最近社群運營非常火,如我們所知營銷的方法有很多種,為什麼營銷方式千千萬,為什麼要選社群?本次的黑洞圈課程分享讓我們先來了解社群的一些基本知識。

什麼是社群

首先,我們應該先了解一下什麼叫社群?真正了解社群以後,才會懂得它底層邏輯。

社群可以從狹義和廣義兩個方面去理解。狹義上社群就是我們日常生活中所參加參與過或者建立的一些微信群QQ群等等,而廣義上的社群是指一群有共同指向性的人,形成了一個集體的組織。

指向性:指向性是給社群能能夠確定方向,能夠做一個定位的一種方式。指向性是能夠直指導社群發展方向的,能夠確定社群最終的一個屬性和性質。

社群運營中可使用5W1H法則,進行社群定位。包括社群目標、社群價值,社群平台,社群運營人員,以及社群運營周期,最後如何運用社群變現。

一個社群只有運營才能延長他的生命周期,沒有運營的社群會很容易死掉。運營對整個社群的生命周期極具重要性。比如以下的例子:

做社群的好處

做社群有什麼好處呢?首先它的一個好處是社群是品牌與用戶溝通最簡單,成本最低效率最高的一個方式。

第一,社群只要有關係鏈就可以搭建,他不需要有什麼樣複雜的一個產品形態去支撐它,很容易去構建人和人之間的一個聯繫。

第二,對於用戶來說,加入一個比較優質的社群,很快就能得到一個反饋。然後這樣用戶心理門檻是比較低的,會比在一些問答社區的心理門檻來的低,對於用戶的心理壓力也會比較大。

第三,加入社群的門檻比較低,結合社群工具可以輕鬆實現裂變傳播,短時間內獲得大量的粉絲。

第四,作為自建流量池,社群內很容易出現羊群效應。特別是在小號的帶領下,活動參與人數多。

第五,通過社群可以搜集用戶話題,通過社群互動,建立品牌氛圍,培育忠實粉絲。

所有的這些,都是需要靠運營來帶動。

社群的分類

第一類,基於社交的點對點結構。這一類的社群是沒有絕對意見領袖的,是人人都可以是話題的產生者和參與者,就是人人都可以去拋話題出來,人人都可以去圍繞著這個話題進行討論。例如產品群、理財群。

第二類,是基於教學金字塔結構的。它的模式是一對多的教學金字塔結構,就是有嘉賓在直播,其他的成員只是被動地去接受這些東西,然後這一類社群最後演變出來的產品有輕聊和諮詢,都是基於教學金字塔結構的一個底層邏輯演變出來的一些產品,它主要是為了讓一些老師進行課程的一個分享。

第三類,是綜合了這兩個類型的呃特點所產生的一個社群的新形態。比如說黑洞運營圈,大部分時間都是基於點對點的一個社交結結構,然後只有在有嘉賓分享的時候,才會轉變為基於教學的金字塔結構的一個社群,現在很多社群都是綜合性的一個社群。

了解了什麼是社群,做社群的好處,還有社群有哪些分類,我們就要進入下一個主題如何從0到1構建社群?不過由於篇幅問題,欲知詳情,請聽下回分解!


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