電話面試一開始，你就把HR傷了！！！
電話面試一開始，你就把HR傷了！！！
原創 2017-04-09 管培圈 管培圈【HR】 喂，你好！請問是胡歌同學麼？
【胡歌】是！
【HR】胡歌你好！我是X公司人力資源部的。想和你進行15分鐘的電話面試。請問你方便麼？
【胡歌】嗯，你說吧！
期待的熱情洋溢的你，等來的是冷酷的聲音
一句「你說吧」瞬間讓HR的心拔涼
不懂禮貌的帽子極有可能被扣上了
可能讓你和好職位，失之交臂…..
無論是管培生招聘還是實習生招聘，電面往往都是你與HR第一次親（正）密（面）接（交）觸（鋒）。多數電話面試是突然CALL進來的——當時你可能在喫飯、睡覺、上課，多數人沒有準備；另外，由於見不到HR嚴肅（OR美麗的臉），一些人也缺乏SERIOUS。因此再優秀的候選人，也容易在電面中敗下陣來。
其實這些問題都是容易避免的。作為資深面試專家（允許小編驕傲一下），小編就細數電面五重罪，希望讓正在面試實習生或管培崗位的你，避免踏入雷區。（本文章全部原創，請給小編掌聲）。中招的請自動轉發，沒中招的請轉給身邊有可能中招的。
第一重：聽起來「沒禮貌」
你可能接了太多的騷擾電話，租房的、賣保險的…..當看到陌生的電話，接起來不那麼友好，聽起來有一種氣不打一處來的感覺。但，我們亮明瞭公司HR的身份，你的語氣要立刻轉變過來，不能再繼續冷漠了，否則這則HR面試的熱情也會減弱的。要知道，HR每天要面20-30個人，沒時間在「聽起來沒禮貌的你」身上耽誤時間。
例如文章一早提到的情況，你該怎麼回答呢？
【胡歌】：您好，方便的，您請問。
【胡歌】：您好，很高興接到您的電話。但十分抱歉，我現在外面/在教室/在地鐵/在宇宙/信號不大好….接聽不大方便。我找個安靜/方便的地方，大概需要10分鐘/20分鐘/半小時……的時間，您到時打過來可以麼？或者您留個分機號我給您打過去？
聽到胡歌同學這樣的回答，你的好感分立刻提升，心中默唸：有禮貌、有主動意識，肯定是個很棒的孩紙！
第二重：通話質量差
你和HR如同平行空間永恆沒有交集
通話質量差可能是多方面引起的，包括：環境、信號等等。這是電話面試的大忌，你想啊，本來人HR就見不到了，你回答還斷斷續續的，什麼表達能力、邏輯性、親和力，統統體現不出來。縱然你履歷再優秀，表達能力再NB，這種通話質量也會給你duangduang的減分。所以，與其便變扭扭的完成電面，不如建議HR換時間：
如果在電話面試一開始就很嘈雜，果斷建議改時間，等找到恰當的環境在繼續。（回答參考第一重罪）
如果在電話面試中途忽然信號不好了，聰明的胡歌同學可以這樣說：
【胡歌】抱歉，忽然信號不好了，聽不的清楚。請問可以給我10分鐘的時間找個安靜的地方麼？
第三重：慢反OR耳背
面了五分鐘還不知道哪家公司在面試！
你得意洋洋的說了3分鐘的自我介紹。然後HR問，胡歌你為啥應聘我們公司啊？！
擦，瞬間亮了，我沒聽清楚您是啥公司！這話怎麼接……
【胡歌】（瞬間腦補，怎麼辦，要是問人家公司名或職位名，太沒禮貌了，於是就）XXXXX開始回答了…..
這當然不是最佳回答。因為不知道公司和職位，就無法根據職位展現自己的亮點。
所以你應該說：
【胡歌】實在抱歉，剛才接電話有點吵，沒聽清楚您的公司名，麻煩您在告訴下麼？
【胡歌】實在抱歉，最近網申的職位比較多。您能幫忙告訴下這個崗位的名稱麼？
小編在這裡幫大家放寬心，HR情商高同理心又強。HR理解你們是海投，也理解你們上來沒聽清名字。你主動問下，也是溝通能力強的體現。唯一要注意的是要使用禮貌用語，態度謙虛，這招用好了，再窘的局面，都會未自己加分不少的。
第四重：冰冰的（不是范冰冰或李冰冰）
大哥你不會微笑麼？
不同於和HR面對面的溝通，哪怕你帥過吳亦凡，美過劉亦菲；面試官只能通過聲音來瞭解你。這種宇宙無敵冷酷的聲音是最不喜歡碰到的，和你聊起來都沒意思，更別提去努力EXPLORE你的優勢了。
雖然你不用像《朗讀者》節目那樣澎湃激昂的朗誦一般，但是還是熱情一點，微笑，仔細聆聽面試官的話，並積極的給予回應。也許就沖你那好聽的聲線，有親和力的語調，沒準面試官就希望再多和你聊聊，增加你通過的幾率。
第五重：你Never接電話！
你的手機是去太空了麼？
除非沒有足夠數量的候選人進入下一輪，或者你當真太優秀了，HR是不會反反覆復的打你電話的。沒接到電話錯過面試，是最「冤」的情況，俗稱「運氣不好」。
但也不光是運氣，譬如：某些童鞋，人在上海，北京的電話我當然不接了。但你咋知道人力資源部不在北京呢……
所以，設置來電提醒，多次未接來電的座機一定要回過去！
（今天用了引用了「胡歌」的名字，希望沒有得罪到胡歌的粉絲兒。）
最後小編想告訴你，電話面試就只是見不到彼此的臉而已。見不到臉，語言、語音的魅力就要躥升。
否則縱然你美貌如冰冰，聲音冷冰冰，HR對你的評價也是冰冰的。
當然，電面，我們第一次聊不完，小編接下來會繼續和你分享。
所以關注「管培圈」，提升未來應聘管培的競爭力！嗯，就算不應聘管培，小編相信，這些內容一樣幫助到你！
未經作者同意，本篇禁止轉載。
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