領動剛開一年多就生鏽 北京現代暫未回應 2016年8月29日,因日常生活所需,仲先生在揚州市寶應縣恆駿恆駿4S店花116000元購買了一輛北京現代領動轎車,但是在2017年11月27日洗車時,他發現自己愛車的車頂出現兩塊銹斑,「大一塊的差不多有蠶豆大小,小的那一塊跟瓜子差不多」。經過仔細檢查,仲先生又在車的後備箱蓋、左側車前門內側分別發現了一塊銹斑。「我每個月洗1-2次車,之前沒有發現這個情況,不知道怎麼回事。」仲先生說。為確認生鏽原因,他便於當天驅車前往恆駿4S店詢問情況,但是其工作人員的回答卻模糊不已,「開始說我停車地方不對,後來又說被東西砸的,如果說車頂是東西砸的,那麼車門裡面的銹斑怎麼說?」 雙方多次進行協商,但一直未達成一致意見,「我要求全車重新噴漆他們不答應,最起碼幫我把生鏽的地方處理一下啊,但是他們一直沒有給我回復。」 一個月的時間中,仲先生也在向北京現代汽車有限公司反映著這個情況,但得到的答覆一直都是會向相關部門反映。「眼看車就要出保質期了,難道他們向把這件事拖到出保質期然後不了了之?」 信網就此事致電恆駿4S店,接電話的工作人員以不方便透露事情具體情況為由拒絕了採訪。隨後,信網又在北京現代汽車有限公司的官方網站聯繫了其客服部門,與信網溝通的工作人員表示,已經記錄下具體情況,將會安排相關工作人員回電進行解答,但是截至發稿,信網未收到任何回復。 但隨後仲先生告訴信網,北京現代汽車有限公司給自己回過電話,稱需要他自費處理,「早知道他們是這個態度,我是絕對不會買北京現代的。不給全車重新噴漆也就算了,把生鏽的地方處理一下不算難吧?」 [圖片] [圖片] [圖片] [圖片] [圖片] [圖片]


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