以日出茶太起家的六角国际集团，旗下拥有杏子日式猪排、段纯贞牛肉面及大阪王将等9个品牌，年初才并购中国杭州瑞里旗下「黑泷堂」及「果麦」两品牌，同时打破亚洲市场布局迷思，不断抢进欧洲和中南美洲市场，预计明年全球据点将破千家，累计今年前7月营收20.9亿元。

 

抢推电子钱包APP　六角看准支付市场与外带背后商机

 

前景发展被外界看好的六角国际，开始思考如何发展「会员经济」，起初只是想著要靠「点数兑换」的消费模式，让买日出茶太的消费者，也能用累积的红利点数优惠购买旗下的牛肉面。但已在中国展店超过上百家的王耀辉，看见中国行动支付盛行，让他开始思考起「倘若APP里也加入支付功能」的想法，让他兴起跟本土银行国泰金合作的契机。

 

他期待提供消费者更加便利的消费模式，因此催生了全台第一个自有拥有「行动支付」功能的电子钱包APP，集会员卡、集点卡、优惠券与支付功能于一身的「六角美食通APP」。

 

然而这样的APP推出背后，更大的野心是为了描绘每位会员的面貌与消费行为模式，除了可有效辨识消费者面貌，进而协助品牌定位与行销策略拟定，但这样还不够，王耀辉看准台湾外送市场的发展潜力。目前APP虽然仅推出「外带取餐」功能，但目前已开始接洽相关的合作外送平台，试图透过「外送市场」把六角国际旗下的茶饮与餐点，接触平常不会接触到的消费族群，进而打开另一个蓝海市场。

 

▲渴望透过「六角美食通APP」，让消费者能更为便利的集点、消费与订购外卖服务。（图片提供／六角国际）

 

品牌商APP推支付功能　消费者真会买单？

 

近期屈臣氏、六角国际都抢进推出行动支付APP，针对品牌商自行推出拥有电子支付功能APP，究竟对消费者而言，使用动机到底强不强？

 

长期研究市场定位、与消费者观测的商业发展研究院数位创新系统服务中心主任范慧宜认为，以目前消费者行为来说，会愿意尝试使用电子支付的消费者，仍多以像是Apple Pay、Samsung Pay与Android Pay国际行动支付，以及通讯软体商LINE pay来入手，而上述电子支付也是最有可能增加消费者使用黏著度。以三大国际行动支付来说，各大消费通路通用范围大；而LINE pay最大优势即为全台国人使用频率最高的通讯软体，以目前趋势来看，「便利」、「高使用频率」成了电子支付不可或缺的重要元素。

 

对于品牌商来说，推出APP最大的目的是为了抢食「会员经济」，透过APP可以更直接地与消费者对话、掌握消费者足迹，进一步增加会员的消费动能，但范慧宜认为，从「支付」这块切入APP，未必会是吸引消费者的最好途径。

 

因为当消费者遇到支付场景时，第一时间仍会选择常用或是好用的行动支付，但是单一品牌商的电子支付APP，不仅还要额外下载APP、同时受限于其支付功能仅在部分品牌可通行使用，一旦消费者遇到手机容量不够时，第一时间恐怕就会先将「使用动机就是不是那么强烈、不常使用的」APP剔除，这对于投入开发APP、希望拓展会员经济的品牌商来说，恐怕会是未来发展的潜在挑战。