台积电爆发病毒感染事件，台积电总裁魏哲家今（6）日亲上火线做出说明，他说他出面是为了让大家安心，实际上这起事件没有骇客、也不是针对台积电而来，完全就是人为疏忽，其中也提到机台仍在使用Windows 7。有人质疑，为何不更换为新的作业系统？魏哲家指出，系统软体是跟著机台出来的，想更换的过程非常复杂，「并没有想像中的简单」。

魏哲家表示，此次的病毒为WannaCry的一个变种，造成机台当机以及重复开机。且此次受感染的机台与自动搬运系统，以及相关的电脑系统，主要是使用Windows 7，却未安装修正软体于机台自动化介面，以致发生此一事件。但包括生产制造资料库以及客户资料皆不受影响。

他在会上多次强调，他不认为这是针对台积电而来，没有人绑架、没有骇客问题，纯粹是人为安装软体疏忽、没有按照流程扫毒，错误在于连上网路而让机台内的病毒扩散出去，他们也很惊讶与震撼，并说人类不可能永远都不犯错，未来会设计防呆机制让系统自动侦测。

至于媒体提问，有没有可能更换Windows 7以上系统，魏哲家表示，因为系统软体是跟著机台出来的，配套设计「没有想像中的简单」，如果系统有更新，都必须先关机再做处理与升级，有些老旧电脑要做软体更新或升级，都要花费大量时间，而且也与客户端有关，再不然就得进一步跟机台供应商沟通协商，过程相当复杂。