謝邀。

要看具體情況,如果是在網上預定的,明碼實價到了酒店卻要求加價,這個就不合理,可以打訂購平臺的電話進行投訴;如果是因為使用了酒店的付費服務,如有的酒店在加牀、健身房、早餐等需要自費,使用了付費服務加價是合理的。


那得具體看你有沒有使用有償用品或者損壞物品什麼的


看具體情況了,你都沒說明白沒什麼多收。


怎麼多收費了那?客房服務工作人員沒收你小費吧。


首先,這個問題,跟國家規定沒有關係的。

而且國家也沒有規定,只是有行業慣例,實際執行要看酒店相關規定。


嚴正聲明:答主只是酒店從業者,跟你所上述的民宿沒有任何利益相關。

看完你所說的話題,沒毛病。也不是不可以處理。作為住宿者的你,肯定沒辦法接受,但是酒店方(看樣子應該只是民宿性質而已也談不上是酒店,下文也統一稱為酒店)這種做法是沒有錯的。

你沒辦法接受這個結果的原因,酒店是不在乎什麼時候入住,也不在乎你住了三個小時符合鐘點房的要求。而是一個很重要的原因,你在網路上預訂了房間,而且嚴重傷害了酒店的利益。

根據你的說法和能提供酒店發票,可以確認的是你這個預訂,入住時才需要交費,而且是可以接受取消預訂的。一般酒店接到來自網路的預訂的時候,基本上都是按照網路訂單進行安排,即使實際操作權在酒店手上,也不會「違背」訂單操作。很簡單一個事情,每個網路預訂,酒店需要給OTA(線上旅行社,就是攜程、藝龍、美團酒店、飛豬等等)10%~17%(有些追求排名前十,35%到55%傭金)不等的傭金。傭金金額是對應預訂單的消費金額。

目前你的訂單情況

188元的房費,至少要給18.8元的傭金

加上你開的發票6%,11.28元實際酒店收到的費用是:157.92元

好吧,即使酒店很大方,給你按照88鐘點房一樣收費

188元給線上旅行社的傭金18.8元不變

假設你要開發票6%,5.28

實際酒店收到的錢:63.92元

即使你不開發票,也只是69.2元

別有疑問,不管你改成鐘點房,傭金部分金額不會因為你改住鐘點房就會變少了。

如果你本身在網上定鐘點房

88元鐘點房的傭金:8.8元

給你開發票6%:5.28元

酒店實際收費:73.92元

簡單一算,至少少了10塊錢收入,跟你吵一下,卻多了94塊錢就到口袋裡了。你自己算吧。

千萬別說「酒店不差那麼100塊不到錢,至於麼」,當你說出這句話的時候,那你為什麼不願意多給100塊,虧不了多少。人家是做生意要掙錢的,而不是做慈善免費送。


以下就是額外的回答了。

1、酒店就不能跟線上旅行社說客人改住鐘點房麼?不是說不行,比較麻煩,而且他也是有權不相信,有可能涉及合作協議裡面的內容。

2、如果酒店報客人沒住,線上旅行社會聯繫客人瞭解情況,如果發現酒店虛報,會影響酒店在網路上的排名,間接影響收益。若客人配合酒店「承認」沒住,不影響酒店,但是會影響定房那個人(別忘了,大數據殺熟是存在的)。

3、客人入住後是要求酒店及時上報客人已入住,這個步驟只能操作一次。若已經操作「確認客人已入住」是沒辦法撤銷的,不管什麼情況這個傭金還是需要付。若酒店對於「超時」入住確認,會影響酒店的訂單(譬如停止酒店在網路上的經營)

你這個事情怎麼解決,不難,跟酒店協商把網路訂單取消(客人取消,酒店是無權取消客人訂單)再按照鐘點房收費

傭金:0

鐘點房發票6%:5.28元酒店實際收益:82.72元(若不開發票,直接88元是酒店的)

最後一點,客人態度良好也是關鍵之一。人家服務行業也是以禮待人,這種傷害酒店利益的事情你還出言不遜,自己檢討吧。不管那個人是不是酒店老闆,你自己想想,你「企圖」傷害酒店的利益,還要叫老闆道歉,確定沒毛病?

在外喫個飯,你自己不小心摔了杯子割手了,不僅不要賠杯子錢,還要叫老闆出來道歉,免單。你確定這樣做沒問題?

如果認同我的答案,還是把民宿名字屏蔽掉吧


重慶沙坪壩區磁器口對面的重慶古鎮酒店讓我大開眼界,昨天凌晨我和我老公一起旅遊度蜜月,因為路上太累了,上午10:33我們就在磁器口對面的重慶古鎮酒店訂了一間188元的房間,包含112元的押金,一共交了300元,待了不到三個小時(13:27)就有急事要去另一個城市,就問酒店的前臺能不能按鐘點房88元收費,前臺說不能,只能退112元押金,我就說能不能跟老闆說一下,然後一來二去的酒店老闆在邊上聽見了,老闆就開始說這說那,跟我老公說話很大聲,我就笑著說「好好說,不要吵」,然後就開始轉過頭沖我吼,我老公告訴他,國家規定下午六點前退房是按半天房費計算的啊。聽到這,酒店老闆就不樂意了,就又開始吵,我和我老公都說讓他慢慢說,他還一直吵,我沒經歷過這事,直接就把我嚇著了,我哭了好久,最後我說不能按鐘點房計費就算了,讓酒店老闆跟我道個歉就行了。可是老闆依然是吵吵嚷嚷的,還說什麼重慶人說話就是大聲,我心裡想,一個人不能代表所有重慶人吧?就先不說我是外地的吧,就是重慶本地的,好歹我是顧客,酒店老闆這麼說話有點不太合適吧。我離開之前,酒店老闆已不知去向。

以下是酒店的發票


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