太多了,但是高效的並不多!

當下最實用的就是大數據拓客,使用客戶搜索軟體進行查詢,並通過軟體對線索進行管理。

優勢:

1、高效

所有的客戶都有畫像,地域、行業、企業規模等這類客觀的特徵是初次篩選客戶的標準,客戶搜索軟體兼顧各種維護的篩選條件,便於銷售在進行客觀條件過濾的時候,找到符合這些需求的一批客戶。這在找客戶的過程中,非常重要,因為找到企業名錄不難,難的是他們都符合某些特定特徵,如果是通過手動查詢,那成本太高了。

2、易用

找客戶的軟體開發都是基於銷售日常場景的,也是以銷售的操作習慣為交互基礎。有些採集型的信息爬取軟體,是很難適應銷售的使用習慣的。以客套為代表的的客戶搜索軟體最大特點,就是簡答,不需要引導就會使用,只要會用百度,那麼客套你也會用的非常暢快。好的體驗可以提升工作的愉悅度,更何況,還是愉悅的獲得高價值線索~

3、回報高

銷售最看重的是什麼?那必然是業績!只有簽單和回款才能體現一個銷售的能力。在銷售漏斗的頂端,是潛在客戶,其次是意向客戶、銷售機會、訂單,最頂端數據足夠大,再做好每個環節的轉化,訂單量自然一路走高。找客戶軟體是收費的,但是使用的成本日均才1-10元元左右,這個投資回報率,不用多說也可以體會吧。

好業績的第一步,找到優質客戶線索。

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小吳在一個廠裏做設備管理工作,每月工資只有3000多點,想趁著年輕去銷售行業打拚下,但是又害怕自己做不好。

後來實在是不想在這做了,就去找了個在招聘銷售的公司面試,那個面試官問了問一個問題:你知道怎麼找到潛在客戶嗎?

當時他就懵逼了,這不是應該上班後考慮的事情嘛。之前又沒做過銷售,怎麼知道去哪裡找嘛!

所以他現在最大的問題就是,有什麼方法可以找到客戶呀,免得下次遇到這樣的提問,還是不知道怎麼回答。

很多人感覺銷售的門檻低,也看到有人在裡面賺錢了,所以自己也想去做銷售試試。

但很多新人,最大的攔路虎就是不知道如何找到客戶,開單自然遙遙無期。

今天李舟就給大家分享幾個找客戶的方法,希望對你有幫助。

1、網路搜索

現在早已是互聯網時代,不管你賣的什麼產品,在網上都能找到大量的客戶羣體,就看你會不會找了。

我們可以按照關鍵詞進行搜索,能搜到大量目標客戶公司的網站和他們留下的招聘信息。

在網站上面肯定留有電話,在招聘信息上也有聯繫方式,這是一種可以接觸到客戶的方法。

2、業內專業論壇

不少行業都有自己的垂直網站和論壇,比如你賣鋼材、石油、布料這些產品,都可以直接找到垂直網站。

如果你賣的化妝品,服裝等,也能直接通過貼吧獲取客戶。

這樣的論壇有個好處,全是精準客戶,而且都有需求。

我有個朋友,做裝修的,她怎麼找客戶的?

不是盲目的打電話,而是先蒐集幾個行業論壇,比如19樓,天涯裝修板塊,頭條裝修等,然後每天在上面連載裝修的知識。

由於案例都是公司真實的,她的主要任務就是,把以前跟客戶的聊天內容加工下,做成連貫的故事就行了。

就靠這招,每天有很多客戶主動加她,根本不愁找不到客戶的問題。

3、職場APP

不知道有多少職場人在用脈脈呀?

像這樣的職場軟體還有很多,裡面都是你的潛在客戶羣,通過人脈擴張和發布分享,能讓客戶最快的相信你。

4、行業羣

現在用微信的多,但是QQ羣也不要忽視,你去用關鍵詞搜索下,就能找到大量的羣,裡面的客戶都很精準。

以前有個朋友,第一個單子就是通過羣裏給羣友解答問題,然後對他產生了信任,順理成章的開單了。

需要注意的是,不要一進到羣裏就發廣告,讓別人跟你合作。

都沒人認識你,誰會跟你合作嘛。

一定要先幫助羣友,及時回答各種問題,慢慢建立信任。

5、請教同事

在公司裡面,肯定有做得好的同事,就算前期沒開單,也要把這些人的關係搞好。

不但鍛煉了你做客情的能力,混熟後,也可以向他們請教開單技巧和找客戶的方法。

有人會說,公司沒人會教自己?

呵呵,你都一點不付出,只想別人免費幫你,天下哪有這樣的好事啊?人家又不是你親戚,為什麼要無償幫助你呢?

如果連同事的關係都做不好,怎麼去搞定陌生的客戶關係啊!

6、關注競爭對手

俗話說,同行是最好的老師。一定要善於盯著同行的一舉一動,觀察他們在哪裡投放廣告,在哪裡發布信息獲取客戶。

只要你能多關注幾個同行,就很容易摸清楚,怎麼發布信息最容易找到客戶。

以上這些方法,肯定有效,但必須配上彪悍的執行力。如果就嘗試一次,發現沒效果就放棄了,那給你再好的方法也沒用。


前些日子,有個姓陳的讀者在微信給我講述了他的曲折故事:畢業 5 年,一直在一家外企單位從事工業品銷售。一路走來,從最初的最低級銷售員,也逐漸打拚到了今天的華東片區辦事處主任,親眼見證了畢業時一塊加入公司的那波銷售應屆生的發展軌跡。從當初一起接受新生訓練營的 50 多人,到今天的寥寥無幾,按他的話說:「很幸運,自己堅持了下來。」


這位讀者努力一步步打拚到今天的模樣,其中非常重要的一點是,是那些被淘汰的銷售應屆生,他們手上遺留下來的資源。?


在銷售中,一個銷售經理所掌握的資源總量,是決定他業績的重要因素。沒有資源,再能徵善戰的銷售經理也很難有大的作為,這幾乎就是個必要條件。


一個銷售經理業務能力是否強弱,體現在他爭取資源,整合資源的能力高低。常規來說,內部資源包括公司的資金支持、政策支持、信息支持等部分。這些資源不僅能讓銷售經理在開發客戶階段就獲得非常優質的客戶信息,還能讓銷售經理在跟進階段有更大的優勢去促成成交。會爭取資源的銷售經理,往往也更容易取得更高的業績。爭取到優質資源,是所有頂級銷售的必備本領。但優質資源本身很有限,每個銷售經理都想要,其中競爭激烈程度不言而喻。那麼,頂級銷售經理,都是如何在激烈的資源爭奪戰中佔據上風的呢?


?

今天我從下面 3 點,為你展示頂級銷售爭取資源的操作手法:?


1、首先要獲得內部信任


這個信任既包括領導對你的信任,也包括其他部門對你的信任。因為人總是更傾向於把值錢的資源交給自己信得過的人,他們內心也期望你藉助這些資源強大起來,給公司創造更大的價值,同時也讓你有能力去協助他們,實現雙方共贏。?


所以,爭取到資源的要素之一是,你務必先搞好內部關係,取得領導和各部門間的信任。


在現代社會,人品靠譜比有能力重要得多,誰都不想養一隻白眼狼。銷售經理要善於藉助機會表達自己的忠誠,展示自己的品質,以爭取內部的信任和認同。


我認識一位銷售經理,他剛入職不久時恰逢他領導生日,經過調查,他知道了領導喜好戰爭片,崇尚革命的奮鬥精神。由此他託朋友購買了一款 Zippo 火機,還帶正版說明書,在領導生日時贈與領導,並祝福領導「事業紅紅火火」。禮物和祝福都很到位,結果幾百塊錢的禮物,就為他在領導心中樹立了深刻良好的印象,果然再找領導辦事,就容易很多了。


2、自己要足夠強大


縱觀每家公司的銷售部,我們總是很容易發現,銷售部業績決定一切,所有公司的銷冠不管在哪,都極容易受到大家的歡迎。而銷冠的好處不僅僅這些。在資源分配方面,公司也更願意把資源給到這些人,因為資源的總量是有限的,當資源在進行分配時,一定是優先分配給這些能夠將資源利用最大化的人。


所以,我們強調銷售經理一定要自身強大,努力壯大自己的實力,拿業績說話。這樣不管在什麼時候,只要邁進領導辦公室,都有一杯熱騰騰的茶候著。當開口說話要資源時,一定是得到領導和各部門的竭力支持,甚至很多資源下來,不需要銷冠開口,公司都會自動分配給他們。他們的努力和為公司所做的貢獻值得這樣的肯定。?


以前我在水泵公司,還是一名銷售經理時,因為有業績支撐,去領導辦公室都是直接敲門就進。而那些業績一般的,幾乎很少主動到領導辦公室去,他們沒有底氣,也就沒有勇氣,這樣的銷售乾的多苦逼呢。

3、要足夠堅持和努力,剩者為王


如同那位堅守 5 年終成大器的讀者,在職場上奉行一句話「剩者為王」,可以這麼說,所有不能一條路走到黑的銷售經理,都會成為肯堅持肯喫苦的銷售經理的墊腳石。因為他們在職時開發的客戶資源,等到離職後會自動順承到仍然在職的銷售經理手裡,由他們進一步開發。?


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1、藉助各類信息平臺

國家企業信用信息公示系統B2B網站、招聘網站、搜索引擎、地圖等,都可以進行行業或者單獨某個企業聯繫方式的查詢。還有一類企查查、天眼查這種平臺,企業信息量大,沒有哪個銷售不知道,不過2015年後很多註冊是沒有直接用法人信息,所以你要區分公司是什麼時候註冊的,注意線索的有效性。

2、通過營銷類公司獲取

類似於像百度推廣360推廣搜狗推廣以及很多做營銷外包的公司,他們手上有很多客戶資源和企業聯繫方式,並且聯繫人都比較精準,可以嘗試達成合作,實現雙贏。

3、行業協會、線下展會

行業協會也是企業信息聚集的地方,行業協會、地區協會等組織不勝枚舉,可以和協會的組織人取得聯繫。線下展會算是一種獲取企業聯繫方式的渠道,如果所處地區經常有大型展會的話,不妨去掃一波名片,發自己的名片的同時找找目標企業聯繫方式。如果以公司名義參展就更好了,可以有個和其他展商產生聯繫的好契機。

4、使用企業大數據平臺獲取

這些大數據平臺專門收集、整合和分析各類企業客戶的數據和屬性,通過大數據分析整理後可以為電話銷售行業提供成數量極為可觀的潛在客戶。

例如探跡拓客這個平臺,是通過分析和挖掘全網在線企業信息,結合每家企業內部的客戶關係管理系統,利用機器學習自動建立量化客戶模型,繼而在探跡上億的企業知識圖譜中找出匹配的優質潛在客戶。這種售預測技術依賴大數據和人工智慧技術,通過客戶信息的精準抓取,提供關鍵銷售線索和聯繫人信息,能夠幫助銷售人員更快找到客戶。

作為一家阿里巴巴戰略投資企業,探跡利用大數據和AI,為企業提供在線獲客、聯繫客戶、客戶管理到成單分析的全流程智能銷售解決方案,幫助企業高效引流、精準獲客。

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尋找顧客往往是一個業務員銷售活動的開端。業務員需要具備一種能力發現和識別潛在顧客,並通過自己的工作來提高尋找顧客的成效。尋找顧客的方法非常多而且具有靈活性和創造性。

一、 普遍尋找法

這種方法也稱逐戶尋找法或者地毯式尋找法。其方法的要點是,在業務員特定的市場區域範圍內,針對特定的羣體,用上門、郵件或者電話、電子郵件等方式對該範圍內的組織、家庭或者個人無遺漏地進行尋找與確認的方法。比如,將某市某個居民新村的所有家庭作為普遍尋找對象、將上海地區所有的賓館、飯店作為地毯式尋找對象等。

普遍尋找法有以下的優勢:

1、 地毯式的鋪開不會遺漏任何有價值的客戶;

2、 尋找過程中接觸面廣、信息量大、各種意見和需求、客戶反應都可能收集到,是分析市場的一種方法;

3、 讓更多的人瞭解到自己的企業。

當然其缺點也是很明顯的: 1、 成本高、費時費力;

2、 容易導致客戶的抵觸情緒。

因此,如果活動可能會對客戶的工作、生活造成不良的幹擾,一定要謹慎進行。

普遍尋找法可以採用業務員親自上門、郵件發送、電話、與其他促銷活動結合進行的方式展開。

二、 廣告尋找法

這種方法的基本步驟是:(1)向目標顧客羣發送廣告;(2)吸引顧客上門展開業務活動或者接受反饋展開活動。例如,通過媒體發送某個減肥器具的廣告,介紹其功能、購買方式、地點、代理和經銷辦法等,然後在目標區域展開活動。

廣告尋找法的優點是:

1、 傳播信息速度快、覆蓋面廣、重複性好; 2、 相對普遍尋找法更加省時省力;

其缺點是需要支付廣告費用、針對性和及時反饋性不強。

三、 介紹尋找法

這種方法是業務員通過他人的直接介紹或者提供的信息進行顧客尋找,可以通過業務員的熟人、朋友等社會關係,也可以通過企業的合作夥伴、客戶等由他們進行介紹,主要方式有電話介紹、口頭介紹、信函介紹、名片介紹、口碑效應等。

利用這個方法的關鍵是業務員必須注意培養和積累各種關係,為現有客戶提供的滿意的服務和可能的幫助,並且要虛心地請求他人的幫助。口碑好、業務印象好、樂於助人、與客戶關係好、被人信任的業務員一般都能取得有效的突破。

介紹尋找客戶法由於有他人的介紹或者成功案例和依據,成功的可能性非常大,同時也可以降低銷售費用,減小成交障礙,因此業務員要重視和珍惜。

四、 資料查閱尋找法

我們一直認為,業務員要有強的信息處理能力,通過資料查閱尋找客戶既能保證一定的可靠性,也減小工作量、提高工作效率,同時也可以最大限度減少業務工作的盲目性和客戶的抵觸情緒,更重要的是,可以展開先期的客戶研究,瞭解客戶的特點、狀況,提出適當的客戶活動針對性策略等。

需要注意的是資料的時效性和可靠性,此外,注意對資料(行業的或者客戶的)日積月累往往更能有效地展開工作。

業務員經常利用的資料有:有關政府部門提供的資料、有關行業和協會的資料、國家和地區的統計資料、企業黃頁、工商企業目錄和產品目錄、電視、報紙、雜誌、互聯網等大眾媒體、客戶發布的消息、產品介紹、企業內刊等等。

一些有經驗的業務員,在出發和客戶接觸之前,往往會通過大量的資料研究對客戶做出非常充分的瞭解和判斷。

五、 委託助手尋找法

這種方法在國外用得比較多,一般是業務員在自己的業務地區或者客戶羣中,通過有償的方式委託特定的人為自己收集信息,瞭解有關客戶和市場、地區的情報資料等等,這優點象香港警察使用「線民」,在國內的企業,筆者也見過,就是業務員在企業的中間商中間,委託相關人員定期或者不定期提供一些關於產品、銷售的信息。

另一種方式是,老業務員有時可以委託新業務員從事這方面的工作,對新業務員也是一個有效的鍛煉。

六、 客戶資料整理法

這種方法本質上屬於「資料查閱尋找法」,但是,也有其特殊性,我們強調客戶資料管理,因為其重要性十分突出,現有的客戶、與企業聯繫過的單位、企業舉辦活動(如公關、市場調查)的參與者等等,他們的信息資料都應該得到良好的處理和保存,這些資料積累到一定的程度,就是一筆財富,在市場營銷精耕細作的今天,這尤為重要,筆者個人感覺,什麼CRM,不要把概念弄得那麼複雜,如果真正觀唸到位、措施到位,其實很簡單,不提CRM又有什麼關係?

舉個最簡單的例子,某個家庭,第一代洗衣機購買的是「小天鵝雙桶洗衣機」、第二代洗衣機是「小天鵝全自動洗衣機」、第三代洗衣機是「小天鵝滾筒式洗衣機」,你如果要做到真正讓客戶的三代洗衣機都用「小天鵝」,客戶的資料和客戶的精細服務就是必不可少的(筆者使用的兩代洗衣機都是小天鵝的,正要更新換代,這中間就有業務機會,而且也可以通過一些活動加深廠商與顧客的感情)。開個玩笑的話,小天鵝可以提出一個營銷內部口號:「讓小天鵝在顧客家裡代代相傳」。

七、 交易會尋找法

國際國內每年都有不少交易會,如廣交會、高交會、中小企業博覽會等等,這是一個絕好的商機,要充分利用,交易會不僅實現交易,更重要的是尋找客戶、聯絡感情、溝通了解。奧聯的一個客戶的老總,參加了今年的廣交會回來,向全體員工宣佈一個驚人的好消息:「我有足夠的信心向大家保證:今年我們的銷售收入可以增加2個億!」,其成效明顯主要原因之一是因為其產品的特殊性,但是更重要的是企業已經全面學會和掌握了這個有效的途徑。

八、 諮詢尋找法

一些組織,特別是行業組織、技術服務組織、諮詢單位等,他們手中往往集中了大量的客

戶資料和資源以及相關行業和市場信息,通過諮詢的方式尋找客戶不僅是一個有效的途徑,有時還能夠獲得這些組織的服務、幫助和支持,比如在客戶聯繫、介紹、市場進入方案建議等方面。我們就曾經為一個國外企業進入中國市場提出合作建議方案、尋找合作者甚至參與項目論證等方面提供過一攬子服務。

九、 企業各類活動尋找法

企業通過公共關係活動、市場調研活動、促銷活動、技術支持和售後服務活動等,一般都會直接接觸客戶,這個過程中對客戶的觀察、瞭解、深入的溝通都非常有力,也是一個尋找客戶的好方法。

有效地尋找客戶方法遠遠不止這些,應該說,是一個隨時隨地的過程。一般信息處理過程是:「所有目標對象-接觸和信息處理-初選―精選―重點潛在客戶―客戶活動計劃」。

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