主動報告你的工作進度

領導的心中往往有個不快，不知道他的下屬在忙些什麼，每天好像都很忙，又不好意思經常去問他。因而做下屬的一定要主動報告自己的工作進度，讓上司放心，不要等做完了再講。有時小小的一點錯誤，發展到後面就會變得很大，所以越早報告你的上司，一有錯誤，他可以糾正你，避免犯大錯誤。

作為一個下屬，你有多少次主動報告你的工作進度？讓上司知道，讓他放心，實際中其實很少。對上司來說，管理學上有句名言：下屬對我們的報告永遠少於我們的期望。可見，上司都是希望從下屬那裡得到更多的報告。因此，做下屬的越早養成這個習慣越好，上司一定會喜歡你的。

對上司的詢問有問必答，而且清楚

如果上司問你話，一定要有問必答，最好是問一句，答三句，讓上司清楚；答的比問的要多，讓上司放心，答的比問的要少，會讓上司憂慮，不應是一個員工應有的心態。

阿諾德和布魯諾同時受僱於一家店鋪，拿著同樣的薪水。可是不久後阿諾德青雲直上，而布魯諾卻原地踏步。布魯諾到老闆那兒發牢騷。老闆耐心地聽完他的抱怨，說道： 「布魯諾麻煩您去集市一趟，看看今天早上有什麼賣的東西。」

布魯諾從集市上回來向老闆彙報說，今早集市上只有一個農民拉了一車土豆在賣。「有多少？」老闆問。布魯諾趕快又跑到集市上，然後回來告訴老闆說一共有40 袋土豆。「價格是多少？」布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。 「好吧，」老闆對他說，「現在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎麼說。」

阿諾德很快就從集市上回來了，向老闆彙報說，到現在為止，只有一個農民在賣土豆，一共40袋子，價格是多少；土豆質量很不錯，他帶回來一個讓老闆看看。這個農民一個鐘頭以後還會運來幾箱西紅柿，據他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經不多了。他想這麼便宜的西紅柿老闆肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農民也帶來了，他現在正在外面等回話呢。此時，老闆轉向布魯諾，說：「現在你知道為什麼阿諾德的薪水比你高了吧？」

努力學習，充實自己，以瞭解上司的言語

做下屬的，腦筋要轉得快，要跟得上上司的思維。你的腦筋會不會轉得比你上司快？一般不會，那你要不要去努力的學習？肯定要的。今天他能有資格當你的上司，肯定有他的一套，有比你厲害的地方。如果你去聯想集團當一個副總，你的腦子會不會比柳傳志還快？我想你不敢這樣講。

柳傳志能夠領導聯想，能夠把聯想發展成今天這種規模，肯定有很多地方值得你去學習。因此，你不僅要努力地學習知識技能，還要向你的上司學習，這樣才會聽得懂上司的言語。他說出一句話，你要能知道他的下一句話講什麼？也就是知道了他的言語，跟得上他的思維。如果你不去努力的學習，你的上司想到20公里了，你纔想到5公里的地方，你跟他的差距就會越來越大，他是沒法提拔你的。

很多人都想超越他的上司，這是非常可貴的精神，但要超越你的老闆，先要學會他那一套，然後再談超越他。你連他那一套都沒有學會，談不上超越了。因此，做下屬的，要不斷的學習，學習你的上司，不斷充實自己，才會提升自己，獲得上司的賞識和提拔。

說明接受批評，不犯二次過錯

有一個很經典的故事。日本一家電器公司的老闆準備物色一位職員去完成一項重要的工作，在對眾多的應聘者進行篩選時，他只問一個問題：「在你以往的工作中，你犯過多少次錯誤？」他最終把工作交給了一個犯過多次錯誤的員工。開始工作前，他交給該員工一本《錯誤備忘錄》，囑咐道：「你犯過的錯誤都屬於你的工作成績，但是你要記住，同樣的錯誤屬於你的只有一次。」這說明，上司會給員工犯錯的機會，但總是不希望下屬犯同樣的錯誤。

人非聖賢，誰能無過？人肯定是要犯錯誤的，只有無所事事的人才不會犯錯誤，聰明人的可貴之處是能在每次犯錯誤之後，接受教訓，及時總結經驗，不犯二次過錯。但一個人要能真正做到不犯二次過錯，其實是非常不容易的事情。一個人犯第一次錯誤叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。不要以不小心作為犯錯誤的藉口，更不能故意去犯錯誤。如果你對你的上司說：「老總，您放心，這是我第一次犯這個錯誤，也是最後一次。」你敢講這種話，是非常不簡單的，但你要培養這種勇氣和素質。

不忙的時候，主動幫助別人

這是一個強調團隊精神的時代，公司的成功要靠整個團隊。團隊成員需要良好的協作，也需要互相幫助。一個人不忙時，要主動幫助他人，這是一種團隊精神。在麥當勞，如果沒人掃地，店長都會去掃地的，也會幫人點餐。如果有一隊排的很長，其他隊人很少，一定會有人說：那邊的客人請到這邊來。麥當勞文化的一個重要特點就是快速的服務，做到這點的一個重要原因就是員工不忙的時候，主動幫助他人。其實這一點也是美國公司的一個文化，這是人家的長處，我們需要學習。

今天你幫助別人，不僅是一種積極的工作態度，也是有利於你自己的良好作風，因為有一天，你也需要別人的幫助，別人也會來幫你。現實中，很多人崇尚本位主義，自己不忙時，說人家是應該的，他忙是活該，我休閑叫應該。如果一個組織存在這種思想，那麼這個組織就很危險，很難成為「一家人」，其凝聚力、戰鬥力就會大打折扣。

毫無怨言的接受任務

最完整的人事規章，最詳細的職務說明書，都不可能把人應做的每件事都講得清清楚楚，有時會臨時跳出一些事來，下屬會臨時接受一個工作任務。假如公司一位重要的客戶要過來，為表誠意，公司要派人去接他。這是臨時的事情，職務說明書裏是不會有的。那麼被派的人如果說：「憑什麼要我去？我已經下班了，當時我來時，你們有沒有講過要這樣做？」如果你這樣子去計較，你在一個組織裏是很難出頭的。

臨時的事是一定要有人做的，你要一口答應，一肩挑起。最難的是：要毫無怨言。如果你毫無怨言的去做，你的上司會非常的感激你，他即使當時不說，也會利用另外的機會表揚你，獎勵你、回報你。

人不要太斤斤計較。中國有一句話：喫苦就是佔便宜。這是很有道理的，因為你在一個地方付出了，會在別的地方得到回報。一個公司的成功要靠全體的努力，你要毫無怨言的接受任務。

對自己的工作主動提出改善意見

這是最難做到的事情。如果你的上司說：「各位，我們來研究一下，工作流程是否可以改善一下？」嚴格說來，這樣的話，不應該由你的上司來講，應該由你來講。所以每過一段時間，你應該想一下，工作流程有沒有改善的可能？如果你是你所幹工作的專才，而你的上司不是，他提出了改善計劃，想出了改善辦法，你應該羞愧。如果他說：「我要你來幹什麼？公司請你來，是要你來管理和提高生產效率，你還是這方面的專家，可還要我來替你改善流程。」那你羞愧之後應該好好思考，要開始養成不斷思考改善工作流程的習慣。

你敢不敢說你的工作流程都很完善？事實上，任何一個工作流程沒有十全十美的，都有改善的可能。最糟糕的是大家都無所謂，不改善更好，就安於現狀。一個組織沒有進步，這點做得不好是重要的原因。大家都不去改善，而你做到了，你就不一樣，上司就會喜歡你。

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