開會,對企業來說是小事也是件大事。它不僅關乎職員溝通協作的工作生產力,也反映著一家企業的管理水平。

許多企業配置了全套的硬體和軟體系統,但開會體驗似乎並沒有提升;

會前拉人難,會中節奏不好把控,會後反饋不及時……整體的開會效率低仍然是許多企業頭疼的難題。以致於上到老闆下到普通員工,大家都不時地感慨「開會不易」。

那麼,一家優秀的公司究竟應該怎麼開會?對於企業管理者而言,又有哪些方法能夠真正提升會議效率?

歡迎分享你的觀點與見解,共同探討高效企業會議解決方案。9月10日騰訊會議線上發布會,重磅發布全新產品與功能,讓企業更「會開會」。

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首先要明確,公司開會的目的是解決問題。通過解決大大小小的問題,來實現企業的降本增效。如果脫離了這個中心,那就是為了開會而開會,毫無意義。

一家優秀的公司,平時開會的內容,可以是同步各方信息,解決部門間信息不對稱,多方圍繞關鍵焦點交換意見確定方案,或者商討制定下一步規劃。

有明確的目標,開會後也有明確的結論和規劃。

而有些公司開會,常常是沒有主題,各業務方不同步信息,會議成為自說自話的秀場,不解決問題反而創造更多問題,效率低且浪費各方時間。

從我過去的工作經歷看,要提升會議質量,除了管理者要有很高的領導和組織能力外,企業也得利用科技手段,來提高員工的開會效率。尤其是現在5G、人工智慧等技術出現後,開會完全可以用更豐富的形式去進行。

疫情期間,多家科技公司都抓住這個特殊的時機,推出了自家的旗艦產品,其中騰訊會議就是典型的案例。這類產品可以幫助公司打破以往會議模式的局限性,而事實也證明這類產品帶來的新型會議模式是成功的,到今年9月,騰訊會議的用戶量就達到了1個億。

正好前幾天騰訊會議搞了一場2020年全線升級的發布會,並且推出了很多全新的產品和功能。我全程觀看了這場發布會,為大家總結一下2個亮點:

(1) 騰訊會議企業版

這是專門為企業打造的會議產品,能夠幫助企業解決許多棘手問題,打破時間和空間的限制:

以前公司要開一場會時,如果參會者人數一多,組織者就會特別崩潰,因為他們要召集所有人參加會議,還得提前訂好會議場地和時間,然後一個個通知參會者參加,臨近會議前還得重複提醒。這種線下會議模式,流程多,又容易出錯。

而騰訊會議企業版,不僅可以打通整個企業的通訊錄,還能實現快速邀約,組織者可以同時完成「預訂會議」和「召集會議」的流程,在預訂會議時就直接添加成員為參會者,系統將自動同步參會成員,並且在會議臨近時自動提醒。 這樣就大大節約了組織者的時間。

企業版還能最多支持到2000人蔘會。從20個人的會議到2000人的會議,量變就能引起質變,打破空間限制後,平時我們說的狹義的「企業內部會議討論」,就可以擴展為廣義的「員工大會培訓大會」。

很多員工不喜歡線上會議,是因為過去一些線上會議軟體的通訊質量很差,功能也有限,所以會議體驗很差。

而企業版也針對性的做出了升級,以支持1080P高清畫質,在音頻上增加了智能降噪功能,如果用戶在戶外,可以識別出用戶所在的場景噪音,實現降噪。

同時,企業版還針對特殊的會議訴求,推出了很多實用的定製功能。舉幾個例子,比如一鍵開啟同聲傳譯模式,可以支持多語言翻譯,適合需要頻繁不同語言溝通的企業使用;

比如還有靈活布局管理功能,可以實現多種會議布局的切換,特別適合線上籤約和圓桌論壇的場景;

比如共享屏幕功能,也支持多人互動批註,適合多個業務方討論並且對齊思路的會議。

比如在線投票功能,滿足了企業內部舉行競賽、答辯晉陞等場景的投票訴求。

這些都是員工和中層管理者會關心的會議功能,對於企業高管和老闆而言,他們更注重安全性和管理性,而企業版有一系列堅實的安全保障措施,去保證會議的內部和外部安全。

比如,高層進行高保密決策會議時,可以啟用場外會控助手,IT管理員不用進入會議就可以保障會議的安全和質量。

管理層面上,企業版也提供了可視化超級控制台,能讓管理員全盤掌控企業內部所有會議情況。

騰訊會議開放API和SDK後,企業內部的郵箱和OA就可以直接和騰訊會議打通,相當於企業也擁有了自己的「騰訊會議」。 騰訊會議的上述所有功能,可以通過API和SDK的方式,直接賦能垂直行業場景中,比如企業可以直接使用騰訊會議來完成線上招聘,學校的課表也可以和騰訊會議打通,適合線上線下混合式教學的場景。

從這點也看得出來,騰訊會議和其他線上辦公軟體不同,它解決的用戶痛點非常明確,就是要徹底實現「通過會議更高效解決問題」這個核心訴求。

(2) 會議室連接器 和 騰訊會議Rooms

很多老闆都會擔心,隨著大家都用上了手機、電腦開視頻會議,以往購買的硬體會議設備利用率低,不能滿足企業更多樣、多變的會議需求,這次騰訊會議推出的會議室連接器,就可以打破設備限制,實現PC、手機、PAD與線下會議室硬體的互聯互通,連接起所有線上資源和線下資源,同時還保護了企業原有的硬體投資,讓他們發揮出最大的效能。

本次發布會上騰訊會議還推出了騰訊會議 Rooms這個專為會議室打造的軟體系統,用戶可以零成本上手,在硬體上獲得與騰訊會議其他客戶端一致的使用體驗。並且同樣支持共享屏幕,與其他終端設備互聯,集中管理後台等功能。

有這樣一個公式: 用戶價值 = (新體驗 - 舊體驗) – 更新成本

從產品經理角度看,使用會議室連接器和騰訊會議Rooms後,企業便以非常低的更新成本,以及非常高的新舊體驗差,從而獲得了很大的用戶價值。

今天的互聯網行業有這樣一個趨勢,巨頭們都不約而同朝著「產業互聯網」的方向發展,他們開始向外輸出自己的科技優勢、幫助企業解決問題,從而提升整個社會的運轉效率。

比如騰訊會在在疫情期間,就幫助企業復工復產,根據北京大學發布的《在線會議社會價值與未來發展報告》,騰訊會議在今年1到5月期間節約的直接社會成本約為714億人民幣;不僅是企業從中獲益,學校的複課也受益於這些互聯網新興產品,教育行業的數字化進程被更快的推進起來。

在我看來,這就是互聯網服務國民經濟宗旨的體現,成功把疫情的「危」轉變成為行業的「機遇」。

而騰訊會議這次全線升級,提供了更多更全面的場景解決方案,也標誌著騰訊在「以人為本,科技向善」的道路上繼續前進。


我待過的公司不少,讓人收穫甚多的有,略略差那麼點意思的也有。

這些公司開起會來,風格各異,很難一下子講清楚。

有一些公司開會效率頗高,還有一些就差強人意。

幸福的人都是相似的,不幸的人則各有各的「不幸」。

高效的會議也是相似的,低效的會議則各有各的不足。

開會,原本是為了解決問題,而不是為了創造問題。

但是,有些會議,則可能會因為一些不當的「打開方式」,背離了初衷。

開會開成流水賬

有一些會議,主持人先發言。

然後發言人開始長篇大論。

末了,主持人再次發言。

如此循環往複,一天就過去了。

開完一天會,參會人員什麼都不知道,什麼都記不住,什麼問題都沒解決。

這種會議本身就是節能減排的天敵,是低效工作的元兇,應當取締。

疫情期間,我們團隊倒是通過線上會議的方式減輕了這個狀況。

我們用的是騰訊會議,流水賬的情況少了很多。

雖然沒有「現場觀眾」的配合,但開起會來絲毫不覺得少了點滋味。

騰訊會議提供了音頻、視頻、文字三位一體的協作空間,支持共享屏幕、會議白板、在線文檔、文字聊天等功能,能夠幫助大家一起參與進來,鎖定會議核心問題,共同探討和解決,大大減少無目的的流水賬環節,提高會議的效率。彈幕、紅包等功能,也讓整個會議氛圍更加地活躍,再也不用害怕一個人孤獨地面對屏幕長篇大論。

在我看來,所有人的時間都是很寶貴的。

如果老闆不能很好地意識到這一點,

認為自己發言員工聽他們發言是應有之意,

那麼會議的效率永遠高不起來。

這種時候,就需要用一種新的角度來讓他們意識到這個問題。

騰訊會議的線上形式,就是一種很好的方式,尊重每一個參會人,尊重每一秒鐘。

開會開成菜市場

我不知道有多少人玩過狼人殺,前兩年還算是比較火的一款桌游。

這款桌游在設計的時候,是沒有設計發言規則的,即所有人可以想說話就說話。

但是,老玩家在遊戲的時候,自發地魔改了規則,強行規定了發言順序。

因為人們發現,在觀點激烈交鋒的時候,自由發言往往會讓遊戲室變菜市場。

開會也是一樣的。

既然要解決問題,那麼多數時候就會有意見分歧並伴隨著激烈交鋒。

一旦沒能好好把握節奏,就容易讓原本良性的思維碰撞演變為嘈雜的菜市場。

所以,主持會議的人一定要靈活掌控好節奏。

他允許誰發言,誰才能發言,不服憋著。

只有控制好發言順序,才能控制好節奏。

才能在『會議井然有序』的前提下,促使參會人員充分交換意見。

實際要做到對節奏的把控不容易,因為這需要很高的威望。

線上會議則會比較輕鬆,同樣以騰訊會議為例,它提供了出色的會議管控能力,讓會議更有序。主持人可以通過管理參會人的發言和協作許可權,調度發言人、發言時間、發言節奏、發言內容和重心,儘可能保證發言人每一句話都言之有物,維護會議秩序也變得相對容易一點了。

安全性需要考量

線上會議實實在在提供了很多便利之處,但是有一點,常常讓人覺得憂心,那就是安全性。

一場多方聯合線上會議中,與會的人數不勝數,有時不可避免地需要進行機密內容的共享,這時候要是有哪個有壞心的,非要搞事情,隨手把資料泄露出去,那對企業來說,將造成極大的損失和不良影響。

這個時候,要是有宗師級團隊保駕護航、獲得公安部等級保護評測三級認證,可信雲企業級SaaS認證,SOC2 TYPE2審計等多項權威機構專業安全認證的騰訊會議就顯得特別讓人放心。而且前不久,騰訊會議還聯合微信上線了特邀會議功能,僅限微信受邀成員參會,就不用擔心有人轉發會議號出去了。

會議中的硬體問題

剛才說的,是一些軟體問題,而在會議室里開視頻會議,想要有更高清的視頻、更廣泛的拾音效果,硬體也必不可少。

視頻會議的硬體一般會涉及到MCU,主機,攝像頭,全向麥,遙控器以及一大堆線等。價格不便宜,關鍵它的部署組裝較為複雜,一旦會議中出點啥問題,就需要專業人員介入調整,會開到一一半的感覺別提多不舒服了。

除了這,它還很封閉,固定會議室以及專用網路的傳統硬體視頻會議系統通常無法滿足隨時隨地的視頻溝通需求,這種視頻會議在PC手機基本不能使用,這麼一來,不同企業的人想要依託手頭不同設備,及時高效便捷地在一起開會?難呦!

不過據我所知,騰訊會議一直有在關注這一領域,最新推出的會議室連接器就做到了打通硬體設備,輕鬆實現硬體視頻會議終端與騰訊會議桌面端、移動端,還有會議室的互通,大大節約精力和成本,企業原來買的會議硬體也能得到更有效的利用。

想要會議開得好,參會人事情得做得少。

人做的事情少了,就說明軟體硬體做的事情多了。

軟體硬體做的事情多了,就說明工作做到位了,成果更可靠了。

成果更可靠,就說明我給公司省成本了。

那些優秀的會議

剛才說了那麼多,總結起來就三點。

替參會人省時間,替老闆省成本,替我省頭髮。

一個真正優秀的會議,在我看來,就是要用最少的時間,最低的成本,

讓參會人員充分交換意見形成共識或解決問題。

我們要尊重參會者的時間,表達權,讓他們充分發表意見,

減少不必要的精力浪費,提高會議效率。

同時,會議組織者也應關注如何以最高的效率快速傳達會議精神;

而作為企業,如何充分挖掘原有設備的使用潛力,

讓原有資產進行保值,讓成本降低,也是值得關注的問題。

只有這樣,才能開一場漂亮的會,做到可控,低成本,高效率。

在這裡,也算是個人的經驗,我建議大家試試騰訊會議。

它能幫助企業減少大量的差旅預算、會議培訓費用預算,

或許未來還能最大化提高現有設備「產能」,還能替參會人員節約大量的時間和參會成本,真的是有效減少浪費的利器。除了上面提到的會議室連接器,騰訊會議2020線上全線升級發布會還更新了企業版的諸多功能等,如突破人數限制,可同時輕鬆容納2000入會,感興趣的不妨自行了解下。

當然,最後還是要說一句,使用什麼會議解決方案固然重要,

但想要發揮它最大的作用和價值,還是得靠組織者豐富的經驗。


會議在漢朝稱為「集議」,本身就有集思廣益之意。古代王朝的輝煌時代,無一例外不是君臣上下同心,群策群力的結果。唐朝的三省六部,表面上看是各做各的,但是其實在執行的過程中,演化成了大家一起商量的政事堂制度——這就說明了會議形式的溝通對提高組織效率的重要程度。

傳統的命令——授權模式,是很容易誕生出「好好先生」和「三旨相公」類的下屬的。[1]因為下屬總是容易去猜測上司的觀點,而試圖達到一種一致性,來證明自己是努力過了的。為了避免這種情況,在現代社會,更平等的協商式開會,基本已經成為了日常工作的一部分。從經濟學的角度來說,開會是一個非常有趣的研究課題,至少有這麼三點,是組織一個高效會議所需要注意的:

首先,開會可以激勵人去主動的發現信息。因為開會意味著觀點的碰撞,而為了在會議中去說服對方,還產生了信息競爭(information contest)的情況。也就是說,對觀點碰撞的預期會促使人們搜集信息,來在會議上說服對方採用自己的觀點,這種競爭對於最終的決策,毫無疑問是正面的。Cai(2009) 證明了,當人們的偏好足夠分散的時候,這種因為信息競爭而產生的激勵效應,是能夠抵消因為人多而產生的公共品供應不足的道德風險的。[2]這就意味著會議軟體需要適應多元化的表達需求。

其次,因為會議中的人有不同的立場和私人信息,有人可能會擔心「刻意的隱藏對自己的不利信息」可能會造成效率上的損失,但是 Li, Rosen 和Suen (2001) 已經證明了即便是存在上述現象下,相比人們獨立做出決策的時候,在會議中投票所做的決策,人們往往對自己的關鍵一票更加謹慎。[3]而要真實的表達自己的看法,投票過程的保密很重要。那麼這時候就需要一個可行的技術手段,能夠讓和會議內容無關的IT技術人員在場外能夠提供足夠的技術支持。

第三,開會是一個激勵和適應的權衡。[4]會議中的每個人都有一些自己的信息要分享。但是在分享的過程中,每個人的觀點都多少有些區別。而又因為每個人的口才、表達和具體的立場不同,有的觀點就會顯得更加的「高大上」一些,而有一些則更加的「實用主義」一些。這種情況其實是會損害交流有效性的,比如兩個投標方案,有人可能會建議投一個「更好」的標,而不是「有把握」的標。這個時候要據理力爭,如果這時候突然卡頓,就無法進行有效的交流。同時,還需要有優質的協作體驗,如深度地整合和共享各種文檔,又要操作上簡單易行,部署上靈活自由。

總之,新經濟形態下,因為信息的更新更加的迅速,所以快速而高效的溝通是提高組織效率不可或缺的手段。但是很多情況下,溝通受限於物理距離和一些突發的因素。所以一個高效的溝通工具,能夠滿足現代組織快速迭代和信息溝通更新需求就至關重要了。而最近全線升級的騰訊會議,恰好能滿足上述的三個要求。

首先,騰訊會議企業版打通了企業通訊錄,支持多達2000人共同參會,可以讓會議人群足夠的多元化,充分的發揮信息競爭的優勢,減少「隨大流」的不負責任的態度。

其次,企業版提供了場外會控助手,解決了會議保密和技術支持的兩難問題。可以讓人真實的、更少顧慮的表達自己的想法。

第三,而新一代「騰訊會議Rooms」的解決方案,則提供了包括音視頻會議、共享屏幕、觸屏式白板的集成會議體驗,打造了企業「智能會議室」。在升級體驗的會議室里,進行暢快交流,更好地滿足了不同參與者多元化的展示需求和溝通能力。

在以上三點之外, 騰訊另有一個殺手鐧——開放了可編程的APISDK介面。這意味著騰訊會議可以深度地整合進企業的辦公系統,成為企業的專屬。

我最近在國內參加學術會議,也都是用的騰訊會議。我印象比較深刻的,就是電話和網路的雙重接入,這是一個很大的亮點。很多時候跨國乃至於跨洲講座,單純用網路連接不好,很影響體驗。但是用電話直接撥過去,語音就非常的流暢了。現在升級版的騰訊會議還提供了一個會議錄製功能,方便把一些關鍵的段落通過雲錄製或者本地錄製的方式存檔記錄,可以供會議的組織者進行會議摘要和撰寫備忘錄的時候參考使用。騰訊會議不僅僅在企業市場攻城拔寨,從目前的情況看,高校的學術交流在將來也很可能更多的採用這種網路的形式。

參考

  1. ^Prendergast, C. (1993). A theory of" yes men". The American Economic Review, 757-770.
  2. ^Cai, H. (2009). Costly participation and heterogeneous preferences in informational committees. The RAND Journal of Economics, 40(1), 173-189.
  3. ^Li, H., Rosen, S., Suen, W. (2001). Conflicts and common interests in committees. American Economic Review, 91(5), 1478-1497.
  4. ^Blanes i Vidal, J., M?ller, M. (2016). Project selection and execution in teams. The RAND Journal of Economics, 47(1), 166-185.


感謝邀答,我來梳理一下:

1、確定會議的主題、議題和流程

需要事先跟老闆及本部門涉及到的人員溝通好,所以有必要單獨開個內部小會把細節討論清楚,包括:

1)確定會議的主題

2)確定要解決的問題

3)確定會議涉及到的大概事項,也就是會議的議題

4)確定每個環節的負責人,需要定好

5)確定會議涉及到的外部門的人(包括老闆、leader以及具體幹活的人)

6)確定活動的時間,以及每個環節的時間,並且整理時間表

7)提前訂好會議室(最好提前1-2周預約好)

2、發會議邀請郵件

發給具體幹活的人,抄送他們的領導,包括:會議主題、時間、會議室、會議內容(主題、議題、流程),如果有人不及時回復,必要時可以單獨im溝通一下。

3、會前準備工作(這個很重要,不能開會的時候讓大家現思考)

1)準備會議要用到的材料(各種文件)

2)準備投影儀以及會議要用的各種設備

3)跟其他部門的同事溝通好他們要準備的材料

4)確定做會議記錄的人

4、開會的時候需要注意的事情

1)會議的主持人需要控制好時間節奏

2)會議需要做好會議記錄,

3)會議保證涉及到的每個人都有發言的時間,而不是一言堂

4)會上需要確定每個人目標、要做的事項、時間、負責人

5)確定每個人的具體分工

5、會議後,發會議紀要

把本次會議明確好的事情,以郵件的形式發正式郵件。會議結束給在場的人,要全部發送,必要時抄給大領導。

6、盯每個環節的執行,重要進展及時群里或者郵件通報。

如果涉及沒討論清楚的,另行發起會議繼續討論。


先明確一件事,優秀的公司,基本上是沒那麼多會議要開的。

以我寥寥的工作經驗來說,曾經待過的幾家公司中,基本上都是把會議當成手段的,並且沒有幾家公司是優秀的,不出意外,基本上也都涼的透透的了。

大學實習時候,被騙著以管培生的名義被拉出當了一個月保險銷售,印象很深刻。和大家分享一下經歷。

這家公司,所有的房間中,修得最氣派的就是會議室,這家公司,最喜歡乾的事也是開會。

早晨晨會,中午午會,晚上下班前還有晚會,做的好的員工有表揚會,做的不好的員工有提升會。每周領導還要加開一個總結會。

會上內容乏善可陳,參會人員昏昏欲睡,會上一直提要求,要你提升自己執行力和行動力,但是從來不給解決方法,除了批評鼓掌和唱士氣歌,也沒幹什麼有意義的事。一天天的工作時間全部浪費在收拾紙筆和會議室上了。

這樣一家公司,人員流動比黃河水都要快,等到我畢業再經過這家公司,招牌都已經換了,不知道是倒閉還是搬遷了。

我雖然沒待過幾家公司…但是我知道,好公司的會議,那一定得是奔著解決問題去的,有問題就開,沒問題就算,真正做到高效率,才能在有限的時間內創造出價值。


有一說一,今年受疫情影響,好多公司也沒辦法開線下會,我之前實習的地方,也因為北京的疫情,導致公司成員無法聚集,當時我們就是一直用著騰訊會議來開會的。

軟體免費速度又快,能做文件分享,不僅能給我們這種小公司提供不少便利,還能用於到學校論文開題和答辯。

講真,確實挺好用的。


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