「LINE社群」新手上路，管理员机制、5千人群聊、跨萤幕沟通能够怎么用？

LINE 在6月上线了全新「LINE社群」功能，其最大用途是为志趣相投的人提供一个畅谈和相互交流资讯的管道，由于它是附属在原本的 LINE 群组介面之下，所以使用者不必额外安装 App 或重新学习、适应一套新的操作模式。

整体来说，就像是在 LINE 程式中打造类似论坛功能的大型聊天群组，使用体验如同平时在 LINE群组中传讯息般简单，不过 LINE社群和 LINE群组，两者在定位上仍截然不同，本篇将带读者一次了解「LINE社群」的优缺点、注意事项和6大专属功能。

「LINE社群」是什么？

继日、韩、泰国和印尼市场后，今年6月底 LINE 终于也在台湾正式上线了「LINE社群(OpenChat)」功能，简单来说，「LINE社群」是一个公开的大型聊天室，能够让 LINE 用户在原先熟悉的聊天介面下，依据不同主题获得资讯或意见交流。现在 iOS 装置用户只需将 LINE 更新到10.5.0以上、Android 用户更新到10.6.0以上或 LINE 电脑版更新至6.0以上，即可加入，不过毕竟「LINE社群」甫上线不到2个月，多数人对它仍不甚熟悉，因此，本页将带出 LINE社群的优点、主要应用情境，以及相较 LINE 聊天室的不同之处。

▲ 将 LINE 更新到最新版本后，可在「主页－群组」中进入 LINE社群，目前 LINE社群已有多达20种不同主题类别。

自订个人档案、主题分门别类

对比一般 LINE群组，LINE社群的一大优点是，提供自订个人暱称与大头贴照片的弹性，用户每加入一个新社群，都可重新命名或选择合适的个人照片，一方面不会让现有 LINE 好友发现，自己参加了什么样的 LINE社群，进入 LINE社群聊天室，也能单纯观看分享与对话，不必尬聊，另方面也因无需动到个人帐号设定，所以当加入学校班级所创立的家长社群时，用户可以将头贴设为孩子的照片，并把名字改成「某某某的妈妈或爸爸」，有利老师与家长们快速交流。再者，使用者也能从不同的社群主题分类，来快速锁定相关议题内容和拓展自己的兴趣，每个类别的社群数量各有不同，分类也会随著用户数的增加，变得更多元。

管理员机制不怕翻群

而说到 LINE社群和 LINE群组最大的差别，主要在于「人数」、「管理员机制」和「历史讯息浏览」，过去 LINE群组最为人诟病之处是，人数有500人限制，而且「群组之前人人平等」，有时辛苦创建的群组有可能被一人恶作剧翻群，反观，现在 LINE社群加入「管理员」权限，人数上限也增加到5千人，不但不再有翻群问题，管理员也握有是否开放记事本、置顶公告、讯息收回等权力给所有成员，在秩序维护上更有条理，另外，LINE社群还有一个特色是，后期加入的用户，也可以看见前面已传送的讯息，包含半年内的文字、近一个月的图片和近两周影片与录音档，有助后进者随时回顾。

▲ LINE群组 VS LINE社群

「LINE社群」新手必知使用守则

在 LINE社群中，有各式各样有趣的主题，还可以自订暱称加入，聊起来可说非常畅快，不过毕竟 LINE社群甫上线短短几个月，在使用体验上仍有一些缺点待优化，再加上，为了维持安心且安全的聊天环境，在 LINE社群中群聊时，有些禁忌内容和使用规范不可不知，比方说腥膻色的话题就被禁聊，也应避免传递负面或未查证的讯息，总之应事前了解哪些话题可以或不行讨论，才能成为守秩序的社群公民。

▲ 除了事先了解 LINE社群的规范之外，建议用户每加入一个新社群后，在聊天室里的「公告」处阅读相关版规。

使用限制与注意事项

LINE社群主旨是提供 LINE 用户一个讨论交流新知和分享兴趣的地方，而非结交新朋友的管道，因此，在 LINE社群中便开宗明订，禁止成员在聊天内容中揭露个人 LINE ID 或沟通与「有单独会面意图」的所有对话，另外针对暴力、血腥、色情、恐怖和烟、酒、槟榔等「有害儿少身心健康」的相关讨论及内容也禁止谈论，当然，也严禁传直销和违法等话题，当用户违反规定时，管理员能善运用「限制用语」过滤工具，将其强制退出并同步加入黑名单。

▲ 在 LINE社群中，管理员可以设定需过滤的「限制用语」，社群用户也可主动检举，借此共同维护社群秩序。

善用「记事本」分类子议题

笔者在使用 LINE社群一段时间后，发现相较于台湾热门的 PPT、Dcard 论坛或讨论区的页面设计，LINE社群的介面毕竟仍是以「聊天室」的形式呈现，而这便容易造成讯息过多和杂乱，因为它不像脸书社团、巴哈姆特或 PPT，借由不同文章来分流，所以在 LINE社群中常常一个转眼之间，讯息便累积多达上百、上千则未读，对话内容宛如弹幕一般根本来不及观看，也不太可能慢慢回翻，目前唯独能利用「记事本」功能，在 LINE社群聊天室中做第二层讯息分类，否则光是要分辨或分类议题就足以让人眼花撩乱，大大降低使用意愿。

▲ 由于 LINE社群中并未有页面分层架构，所以常常在成员你一言我一语下，累积上百则未读，因此，建议可善用「记事本」张贴重要资讯。

起手式！3种「加入」LINE社群方法

无论是收到其他成员邀请，或是逛到某个有兴趣的 LINE社群想加入，加入的方式则依该社群管理员怎么设定，目前有公开性、须输入参加密码或经管理员核准，共三种加入方式，需要特别说明的是，因应 LINE 服务的第一装置是手机，延伸装置为电脑版、iPad 等，所以若要浏览社群首页和「加入」有兴趣的社群，必须先在 LINE 手机版中加入，之后才会显示在 LINE 电脑版中。

步骤1.首先于手机 LINE 主页上方，进入「社群」页面，并从中点选感兴趣的，聊天室主题。

步骤2.接著，若该社群为公开，代表只要在5千人满员之前，人人皆可加入，这里点选「加入」即可。

步骤3.再来，自行设定暱称和选择个人照后，按下右上角「加入」即完成。

步骤4.另若该社群为私人或某活动单位所创建，通常会设密码防止闲杂人等进入，输入后方可加入。

步骤5.假设该社群聊天室需管理员核准，那么在加入时，会出现一个提问，完成回复后才可送出申请。

一键「邀请好友」加入特定社群

当你觉得哪个社群很不错，想邀请好友加入，那么只要点选社群聊天室中的邀请好友按键，就会跳出一个视窗，该视窗整合了复制连结、分享行动条码等邀请方式，让使用者一键送出邀请，更加方便！值得一提是，除了在网路上分享社群的行动条码，也可以把行动条码印刷在明信片、海报等物件上，透过实体展示来宣传自己的社群。

步骤1.首先，点击进入进入欲分享的 LINE社群聊天室。

步骤2.再来，于右上角点选「加入好友」图示。

步骤3.画面便会跳出「邀请视窗」，包含复制与连结连结、用 LINE 邀请好友分享 QR Code，满足多种邀请需求。

「开关提醒」与「退出」社群

考量到一个 LINE社群聊天室，可能就聚集著成千上百个人数，一旦热烈讨论起来很容易造成讯息量爆炸，为了怕过度打扰，LIN社群聊天室不同于群组，它的「提醒」是「预设关闭」，但随时都可以透过两个路径来打开，另外若想退出社群，也可像退出群组聊天室一样，从聊天室中的选单操作。

步骤1.第一步，在该社群聊天室中点选右上角「≡」选单图示。

步骤2.接著，于最上方即可选择「开启/关闭通知」或「退出」。

步骤3.另外在 LINE「聊天」页面，iOS 装置往右滑、Android 装置长按亦可「开关提醒」。

「不显示未读讯息数」小撇步

每个社群就像一个线上同好聚会，经常热闹的不得了，但对于 LINE 红色未读通知感到焦虑的人来说，如果不希望一直看到社群的未读讯息数，有一个小撇步是，在 LINE 设定中的「社群提醒」，会出现一个「不显示未读讯息数」的选项，启用这个选项后，未读讯息会从数字，变成显示一个N图示，此外，LINE 的未读讯息总数，也不会计入社群的未读讯息数，若你的 LINE 设定未出现这项功能，那么则需先将 LINE iOS 版本更新到10.9.0以上，而 Android 更新至10.7.0以上。

步骤1.第一步，双系统手机在 LINE 主页上方点选「设定」。

步骤2.接著点入「提醒」项目。

步骤3. Android 装置即可在此画面开启「不显示未读讯息数」；iOS 装置则须多一步点入「社群」选项。

步骤4.将第一个「不显示未读讯息数」功能开启。

步骤5.启用后，社群的未读讯息数皆会显示为N。

「自创社群」与「管理员」功能一次搞懂

除了「加入」有兴趣的社群，用户也同样可以「建立」社群，而在「LINE社群」中，一开始建立社群者就是管理员本人，每个社群只会有1位管理员，管理员可以设定最多100位共同管理员，而管理员与共同管理员最大不同是，管理员本人握有实权，可以设置重要贴文、置顶公告、删除记事本与讯息、变更参与人数上线、强制退出成员、建立/删除活动与投票，以及加入和移除聊天机器人，而共同管理员若要更动这些项目，则需要管理员授权才行，以下笔者将介绍建立社群的方法，以及如何操作管理功能。

步骤1.进入 LINE社群主页，并于下方点选「建立社群」。

步骤2.下一步，可在这个画面输入「社群名称」、「描述」，并选择「社群照片」和「类别」，完成后按「下一步」。

步骤3.输入个人「暱称」与选择「个人大头贴」。

步骤4.创立社群后，第一步可先建立版规，从对话栏输入与传送后，长按该则讯息，并选择「设为公告」。

步骤5.如此一来，该版规讯息就会置顶在聊天室最上方。再来，若要建立贴文或设定其它项目，可点选右上角「≡」选单图示。

步骤6.选择「记事本」。

步骤7.下一步可以选择开话题、相机或贴文，预设是所有成员都能「张贴贴文」。

步骤8.除了文字资讯之外，亦可加入图片、影片、连结等，编辑完成后，点击「贴文」即可。

步骤9.发布后，管理员亦可在该贴文右上方点击「…」，接续选「设定为重要贴文」将其置顶。

步骤10.另外，如要将自动程式加入社群，那么须回到社群中的选单页面，并选择「自动程式」。

步骤11.最后将「垃圾讯息过滤器」与「翻译机器人」功能开启后，前者可设限制用语，后者可选一种语言互译。

变更「人数上限」、「公开范围」与「强退成员」

若你的社群人数越来越庞大，一个人管理社群忙不过来，这时不妨透过赋予「共同管理员」权限来分担管理责任吧！作为一位社群管理员，除了握有上页介绍的设立公告、置顶贴文和加入机器人之外，同时也拥有订定社群参与总人数、强制退出成员，以及设定该社群的开放程度等重要权限，值得一提是，被强制退出的成员即便换了暱称，也无法再次加入这个社群，且会被列在黑名单中，若要再次加入，需要管理员帮他从社群设定中黑名单解除。