在苏宁易购买苹果手机靠谱吗？
最近想入一台iphone xr，看到苏宁易购放出了神券，不知道靠谱不靠谱。
我真的要压抑住自己的怒火尽量平静地给楼主讲述我在苏宁易购购买iPhone 11的可怕经历。
2020年2月6号，我在淘宝的苏宁易购买了部iPhone 11，8号收到货，呵呵，结果设备白苹果，无法激活。跟淘宝客服沟通，他们叫我去指定的苹果官方售后去检测。我就去吧，检测单也说明了，设备白苹果，无法激活，持续性故障。维修小哥说新机这种情况一般都是可以退的。我就怀著相信苏宁是家负责任的企业，应该会给我退款。然后淘宝跟他们商量退货，也给他们发了检测单。呵呵，他们倒好，不信任我的检测报告，叫我寄到退换货中心重新检测。注意，骚操作来了，他们出的检测结果是说设备无故障，不同意退换货，要把用不了的坏手机退给我，而且更恶心的是他们发了一张图片是手机有划痕，是我弄的。我？？？当时我去苹果官方售后开的检测单写的清清楚楚，外观无损，然后寄快递的时候顺丰小哥还仔细检查了手机外观。我真是太年轻太天真了，没有拍下寄快递的小视频证明自己清白。没想到苏宁有这一招。然后就在淘宝上拒绝我的退款。我质问他们，他们说设备无故障，不支持退换货。我就觉得奇怪了，要是真像他们说的，设备无故障，那更应该给我退款啊，7天无理由退货啊。我跟客服一直交涉无果。这才是我漫长艰苦维权之旅的开始。然后我就发了微博，讲述我的遭遇，苏宁客服官微联系我了，说要我再次收货，然后电话联系他们，他们再叫师父上门取件再给我退款，我就又再相信了他们一次，我真是蠢啊！后来我就想这样有风险而且很麻烦，我就再次致电苏宁客服，既然你们是一家公司的，能不能你们自己直接从广州的苏宁退换货中心去收件，就不用通过我了。他们答应了！结果半个月之后，淘宝客服跟我说又要把那部坏手机寄回给我，我才知道原来我的手机一直在退换货中心没有寄去南京苏宁总部。结果我连续两天打电话给客服，客服都搪塞我说会在24小时内给我答复，结果都没有。淘宝那边的客服就一直坚持不肯退换货，第二次拒绝我的退款申请。然后我申请淘宝小蜜介入，昨天小蜜给我的答复是，他们倾向于我这边，说跟苏宁那边沟通过了，叫我收到手机之后再去跟苏宁联系，然后他们安排师傅上门收件，再退款。我又一次相信了啊！今天27号，收到手机了，跟淘宝苏宁客服联系，居然又改口说检测结果没问题，不支持退货。这是要我硬啃这部用不了的坏手机啊！！！打电话去客服也是一直说废话，24小时内会有客服经理联系我。现在我钱花了，坏手机收了，苏宁那边还不认账，而且上次去检测的时候，维修小哥还说系统问题刷机可以搞定，199块钱，要是主板问题就要2000+。直到我打下这些字的时候，我的维权之旅还在继续。太难了太难了。苏宁真是会踢皮球啊，经过这次之后，我再也不会在苏宁买任何东西！！
找官方店铺买还是靠谱的
蛮靠谱的，最近在苏宁入手了一台8plus，用到现在没啥问题
今年618，薅到2859的SE,昨天到手，香！
5.2更新，今天退款到账。
折腾好多天，最近戾气重比较暴躁，头铁所以比较偏激，大家不要学我，当然该维权的还是要维权。马上能出门工作了，打算去实体店买，祝各位心想事成。
以下原文。
别买！快逃。
我要用一人之力阻止一百个人买苏宁的东西。
我就是4199买了xr，等了五天，开机半小时发现闪退，拍了视频问客服，让我送去最近的检测点，距离大概开车两小时，我先是不同意。你们送来质量差的机器，为什么要我费时间费心力？那个客服一直跟我说苏宁的规定巴拉巴拉wqnmd，聊不下去。
然后就开始了售后维权之路
我打电话给苏宁客服B投诉，客服A也打了电话给我。他们的意思是，苹果规定了不让退，除非检测出是质量问题。我说首先这机器不是我弄坏的，闪退算不算质量问题你们工作人员答不上来（想问问睁眼说瞎话脸疼不疼？？），最后还是送去武汉苏宁售后总部，他们说是如果出具证明是质量问题才给退货退款，如果不是要把机器退还给我。
我就问谁会愿意要一个闪退的手机？结果就是让我寄去检测，行。
也就是今天，淘宝苏宁官方那边已经同意退货，但是没有来取件。你们懂吗，他们寄来的手机出质量问题，几千块的东西让我自己邮回去，中间万一出什么事情谁负责？我特么还怀疑快递五天有没有业务员动手脚呢，反正解释权都在它那边。口吐芬芳。
总之，这个手机下午应该会寄出，如果苏宁像前边那大哥一样，我一定死磕到底，消协电话还没有打过，记录什么我都有。
我一定，我也能，用一己之力阻止一百个人买苏宁，今后这一百个人能散播的多远我就不清楚了。
话说，某D第二天就能到我家，以后就它了好吧，麻烦苏宁赶快倒闭。
疫情在家关了近一百天，有些暴躁请见谅。
靠谱，我xsmax就是苏宁买的
我的华为6x.iphone6.和现在的xr都是苏宁的！
找官方自营的店
我九月份在苏宁买的iPhone8p，今天刚检测，三项有问题，客服不处理，让自己找售后点解决，奉劝大家别在苏宁买东西了。客服只会耍赖皮不处理。很绝。东西都是翻新的，这很明显的翻新机。
在苏宁吃过亏的，来给楼主一个忠告吧。在苏宁买东西，你得考虑清楚咯。我17年双11在苏宁买了一部ip7。半年之后主板、电池严重损坏。拿去苹果检修，发现自带的充电器、数据线、耳机全部为第三方产品。苏宁耍无赖不承认。无法赔偿。建议上狗东。售后好。
买的11，第二天就卡屏，疯狂卡屏，一天卡了5次，而且还把我信息卖了，后来升级暂时没出现情况，但是体验不是很好，以后建议还是官网靠谱，别贪那几百块，几千的手机都花了，还差那几百块么，官网买，省著闹心
个人觉得得看运气吧，网上看到好多都说不好，但是我两个室友在天猫苏宁易购旗舰店买的用了一年了没有毛病。不过我本人还是不敢买
我的就是苏宁买的，基础验机签收就可以了。
对了 要和快递员说，因为派送员不知道你买的是什么。
一点都不靠谱，建议官网买。当初10多年前在苹果官网买的SE用到现在都不卡。
18年苏宁买的，买完第二还是第三天就死机了。后续陆陆续续卡成狗，玩游戏还没我十年前官网买的好。严重怀疑是翻新机
其实看了这么多投诉，为只想吼一句，你去苏宁自营旗舰店买啊！苹果官网上能查到给了苏宁自营授权的，你自己去其他店买吃亏了还能怎么骂嘛？
大数据时代太6了，给我推送这个问题，看了我就来气
一共在苏宁易购买过俩手机，第一个6sp，第二个就是iPhone11，女神节买的在天猫购买的，到货之后我要求开箱验货，快递小哥直接说有问题找客服，即使有问题他也解决不了，他只是送货，注意：当时我就发现问题了，外面一层塑料薄膜包装开了！结果我打开包装我傻眼了，盒子跟二手的没区别，脏，凹痕，污渍，我立刻找售后服务结果一直机器人，好不容易找到客服问我手机有问题吗？
我当时没有开盒子里面，我说我没开呢，但是有凹痕，我怀疑是退的货或者翻新机，我要求退换货，她就一直问我手机有问题吗？只有外包装有问题吗？我就打开看了一眼，镜头那里竟然有指纹！手机四个角有污渍，就跟水渍一样干了之后的样子，我怒发冲冠，强烈要求退货！她竟然换了个客服，说拆开手机之后退换货就说要移交检测，检测成功过了才能退货
我当时特别生气，反复问了到底是不是退换货的或者翻新机，他们没有回复，我就拿著盒子上的序列号自己去官网查了确实没有激活，因为我还没有开机手机，我当时就心软了，想著还要检测麻烦死了，我又在上班刚复工很忙，还著急用手机，想著寻求心理安慰问到底是不是退换机，序列号已经查了没激活，我心里好受多了，就这样吧，他们客服确切说不是的，放心，我就图个省事就没说了，然后象征性退了我30块钱，但是这是我最后一次用苏宁易购了，太糟心的一次体验了，我到现在还是认为这个手机有问题
真的觉得很一般，去年双十一给我妈妈买了个小米的手机，收货也很随意，直接放菜鸟驿站，然后取件回家打开以后手机坏的，然后就退了，但是最后确实给退货了，也没有那么多问题，直接申请，不用给客服说那么多，今年618又忍不住真香，在苏宁买了苹果11，就为了便宜那三百块钱，收到货以后总觉得哪里有问题，后来想了想，还是退了，果断在官网下单买了一个，到货以后有点瑕疵，跟客服联系，马上就安排给换货了，服务好评，真的如果你打算买手机，还是建议在官网买，京东，苏宁易购都不会再下单了
