▲分期真贷款OUT！ 补网路教学契约漏洞，消保处增订「不得记载事项」。（图／记者严云岑摄，下同）

记者严云岑／台北报导

线上学习不受时空限制，近年来许多业者纷纷投入网路教学行列，却陆续有「假分期、真贷款」争议传出。为了让保障消费者权益，行政院修法补破网，日前已审议通过经济部研拟的「网际网路教学服务定型化契约应记载不得记载事项」，帮消费者披上3大保障，新制最快于2020年3月上路。

行政院消保处简任秘书陈星宏表示，网路课程缴费主要分一次付清、分期付款与消费者借贷契约等3项，但部分课程学费昂贵，为让消费者顺利缴款，业者会仲介消费者与融资公司或金融机构订定契约，过去也发生过网路平台倒闭，业者却需持续付贷款的乱象。

行政院增订的「定型化契约不得记载事项」中，就明文规定，网路平台业者不得将与消费者签订契约债权转让，亦即消费若与融资公司进行贷款向业者缴费，其契约仍只与业者有对价关系，倘若在契约期间内补习班不幸倒闭，消费者也无需继续缴纳剩余尾款。

▲网路学习平台屡传假分期、真贷款争议。

同理而言，当业者介绍签订消费借贷契约，融资公司已先将款项付给业者，当业者无法提供服务时，消费者可检附文件，申请止付贷款余额；双方若终止或解除契约，消费借贷契约也应一并解除。

此次增订的不得记载事项中，也针对退费订定标准。陈星宏提到，网路业者为吸引消费者，经常将10万元课程，以9折的优惠价促销，当消费者以9万元课程购买消费，上到一半想要退费时，业者往往以「原价」计算，消费者只能拿回4万元。但新制上路后，退费则须以「优惠价」计算，消费者若在同一情况下退费，则可拿回4万5千元。

▲行政院消保处简任秘书陈星宏。

新制明订契约中不得记载「预付堂数使用或点数使用期限」、「以自动续约扣款方式延长契约」等事项，明文规定消费者购买课程赠送的堂数，使用期间不得短于课程授权期间；若网路业者贩售的事「点数」，并未对应到既定堂数，则视同「礼券」概念，不得规定使用期限。

陈星宏表示，此次修法主要著重于事前预防与事后保障，业者若有违反，会先依《消保法》56条之1进行劝导，届期未改者，则可处3万至50万元罚锾，若持续不改，还可连续开罚。