提升和发展的职业?磁石举个例子,比如找到「一个3年后月薪2w、提升数据分析能力的职业」。这样不是就具体多了吗?

3.有现状,有期望,但期望是个假期望

  • 这个问题看起来有现状「纽西兰毕业」,有期待「找到第一份工作」。但实际上一个人刚毕业找的任何一份工作不都是第一份工作吗?找到第一份工作不是目标,仍然是现状描述,目标期待应该是找到「XX行业XX职位XX薪水」的工作。能不能找到这样的工作是一回事,但你期望都没列出来,那怎么帮你解决呢?

4.有期望,但没有现状

  • 很显然案主是想转型项目经理,路径是考PMP,不过没有说明自己的现状。想一想,并不是是个人说转就能转项目经理的,项目经理需要的制定目标计划、进度管理、协调、风险控制等能力,你是否具备或者通过练习达到呢?即使有可能达到,但假设你年龄40+了,时间上可行吗?即使时间上可行,你的家人是否支持呢?这些都是很实际的问题。

5.有现状,有期望,但都太宽泛了

  • 这个问题有现状(40岁),有期望(创业)。不过两者都太宽泛了,现状除了40岁,你的过往行职业是什么?过往成绩是什么?个人的能力、资源是什么?要创业做什么方向?创业到什么程度才算成功?是有稳定现金流,还是是上市?如果这些问题没有说清楚,那就只能算是多听听知友们的各种看法,拓展思路了。

看到这么多无效的提问,磁石愿意帮助大家梳理问题背后的问题,并且重塑问题,使得提问更具体,更容易获得知友对症下药答案。

三、一些补充,关于offer比较话题的建议

  • 毕业生找第一份工作是个热门刚需问题,不过发现太多的offer选择都是抛出几个选项让大家看看。不过,没有你自己具体的现状和期望,让大家怎么帮你呢?

再看看下面这个优质提问,offer三选一。

  • 重点是个人现状梳理的非常清晰,学过的知识和掌握的技能列出一览表,同时写明了职业规划(期望)是数据科学家,简单说就是重度研究,而不是追求快速商业化。清晰了自己的期望,选择就很简单了,只需要重点考虑3家公司里哪家最看重数据发掘。这位同学后面还去做了实地考察,最后选择蘑菇街,并且也详细梳理了选择的理由。这样的态度,怎么会解决不了问题呢?


如何更好更有效的提出问题,也请各位大咖继续补充,知友们集思广益,提高大家提问的质量。

同时磁石愿意帮助你梳理问题背后的问题,并且重塑你的问题,使得提问更具体,更容易获得别人对症下药答案。


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