疫情期间，机器人有哪些特别的支援形式？对之后的机器人应用有哪些影响？
背景信息一：
2月3日、2月4日，武汉协和医院、同济天佑医院分别迎来了由中国移动和达闼科技联合捐赠的2台5G云端智能机器人。此次上岗的5G云端智能机器人包含了服务机器人、消毒清洁机器人，在中国移动5G网路支持下，可帮助医护人员执行导诊、消毒、清洁和送药等工作，助力病区医护人员减少交叉感染，提升病区隔离管控水平。
背景信息二：
近日，京东物流在武汉已基本完成机器人配送的地图采集和机器人测试，正在从各地抽调配送机器人驰援武汉。除了武汉之外，京东物流在贵阳、呼和浩特等地的智能配送站也在正常运营，在河北、陕西、江苏等农村地区，京东物流无人机也已开展无人机配送的准备工作，计划为已经封闭的地区提供物流服务。
疫情，表面上看似只是医护人员的斗争，但背后考验的却是每个人在岗位中的操守，防疫中存在著大量简单却又耗力的流程化工作，工作人员长期暴露在外，处境远比在家办公的我们要危险的多。因此，机器人成为了一个绝佳的「代替者」，主要支援于五大领域：
1、医疗康复，此次疫情中，已经有移动消毒机器人在不少城市的抗疫一线进行临床应用，推行「疫区消杀与医废转运环节的无人化作业」，这对整个医疗行业和医患同胞都有利。
（在武汉医院工作的消毒机器人）
2、配送物流，抗疫之战中，在物流前端，应急物资出入库及配送，在物流后端，医疗器材、药品、防护用品生产企业的物料拣选、产线搬运，都可以看到配送机器人的身影。
3、安防巡逻，最近大大小小的社区、写字楼都严格进行了封闭式管理，小区门口的保安们全副武装，认真严谨地排查进出人员。疫情之后，审查不会如此严格，但我们也希望自己工作生活的地方能够提供更多安全保障，毕竟保安这是一个人员密集和智能化需求高的岗位。大家会逐渐意识到机器人在不同场景的安防巡逻工作应当更加普及。
4、加工制造，制造业向智能化发展，已经是不可抵挡的必然趋势。疫情只是催化剂，它不会改变市场运行和经济走势，但会放大过去隐藏在增长下的许多问题。疫情过后，必然带来相关产业和行业加快调整，最先搭上先进技术、越早完成智能化生产线部署的厂商，会提早享受效率和成本优势，增强自身竞争力，企业也能迎来新一轮发展。
5、餐饮零售，近期餐饮业各类消极信息见诸报端，成为疫情影响下的「重灾」行业。但是，餐饮机器人显现出其重要价值，举个例子：碧桂园向武汉捐赠一批全自主研发的集装箱煲仔饭机器人，在隔离点为医护和隔离人员免费提供煲仔饭配餐服务。可实现全天候无接触式循环生产，而且在尽量减少人员接触的情况下，为隔离点免费提供煲仔饭食材采购、配餐、生产及运营服务，用以缓解疫情期间相关人员的用餐问题。其中，汤碗和餐具均使用一次性包材，设备由工程师定期进行消毒清洁。
（医务人员取餐）
民以食为天，餐饮无疑是大众最关心的问题。「疫情影响3000万餐饮员工就业，西贝贷款撑不过3个月」、「星巴克全国超过2000家门店受疫情影响，临时关闭」、「餐饮业行业楷模海底捞临时闭店」……之后餐饮业机器换人是毫无疑问的。近几年，多家餐饮零售企业其实已经开始规划无人值守应用开发，直到2020年1月12日，碧桂园千玺机器人餐饮集团Foodom机器人中餐厅旗舰店开业，才算实现了无人化流程的餐厅。
疫情是一时的，但毋庸置疑的是，疫情大大提高大家对机器人的认知以及拓展机器人的应用场景，机器人代替部分传统人工是未来的趋势也是应对疫情、自然灾害等特殊事件的强心针。此次疫情提升了人们对于机器人应用的认知，同时也是一场实景的考验，对于未来服务机器人产业的发展将有较大的促进作用。
泻药。
在疫情期间，人工智慧机器人发挥了相当大的作用，代替快递员、服务业、卫生工作者等服务行业人员 进入人口密集地区 工作，这样即避免了人与人之间的接触 防止交叉感染，更为国家、企业大大减轻了负担，节省了开支。
这段时间可以说是人工智慧机器人的试用期，也是实际 实用阶段，看看会出什么问题，有什么需要改进的地方，为以后制造业、服务业开启「人工智慧」时代奠定基础。
在疫情期间起到积极作用的智能机????「该视频来源于网路，作者及出处均不详！！」
疫情完全爆发前，就有多家机器人厂家感受到了来自一线的需求。
从2019年12月下旬开始，医疗服务机器人供应商钛米机器人CEO潘晶就收到来自老客户武汉协和医院的需求——「扩大已有消毒机器人消毒面积」，但他尚未将这些需求和疫情联系在一起；到1月中旬，需求更为迫切，武汉多家合作医院希望「钛米把库存中所有的消毒类产品投放到医院临床一线」，「 发热门诊就诊人数已明显增加，工作人员忙不过来了」。
于是，1月19日，疫情还没在全国引起大量舆论关注时，钛米就已将上海库存的10台消毒机器人紧急调至武汉，因临近年关，没有物流公司接单，这批机器人最终靠临时包车运货才得以顺利送达。
到1月20日晚间，钟南山院士肯定了新型冠状病毒存在人传人现象，3天后，武汉封城，肺炎感染人数持续攀升，更多机器人公司，如普渡科技、真机智能等也都投身于紧张的抗疫一线。
1月25日，钛米的13台消毒机器人已在武汉协和医院、武汉中心医院（后湖院区）、武汉大学附属中南医院等医院部署使用。与此同时，武汉封城前已输送一批库存机器人的钛米也在1月26日动员1/3员工节中加班，改造现役机器人，以增加消毒等「抗疫」功能。
1月26日，普渡科技对外宣布「技术抗疫」计划：为全国各地的医院和隔离点免费支援1000台送餐机器人，以减少肺炎交叉感染。
消息发布后，武大人民医院、金银潭医院、武汉协和医院、湖北省妇幼保健院、荣军医院、武汉普仁医院等十多家武汉当地医院联系了普渡。普渡立即召集员工和各地经销商共200余人开展应援武汉的工作。
2月7日，普渡的13台机器人已在武汉大学人民医院和另外4家湖北系医院完成部署；同时，第二批准备送往武汉的25台机器人已在安排物流中。
武汉本地的机器人公司也在困境中发挥著自己的力量。1月27日前后，武汉机器人智能化厂商亘星智能总经理武大治也带领6位工程师开始行动——升级公司已在武汉运转的7台红外线感应机器人，为其增加测体温的功能。
以送餐机器人为主要业务的擎朗科技在1月25日加入抗疫，他们先是调度了武汉当地的库存机器人加入抗疫，后又从嘉兴工厂调度了20台送餐机器人于2月12日送达武汉，目前正在武汉市中心医院、武汉大学人民医院、武汉市肺科医院、武汉楚天医院和方舱石牌岭医院进行部署。
机器人应援武汉的队伍还在不断扩大。据「甲子光年」不完全统计，已有十多家公司计划在武汉投入更多机器人救急。
在疫情面前，机器人的多种应用也验证了「甲子光年」此前的分析（详见：《深度探访2019日本国际机器人展：差距之下的中国机会？》）：中国机器人市场的特点和机会之一在于更多元的场景和需求。
具体而言，在此次疫情中，各种机器人在测温、配送、消毒、巡逻等场景中投入使用，部分缓解了高危、特殊环境下的人力不足的问题，也能一定程度上减少交叉感染的风险。
普渡科技CEO张涛告诉「甲子光年」：截止2月4日，普渡在全国完成63台配送机器人在医院的部署，平均每台机器人独立服务20个病房，每个病房每天至少6次配送，如果换算成两班倒的医护人员，也就是每个病房每天至少6次配送，在很大程度上释放了医护人员在此领域的工作量。
真机智能从1月25日开始也加入抗疫，将现役机器人远程升级为「抗疫」机器人——巡控机器人可通过语音大喇叭循环播放宣传信息和抗疫歌曲；通过计算机视觉对未戴口罩的行人进行检测和通过语音播报系统进行提醒。
每台这样的巡控机器人平均每日工作超过12个小时，行驶里程超过80公里，可循环宣讲500余次。
这次疫情给全社会做了一次深刻的公共卫生安全教育，更多人会意识到，除了能应对招人难、招人贵等问题，机器人还具备解决公共卫生安全问题的能力。
普渡CEO张涛认为，长期来看会对配送机器人行业利好，这也是整个行业笼罩在沉重氛围下的一点曙光。
机器人成为生产力，至少在需要高危作业或人力极其短缺、成本高昂的行业会是刚需。
在二级市场，一些机器人概念的公司股价从1月末以来震荡走高，以2月6日为例，三丰智能、机器人、上海沪工、山东威达相继涨停，科创板股票江苏北人大涨逾13%。
2月4日，中关村管委会公布了首批抗疫的「中关村新技术、新产品、新服务清单」，总共有138项科技「战疫」相关的自主创新技术在列，真机智能、猎户星空、华夏春松等的机器人产品也在其中。
该清单公布之后，真机智能CEO刘智勇就收到了上百个需求电话，在整个假期不停地回微信信息，「此次疫情对国家来说是场灾难，但对机器人行业，我觉得是一次行业新变革，机器人在疫情中发挥了新价值。未来，移动机器人公司的产品路线会略有调整，大众对机器人也将产生新认知。」
但实则也隐藏了该行业的更多挑战。
某投资人对「甲子光年」谈到，一些服务机器人厂商可能还是在「赔本赚吆喝」；疫情在短期内打开了新渠道也伤害了原有的市场——疫情刺激了医院、防疫站、隔离点、社区等对机器人的需求，也打击了在酒店、餐饮、商场等市场。
这些已教育过的市场，因自身经营受挫可能会减少对机器人的采购；而新的客户需求，也要等到疫情结束后，服务机器人厂商产能恢复、人员调动流畅后，才能进行线下交付。
另外，短期内，服务机器人厂商寻求融资也比较难。因为服务机器人厂商现在更多专注在业务调整、人员调动、控制成本上；其次，VC也在紧缩拳头，更关注已投公司的投后管理。
短期的不明朗，却并不影响服务机器人的长期趋势。
长期来看，「劳动力成本上升」和「技术进步拓宽应用边界」，将进一步推动各行业「减少对人工的依赖」的核心痛点。这将带动服务机器人整体赛道向好。
《中国机器人产业发展报告 2019》提到，2020年和2021年国内服务机器人市场规模分别有望达到 30 亿美元和40亿美元，同比增长约34%。智研咨询、华泰证券研究所的报告也预测，在2025年，中国服务机器人市场排名前三的是：公共服务机器人（25%）、家政机器人（23%）、娱乐休闲机器人（16%）。
人力成本增加，主要是社会劳动力结构在发生变化，国家统计局数据显示，中国 15～64 岁劳动年龄人口自2011年比重开始下降，到了2018年，这个区间的人口 较 2013 年峰值累计减少约 1200 万人。逐渐步入老龄化的人口结构，导致市场上出现劳动力短缺，企业招工难、招工贵等现象。
解决这一问题最关键的还是在技术——在工业机器人领域，流水线工人被机器取代，工厂自动化、智能化改造已很常见；而随著AI、5G、AloT、边缘计算等技术的叠加的成熟，服务机器人能够通过自主采集、分析周边环境的数据，以更快的运算速度适应不同场景。
比如过去几年，AGV（Automated Guided Vehicle，自动导引小车）、轻型协作机械臂等的发展，解决了机器人的「四肢」问题；而5G、AI等的发展则大大推动了机器人「脑力」的进化。
疫情真正能推一把的，是性能、成本已到了商业落地前夜，即规模化复制只差临门一脚的个别公司。
「过去两三年间，服务机器人的成本已下降，市场教育也有所改善，做得好的公司基本都是出货量每年翻番，做得中等的公司出库量的增长率也在50%左右。」上述投资人谈到，如果不考虑疫情，从基本面上看，服务机器人行业还算是一个高速增长的行业。
疫情带来的好处是打开新渠道，在医疗、物流配送、公共安全等领域的客户在中长期有更强的尝试意愿。
但最终，市场会回归商业逻辑。那些能以低成本快速进入新市场、盘活已有客户的服务机器人厂商，会更有竞争力，也会强者越强。
更多行业认知，欢迎关注甲子光年（ID：jazzyear），阅读原文：
机器人在武汉 | 甲子光年?mp.weixin.qq.com
机器人技术在疫情期间有著巨大的潜力，也是我认为未来最需要的技术，但是部分应用还有很长的路要走。
现实应用：
1 物流机器人：提高物流节点的效率，在配送途中减少人力使用。
2 医护机器人：提供导诊、医患之间远程交互、运送药品等功能。
3 工业自动化：提高口罩、医疗设备等物资的生产效率。
4 巡检机器人、无人机：在公共场所进行体温巡检、消菌杀毒。
未来可能的应用：
1 自动驾驶、物流机器人代替司机和快递小哥。
2 手术机器人保护医护人员不受感染。
3 餐饮机器人可以为成千上万的居家隔离、患者烹饪食物。
4 建筑机器人、建筑3D列印更快速建成医院。
5 农业机器人可以降低农村人口的流动性。
6 娱乐机器人可供人们在隔离期间解闷。
7 疫苗制备
在目前看来，除了部分无人机和工厂自动化设备以外，大多数用于对抗疫情机器人以试点为主，仍然由开发团队进行维护，主要原因有对应用场景不够贴合、成本过高、用户习惯问题等。当前疫情给机器人等无人化产业带来一个机遇，一方面有更多的场景可以提供给机器人公司进行自己产品进行查漏补缺，另一方面可以将公司的产品带进公众视野，提高大众的接受程度。可能有部分人认为这些「鸡肋」般的机器人仅仅是在疫情期间博人眼球，但是无人化的趋势仍然是明显的，那些能抓住机遇提升自己产品技术和实用性的机器人公司，将在未来市场获得更多主动权。
参考来源：
冠状病毒株分离，人工智慧技术加速疫苗研发，更有望成为遏制疫情蔓延的关键点|智周报告核心版?mp.weixin.qq.com
防疫机器人来了 人工智慧加入「战队」?www.chinanews.com
在上海这些小区，「无人机」当起了消毒员、巡逻员，为社区干部「减负」--上观?www.jfdaily.com
智能消毒机器人
疫情不仅促进了消毒机器人的广泛应用，还促进了国产机器人的出口。小笨智能超干雾化机器人不仅在国内广泛应用，同时跟紫外线消毒机器人以及脉冲紫外线消毒机器人已经广泛出口到欧洲，中东，美国等。
让找不到落地场景的一众从业者看到了星星之火，现阶段技术不能驱动增长，需求才是驱动行业发展，疫情让人类切实感受到了痛点，机器人离我们还会远么？
消毒机器人，是一种绳索机器人，就是用一个，或者多个无人机用绳索牵引著消毒设备，然后在大型的户外进行消毒。
目前不了解疫情时的机器人支援，但是我觉得以后机器人应该可以代替医护人员的身体去隔离病房，防止医护人员传染。机器人会越来越发达的。
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