做店鋪說白了就是為了銷量。但這「銷量」二字,不知道是難倒了多少人。

電商人之間也是有這麼一句話:「做店鋪最怕什麼?沒流量!有沒有比沒流量更可怕的事?有!就是有流量但沒銷量!」

而且我們也能清楚的認知到,不管平臺玩法怎麼變,不管平臺規則怎麼變,這產品「銷量」依舊是地位不低權重不減。

所以,怎麼做才能讓店鋪的銷量穩固提升?今天從以下幾方面來聊聊關於「銷量」的那些事。

銷量穩固提升三部曲:點擊-轉化-老客戶維護!

第一條,關於點擊率。

如何提升點擊率?簡單來說就是要滿足買家的需求,增加產品的競爭力,精細圖片的優化,以及提升運營的手法。

關鍵詞這要控制精準度、相關性、以及做精準卡位,人羣這要先分析數據,確定精準人羣範圍,然後低溢價去測試,後期再跟據數據情況給優質的人羣做高溢價,這樣操作點擊纔能有個提升。

然後再舉個例子來說明產品競爭力和圖片的優化問題。具體如下圖,搜索詞是,拖鞋女。

根據搜索詞,這拖鞋的受眾人羣可以說就已經定下來了,女性,那麼你產品的主圖就要根據這個受眾人羣來做,定價這就要儘可能的去迎合產品受眾。

下面細分析。

圖1,產品主圖不搶眼,而且定價稍高,所以銷量平平。

圖2,產品主圖一般,但是價格很低,並且兩雙起價格更便宜,這個營銷文字就會很讓買家心動,產品的競爭力可以說通過這個營銷文字,一下就提上來了,所以銷量比較可觀。

圖3,產品主圖設計的很可愛,價格也不是很高,這個設計和這個定價,可以說充分符合買家的購買需求,所以相應的銷量很高。

圖4,對於拖鞋這個居家必備的產品來說,他的定價過高,而且主圖也與定價不是很符,所以銷量這很低。

所以,看你想著突出什麼賣點,靠什麼吸引買家的注意,從而獲取好的點擊?一個可以通過價格營銷,一個可以通過賣點文案。

第二條,關於轉化率。

轉化率是影響淘寶排名的最重要因素之一。

影響轉化率的因素有很多:

①款式:選款的時候一定要看寶貝的應季性和市場需求。現在的時間段,已經有不少賣家再摩拳擦掌的測試秋款呢。

②銷量:買家買東西不一定會細看你的標題,但一定是會看產品的銷量。銷量都是0,是無法讓買家信服的,對店鋪產生疑慮是無法形成轉化的。

③定價:根據產品定位,產品受眾人羣的需求來定價,並突出產品性價比。

④主圖小視頻、詳情頁、店鋪活動、評價:小視頻這做的好了纔是加權,隨意操作的是毫無意義的;詳情頁這要圖文結合的來做,圖文結合的來描述賣點優勢,不要都是圖片的堆積;店鋪活動是會給買家一個好的購物氛圍,一個緊迫感,促使買家衝動消費;評價這是買家的必看項,絕對是會影響買家的購買決心,有差評我們要第一時間去解決,同時也可以做差評下沉處理。

⑤客服:客服的專業度,服務態度,是會影響買家的購物體驗的。

⑥精準的關鍵詞、人羣:關鍵詞和人羣都精準了,這流量也就精準了,流量精準,這轉化自然會提升,轉化好了,系統又會給你更多的流量,這是一個很正向的循環操作。

⑦競爭對手發生了變化:流量流失竟店這個數據要去關注,去有目的性的取長補短,有條件的可以用專業版生意參謀去逐條分析競爭對手的操作手法,做到知己知彼。

⑧……,這些都優化到位,相應的uv價值就會提高。

關於uv價值這就簡單舉個例子說說,是為了讓你們能更好的去了解平臺在轉化率這個因素上是怎麼分配流量的,不做重點聊了感興趣的朋友可以來一起交流交流。

第三條,關於老客戶維護。

老客戶維護,最簡單直接的方式就是在淘寶羣/微淘與買家做互動,來增加店鋪與粉絲之間的黏性,黏性高了,你就會逐步發現老客戶的作用。

在打造新品的時候可以用老客戶做初期的測款/做新品的銷量破零;

店鋪產品很優,老客戶會自動幫你宣傳,也就是幫你做客戶的裂變,為你的店鋪帶來新的買家;

老客戶回購率高了,是會提高店鋪的整體權重,是會校正店鋪的人羣標籤,是會影響產品的自然搜索排名。

另外,現在淘寶直播也是不錯的流量,直播這塊對於老客戶的互動,新客戶的吸引都有不錯的作用。

遇到銷量出現下滑要如何分析應對?

不管店鋪出現什麼問題,都不要慌張,你慌了很容易一步錯步步錯,冷靜思考找出真正的問題所在再優化,才讓店鋪正向快速發展。

第一步,找出能引起銷量出現下滑的因素。

由於①店鋪產品季節性原因;

②我們的店鋪產品沒有報上平臺搞的大型活動;

③店鋪在運營的過程中出現大的變動,比如層級下滑、違規扣分、差評增多等等;

④競爭對手突然發力;

⑤做了主圖、詳情、標題等等的修改,影響了權重;

⑥……,所以流量出現驟減,從而導致銷量下滑?

分析到這發現,流量出現下滑,必然會導致銷量出現下滑,這些數據都是相互影響的。

所以,第二步,深挖流量結構在哪個點出現了問題。

(這塊之前做過太多類似分享,今天就拋出一個問題,說說分析思路,不再過多重複了)

比如,流量下滑,但是排名沒有出現大幅度下滑,要從哪些方便來思考?

①行業趨勢——無縫銜接下一個季節的產品。

②到底是哪個流量入口出現大的波動——波動的流量入口不同需要調整的地方不同。

③緊盯競爭對手,結合流量流失竟店的數據來做——比如,學習競爭對手的營銷點來提高點擊率和轉化率。

④……

第三步,提高客單價。

現在引來一個新客戶,維護一個老客戶是多麼的不容易!所以你絕對不能甘於買家進店後只買了一件產品就離開了,必須要想辦法增加客單價。正確的操作模式是,合理的定價+關聯銷售和搭配銷售+合理的優惠券或者滿減的設置。

新店鋪要怎麼提升銷量?

新店很容易出現沒有銷量這個問題,破解它,主要從基礎與細節這兩點出發。

第一步,要獲得可觀的展現量。

①自然搜索

這是最重要最有價值的流量。

要去優化標題,標題裏的關鍵詞,要先以有一定人氣的高相關的精準長尾詞為主,目的是能獲得精準的展現但又能有效的減少競爭。

當然了,還要做有計劃的上新,做精準的上下架時間安排,讓自家產品儘可能多的獲得自然搜索流量。

②直通車

新店鋪要先做基礎,基礎做好了再去開車,才能看到好的效果。

基礎較弱的店開車的話,要重點優化的是標準推廣。智能推廣只是測款的時候用一用,平時不作為重點操作方向,超級推薦這對於基礎較弱的店來說也是不建議開的。

標準計劃這操作的時候要先重點做關鍵詞的優化,通過關鍵詞這去拿搜索流量,不然搜索流量少,人羣的範圍就會受限,選詞以精準長尾詞為主,然後先廣泛匹配,後期看數據情況再做調整;然後去做人羣的優化,先根據行業情況和店鋪的數據情況去定個基礎的人羣範圍進行測試,測試期間低溢價,然後看數據去給優質人羣做高溢價;定向這可以嘗試著做,出高價高溢價去看能不能拿到流量,能拿到流量就開著,拿不到就關了,後期操作到位了再開。

③手淘首頁

店鋪裝修有風格,單品權重高,人羣標籤足夠精準,就會有獲得首頁展示的機會。但手淘首頁這的流量有不穩定性,如果入池,需要保證一定量的坑產纔可以儘可能長時間的獲得展現的機會。

第二步,要儘可能的獲取點擊。

從以下四方面下功夫:合理的定價、基礎的銷量、精準的關鍵詞、有賣點的主圖。

第三步,要為轉化鋪平道路。

從以下六方面下功夫:有賣點有佈局的詳情頁、正面的評價以及曬圖評價、問大家、有優惠券或者滿減滿贈或者買一送一第二件半價、精準的關鍵詞、專業的客服。

第四步,要去提高單品人氣。

在店鋪詳情頁和sku這加入引導買家做收藏加購的話,常見的是收藏加購優先發貨/給小禮品;或者是引導買家去詢問客服,比如詢問客服有驚喜,然後客服這做優惠券的發送以及收藏加購的引導。

該注意的點都注意到了,該做的優化都做到位了,這銷量怎麼會不提升呢?

今天的分享就到這裡,希望能對各位有益,有什麼不清楚的,歡迎來交流!


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