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按照你说的，肯定是商家问题，要求退款或者重做。

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1 不退，只要求安装上，裁柜子不影响也可以接受。

不行就315

2 315

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估计你说的店面是经销商（或代理商），一般厂商不会犯这么低级且没品的错误。品牌是钱和脸都要，只有代理商只要钱。

发票（购货单）、商家入户量尺寸的工单、安装时尺寸不合适的工单，这些证据要有。

如果代理商在证据确凿的情况下仍不认账，就告知会直接找厂家投诉，停了他的代理权（至少留下投诉记录，让厂家有克扣他年终返利的机会），通常代理商就服软了。（他不服软，你要真的去找厂家投诉，并留下投诉记录）

如果不行，还有消协和媒体可以找，一些媒体特喜欢报这种料，他们甚至会主动找该代理商理论（让其出血，肯定比你的损失要多得多的血）。可以告知厂家你的后续操作，因为你有直投厂家的前例，所以代理商会相信你是说到做到的人。

以营利为目的的代理商，没理由丢了西瓜而捡芝麻。

（九牧——站在消费者的立场，对不起了。帮你清理门户，是大义！）

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这是在他们店面买的，还是淘宝或网上买的？正规的大公司应该有售后的吧，先给售后协商，协商不成再消协，毕竟这金钱数额不是太大，但比起一件衣服又不小，定责很重要的。

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在店面买的。

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