現代人的生活工作大概都可以分為兩部分。一部分是現實生活，衣食住行都是實物主義；而另一部分生活工作則是接軌網路，比如收發郵件，比如朋友圈和客戶溝通接觸，比如同事在微信羣的工作討論或者電商平臺購物等等。這種線上線下雙料生活逐漸成為常態，要求商超行業也必須轉變思路。要像蘇貓無人超市這樣實現線上線下雙路拓客，才能在未來有更好的生存空間。

線下決不能放棄：作為傳統商超來說，基本都是線下經營拓客。貨品採購置辦是線下進行的，員工招聘和培訓是線下進行的，店鋪經營活動和優惠活動也是線下進行的，甚至連店鋪管理、員工考勤，顧客溝通服務都是線下進行。但是這幾年受到電商的衝擊，以及行業本身不景氣，競爭激烈，使得很多商超對傳統經營失去了信心，甚至管理和運營都不上心了。

但蘇貓無人超市卻認為，線下店鋪絕對是商超行業生存的根基。如果商超行業自己放棄線下店鋪，那就真的是將市場份額拱手讓給電商平臺了。那麼，怎麼做線下呢？蘇貓無人超市藉助雲端大數據提供線下貨品採購置辦指導。按照大數據分析結果來調整產品結構和價格；採取智能設備取代人工結算模式，提高顧客的消費體驗，避免排隊等候和人工操作的失誤；這樣才能讓線下商超更有人氣。

線上運營大勢所趨：蘇貓無人超市認為商超行業線下線上運營是互為輔助不能脫節的。比如它在線下經營的同時，大量借鑒了雲端大數據資料，這其實就是線上管理、線上運營指導的一部分。另外，蘇貓無人超市還獨家研發APP軟體，這樣商家可以直接下載到手機上，通過手機採購商品，這就和電商平臺的APP軟體一樣，帶上了濃濃的電商經營性質，也為蘇貓無人超市開拓了線上客戶資源。

線上線下雙路推進，任何一個方面的短板都可能給品牌發展造成負面影響。蘇貓無人超市已經走到了行業前列，相信它未來會有更好的成績。

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