【雪花新闻2020年04月29日讯】（雪花新闻记者袁世钢台湾台北报导）钱柜北市林森店恶火酿5死1命危、54人住院，钱柜虽于28日公开致歉并愿意负担所有医疗费用，但有伤者家属表示，事发2天至今仍不知道联络窗口。北市议员应晓薇29日召开受灾民众权益自救会，并邀消防局、法务局听取诉求；伤者家属盼钱柜董事长练台生出面道歉。

应晓薇指出，自救会目前有7位家属，希望受害者、罹难者、伤者家属、钱柜员工、林森店周围业者及居民，都可合理求偿。她转述，有罹难者家属表示，当初认为钱柜是安全的地方才去消费，没想到天人永隔，到现在还不相信这是事实，并呼吁钱柜善尽企业责任。应晓薇也质疑，“消防局、建管处你们每一年都在做什么？”北市府也有责任。

受害者家属刘小姐表示，钱柜诚意不足、处理的方式有待加强，他17岁的妹妹是钱柜工读生，因惊吓过度在医院疗养期间都处于昏睡状态，目前虽平安出院回家疗养，但至今仍无法清楚叙述当时的状况；也不晓得要联络哪个窗口，后续全权委托律师处理。她认为，身为业者、负责人，练台生有必要出面道歉，这是他的责任。

受害者家属委任律师吴威廷则呼吁，北市府可尽告发钱柜之责，行法律追溯保障消费者，后续赔偿则等市府调查报告和业者说明完后，再进一步说明。他也提醒，受害者及家属应保留医疗单据、诊断证明、报备资料、工作纪录，并由市府协助相对应的支持及关怀。应晓薇也说，很多家属认为，台北市政府应该向钱柜提告。

而法务局则表示，第一时间已请富邦产物保险公司厘清公共意外责任险之理赔要件及后续理赔作业程序，并将召开业者与受害者及其家属间之协商说明会议；同时组成律师团作为法律顾问，建置单一窗口供受害者及其家属谘询法律疑义，并洽请法律扶助基金会，提供免费电话法律谘询及申请法律扶助服务。◇

责任编辑：玉珍