▲银行柜台(资料照／翻摄自银行官网)

政治中心／综合报导

近日常许多民众接到银行通知，希望能在年底前配合更新客户资料，不更新还有可能被暂停交易，但此举却惹出不少民怨，让银行也无奈，原来都是为了依照「金融机构防制洗钱办法」，必须审视客户资讯。对此，行政院发言人Kolas31日表示，已要求金管会研商简化作法，避免扰民。

为因应洗钱防制新法，金融机构依法要求客户更新资料，但部分客户却不愿配合，甚至还以为是诈骗集团，也有民众以为银行要销售产品，不少银行第一线同仁都需忍受民众抱怨，又不能让客诉率增加，让银行员感到十分委屈。

▲行政院洗钱防制办公室，将研议能更贴近民众，以及找到更细致化的执行作法。（图／记者张一中摄）

行政院洗钱防制办公室晚间透过新闻稿表示，将立即邀集金融业界主管机关金管会、法律主管机关法务部以及相关部会，了解目前各行业别的执行细节和所产生的问题，也将请金管会邀请各个金融机构法遵长立即开会，务求执行方式在风险为本的诉求下，能更贴近民众，以及找到更细致化的执行作法。

行政院洗钱防制办公室指出，洗钱防制法修正后与国际接轨，洗防办在推动期程中，已经多次强调相关措施应该要秉持必要、可靠的原则，金融机构及相关业界的执行，切勿过激，并应持续参考国际作法精进。不过，今日媒体大幅报导，显示银行业在洗钱防制执行上，造成民众误会甚至反弹，应更迅速、切实解决。

▲行政院发言人Kolas Yotoka。（图／记者张一中摄）