柜员的晋升机会多吗？

一、大家印象中的柜员：

每天到点坐到柜上，干著简单重复的工作，中午到点下去吃饭，貌似还有午休，到点就下班。

穿著美美哒工作服，梳著光洁的大光明，画著精致的妆。。。

态度冷冰冰，心情不好可以拒绝客户的要求，对有钱的客户有著敏感的讨好意识。。。

二、现实的柜员

八点半营业的话，现金柜员需要七点半就到网点接款包，现在银行窗口基本都减少到两三个，所以中途上厕所或者下来休息都很不容易，尤其是客户多的时候。。。

三个窗口的话，中午吃饭需要从十一点开始轮，这时就会有客户冷嘲热讽地不乐意了，说这么早就吃饭，运气不好有可能两三点能吃上午饭，客户又会说，吃饭吃到这么晚。。。

小的网点人员不足，客户少的话，也不能歇著，得下来顶大堂。

现在柜员也有业绩要求，所以不是单纯办业务了，办业务过程中得跟客户推销产品，常常被拒绝。

柜员真心不愿意接待有钱客户，因为客户有没有钱跟他们没关系，业绩都是客户经理的，客户还贼难伺候。

现在人对银行偏见都挺大，奇葩客户真的不是一个两个，常常是带著火来办业务，挨骂受气也是常事。

班后培训开会不断，检查特别多，经常加班各种整改八百年前的底稿，补录各种完不成的信息，处理各种无用的商机。。。

四点半关门，六点下班算不错，休息日基本不在周末，所以经常被调来开会学习。。。。

三、年轻柜员的未来

岁数大的柜员就等著退休了，年轻的，领导就是各种pua让考证，让转客户经理，然后就是卖产品，拉存款。。。

来自乡镇农信社最真实的回答

我们这里的农信社科技水平还是跟其他银行有很大差别，很多东西都是靠人力，我们经常说单位是按一个人分配至少两个人的活让你干的。首先我们每天量最大的还是最基本的柜台上办理业务的客户，乡镇上客户的文化程度不高，就算只是简单地存取钱，也基本都是在柜台上办理，你告诉他存取款两万以下请到自助柜员机办理，人家说一句我不会就让你哑口无言，所以每天依然要做这些大量的简单的存取款，而且很多客户经常忘记密码，丢失卡，每天都在给各种各样的客户挂失卡和挂失密码，大客户或者能带来经济效益的客户一天也来不了几个，很多时候大客户一进来看到排队那么多人，都直接走了，但这也是没办法的事，现在政府的大部分补贴都是在我们这里发放，特别是赶场天，来办业务的客户平均年龄可能都是60岁以上，就为了取个几十几百块钱，可以排两三个小时的队。有些客户也不是不会使用取款机，可是人家就是觉得取款机要麻烦些，宁愿在柜台这边排队也不想在取款机操作

我们不像其他银行有很多自助办理业务的机具，也没有那么多大堂经理在外面指导客户办理业务，唯一有一个保安和大堂经理已经被那些不会签字，不会按密码的客户喊的团团转了。要说营销业务什么的也基本没有太多时间，只有在任务特别紧的时候出去几个客户经理集中营销几天赶进度，我们柜员每天能把业务办完就不错了，根本没时间去做营销，况且我们单位也没什么东西可营销的。

而且我们网点并没有接送库，每天的现金是我们放在自己网点的大库自己保管，所以每晚都要有两个人值班，很多年了，我们一直反映领导也没给我们解决这个事情，虽然说值班只是需要在值班室里睡觉，一晚上有50元的补助，可是每晚八点必须到岗，整个人感觉一点自由都没有，宁愿不要这个钱也不想值班，每天上班加上值班，就感觉从来没离开过办公室，一直在上班的感觉。

作为柜员工作的局限性就是非常不自由，它不像其他单位或者其他岗位，累了稍微歇几分钟，想上厕所随时可以去上，我们要求必须双人临柜，所以当办公区域只有两个人的时候谁都别想离开，就只能坐在自己的座位上，没有客户的时候也只能坐著发呆。客户多的时候更是想休息一分钟都不行，因为前一个客户的东西还没递出去，后一个客户的卡已经放进来了，完全不给你歇一口气的时间。

我们单位现在对柜员的配置和考核也不太合理，在一个网点里面，工资最低的就是柜员，但是我们单位反而把更多的工作都交给了柜员，并且柜面上的检查是非常多的，经常这一波检查还没结束下一波已经准备要来了，检查一般都意味著罚款，因为做柜员的，平时业务量也多，并且加上检查的人各种标准也不一样，所以被罚款是常事，现在搞得我们都想去做客户经理，不想做柜员了。

当然这只是我们单位并且像我们这样比较忙的网点柜员是这样的，其他地方的就不知道是什么样了，反正我现在都是怀著抵触的心情在上班，唯一好一点的是我们的待遇还可以，不说特别好，但相对其他单位来说不低，所以暂时为了钱还能坚持下去，现在就希望我们农信社赶紧跟上其他银行的步伐，好让我们柜员稍微轻松一些，也减少些风险

银行柜员也要看银行性质，不同银行的柜员工作量、工作强度、收入水平都存在较大差异。举个栗子，国有四大行而言，银行一线柜员的工作量很大，因为客户基数巨大，每天的业务量很多，新入职的员工经常会累的抬不起头来，而且工作内容比较单一，服务质量考核很严，一出现投诉事件就会被扣分扣钱，收入水平的话也没有其他股份制银行高，甚至比不过城商行。说到这里，肯定很多人会问，那我为什么不去股份制银行做柜员呢？客户少，工作量没那么大，收入还比国有银行的收入高。我只能说，在国有银行做柜员，表现好的话可以转岗到客户经理、运行主管、网点主任，虽然竞争压力很大，但至少有机会。但如果是在股份制银行做柜员，可能就要做好当一辈子柜员分准备，因为股份制银行系统内的竞聘渠道相较国有银行少很多，他们的大部分中高管都是从国有银行跳槽过去的有工作经验、有客户资源的银行人。

植物大战js。

然后js还要问：你们还要吃饭？你们还要上厕所？你们还要关门？

七跪法：

一、您好，请坐，请问要办什么业务？

js：我不办业务，我拿钱！

二、请您输入密码

js：什么密码？谁的密码？

三、现在过钞，请您关注显示屏

js：蛤？

四、请您核对一下屏幕上的内容，核实后按签名按钮签字

js：签谁的名字？

五、请问还有其他业务吗？

js：蛤？

六、您的业务已办理完成，请您对我的工作进行评价

js：呀，按错了，不好意思

七、请带好随时物品，路上慢走

js：小火汁，再给我两个袋子好不好？

该怎么形容呢，每一天都是重复的业务。但是会遇到不同的客户，有好有坏。业务比较墨迹时间长了会怀疑人生。遇到好的客户也会很开心。什么样的人都会和钱打交道，三教九流都能看到。还有精神病是真的多。

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