因為他們經常消費,有了消費就有了服務。

你試試經常去不消費,這些老闆妹子會把你拉出門外教你做人。


和經營方式有關。基本上茶葉店無論大小,連鎖的或是個體的,在茶葉銷售的方式上都出奇的一致,就是體驗式服務。顧客有興趣,就會提供沖泡試喝,喝得好了,聊得開心了,自然就成交了。對於老客人,很多茶葉店也會提供寄存茶葉/茶具的服務,客人買了茶,但不帶走,寄存在店裡,常常來喝也是有的。新茶到了,也會請忠誠度高的老客人來試喝,既是給客人的一種福利,也是一種銷售方式。


你說的八馬、海堤應該都是在福建的企業的吧,之前去過福建,在福建,茶葉店、茶館路上特別多,而且幾乎每家店你進去,老闆都會招呼你讓你喝茶,並且不用給錢,這就是他們那邊的茶文化,以茶待客的文化,他們有好茶都會一起喝一起分享,即使你去店裡喝一天茶,老闆也不會煩的。


一泡茶不值幾塊錢,在喝茶的過程中,可以慢慢的拉進與顧客的關係,顧客喝著喝著可能就會覺得不錯,就會買你的茶,或者加了微信,可以慢慢發展。這其實也是一種營銷手段。


其實很多事茶的人,都喜歡和別人喝茶打交道。所以一般情況下茶館是歡迎我們來體驗喝茶的樂趣的。

茶館提供免費的喝茶體驗,其實對自己也有好處。一來可以擴大親和力,吸引更多新顧客來光顧,二來可以熟絡老顧客,保證銷售額的穩定。

同樣的一款茶,像不同企業生產的同樣的白茶,白毫銀針。其實品質滋味是相差無幾的,即使有一家的白毫銀針品質真的很好,一般人也喝不出來。那茶企靠什麼來確保顧客會選擇自己的產品?答案是服務體驗,一家吝嗇自己茶葉不想去分享的企業往往得不到顧客的青睞,我每次去茶博會「蹭茶」往往都能感受到這一點。

所以不必奇怪茶館能免費提供喝茶體驗,也不用太驚訝有個別茶館不會提供免費嘗茶。


我開了一家八馬~我們大廳不收費的,然後一些大客戶喝茶也是不要錢噠~因為他們一次性就能買很多茶,或者消費金額比較高!這個還是區域性吧。


一次兩次不消費還可以

畢竟開門都是客

第三次還不消費你就知道有沒有逼格了試試唄

一種是熟客,有過消費,去坐一坐聊聊天沒關係,但是用包廂還是會收費的。二是新客去看看喝喝茶,很多老闆也會招待,畢竟新客一次兩次沒關係的,如果天天去還不消費,你自然就知道了,哈哈。


打開門做生意,當然要讓人家試喝滿意,買是另外一回事,培養一個老主顧非常重要,像我的店鋪都要做樣品試喝,找到合口味的一款茶最重要


很多都是買茶寄在店裡的


一句話概括,茶館的培育客戶成本非常高,而培育成熟的客戶粘性非常高,這其中總有一個比例能撐起茶館的經營,在他無法確定你是否是這個比例內的客戶的時候,他是不會放棄任何一個可能的。(畢竟,,拖鞋背心事件也不少)


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