?:詳解如何提高點擊率,為何展現高低點擊?
接前文
①:網路基礎知識
②:阿里客戶行為分型
③:阿里小二職能及分析
④:運營的職能及建議
⑤:美工的職能及建議
⑥:客服的職能及建議
⑦:不斷上新產品對店鋪有無作用
⑧:阿里刷單行為分析
⑨:招聘運營、自己運營、代運營三者區別
⑩:阿里店鋪懲罰規則
?:店鋪的裝修定位
?:如何提高展現精準度?
寫給什麼都不懂的傳統線下大老粗(「大老粗」玩味一下,會心一笑,你懂的,願每個男人都是大老粗):
你參加一個展會,多少人從你展位前路過,這就是展現;多少人進你的展位來看了你的展品,這就叫點擊。
放到網店上,客戶搜索產品詞,你的產品信息出現在客戶電腦屏幕上,你的主圖及相關信息吸引了客戶的興趣,客戶就有可能點擊打開你的產品信息,這就叫點擊;
Ps:請各位看官不要嫌棄柴木頭總是講粗淺底層原理,有的時候,絕大部分人都是半懂不懂,啥都懂一些啥都懂不透徹
我最怕的就是什麼都懂些的那種人,很慌……
一力降十會,最基礎的都是最正確的,你真箇把這些底層建築都搞懂了,其他變數自然就懂,走路都不穩當你跑起來肯定要摔跤。
廢話結束,繼續往下拆解
如何讓你的潛在客戶,更多的點擊你的產品信息?
抓眼球:
視覺研究,一張白紙上一個黑點你會控制不住自己的眼睛去盯著那個黑點看;同理,黑紙上的白點也是一樣,這是眼球的生理本能,視覺必須要找一個特殊的落點,所以很簡單,做張能抓別人眼球的主圖,就是別人用紅色背景你就用黑色的,別人都用紫色的背景你就用黃色的,「與眾不同」最是抓人眼球(主圖背景五花八門怎麼做到脫穎而出?建議大家有興趣可以去看下冷暖色系的研究,在此不表);
官方和落地的取捨:
估計會有蠻多人有這麼個疑慮,官方要求白色背景圖,我用其他顏色的底色就不能達到七星級產品了,這不就矛盾了麼?好糾結。
姑且不說現在優化七星級產品是多麼簡單的事情,要真是出現魚與熊掌不可兼得的事情,你也沒啥好糾結的啊!
在我之前一篇文章「七星產品誤區」中有寫到過,你做到100星產品又如何?阿里會給你派發客戶麼?看你表現好然後就規定某某客戶在阿里平臺上只能在你店裡買東西?
考試就是考試,給你個100分,你在社會上不懂做事做人還是個書獃子!
你要討好的是客戶!不是平臺!!
能抓住客戶的眼球就好,至於平臺你管他個鎚子!!
縱深精準度:
很多阿里運營都受C端運營思路影響,想著哪個詞大就用哪個詞,哪個詞搜索的客戶多就用哪個詞,我承認這種C端流量型運營在B端部分快銷品確實適用,但是於B端絕大部分產品不適用!!我在之前一篇文章中有寫到請不要用淘寶思維來做阿里巴巴,有興趣的可以點鏈接看一下,我可以肯定的告訴你,B端客戶的搜索深度,絕對是幾何倍數於C端,我之前操盤運營B端店鋪的時候,給公司接到了小米、飛利浦、美的、安琪等大集團公司的訂單,跟他們採購接觸頗多,其中小米的採購給我一句話尤為深》刻:「我在阿里上找一個產品,一般會搜索5-10個詞,每個詞我都會翻到50頁以上,挖地三尺我也要把我想要找的產品找到!」這句話告訴我們,B端就是做生意!酒香不怕巷子深!(槓一句,你要是把酒廠開在沙漠裏就當我沒說)生意的本質就是縱深精準度大於覆蓋寬泛度!
為何展現高點擊低?
我們任意選取一個搜索結果,可以看到單個信息單元格225*375像素,包含主圖、價格、30天成交額、標題、公司名、店鋪資質及年限、回頭率、經營模式。
其中主圖佔據篇幅最大,達225*225像素,佔60%;
其他信息總共佔225*150像素,佔40%;
客戶第一眼看到的信息是主圖、其次是價格和近30天成交額,這裡值得一提的是,顯示價格是產品信息最低一檔的價格,那麼我們可以在此處做價格陷阱,以超低價吸引客戶點擊進來(有利有弊,詳見另一篇文章阿里巴巴店鋪怎麼標價也是個學問);
值得一提的是,標題只是引流,在搜索結果顯示出來之後,客戶的眼球都被主圖和價格搶走了,真沒人去怎麼關心標題,所以再次著重強調一下,把標題的位置擺正,標題只是拿來做搜索引流而已,沒那麼重要的,不值得你整天掏空心思去研究。
標題中的關鍵詞,你是做鋼化玻璃的廠家,你把「玻璃」這詞做到了首頁,玻璃這詞給你帶來的展現很大,但是客戶要買的玻璃種類太多,你的鋼化玻璃點擊率肯定不高,還不如多做鋼化玻璃的排名來得好。
小結:展現高點擊低,多從主圖、價格、關鍵詞精準度這三塊找問題。
拋棄無效工作:
做B端,要耐得住寂寞,不要追求虛假的熱鬧,知道自己該要的是腳踏實地的客戶!大家都知道我有建立阿里運營微信交流羣,很多新手運營就拼了命的往羣裏扔自己店鋪鏈接,然後帶上紅包求爺爺告奶奶的讓別的羣友去點擊方位自己店鋪,浪費自己的時間還遭受別人說你打廣告的嫌棄,盡做些無用功,你在微信羣裏通過這種傻瓜式的推送能撈到客戶的幾率,應該比去買彩票的幾率也就高那麼一丟丟;
什麼是高權重的點擊?
接上面無效工作,再深入給大家剖析一下,為何讓不要瞎扔鏈接找點擊
今天柴木頭開了一家化妝品店,明天我家柴跳跳也開了一家化妝品店,就在我家店隔壁,一樣的裝修格調,一樣的產品檔次。
我這家店整天進出的是劉亦菲、趙麗穎;柴跳跳家整天進出的是張翠花,王杏花。
你說一個月之後,是我家店鋪生意好還是柴跳跳家生意好?
我家店鋪進來的都是美美噠的明星,大咖認可,別人也都看到他們在進出我這個店鋪買東西;
柴跳跳家店裡進出的都是村姑,城鄉結合部非主流少女。
無形之中,我的店鋪檔次瞬間就起來了,我相信只要不是腦子瓦特掉的美女,都會進我家店鋪來買化妝品。
同理,為何你的店鋪數據跟別家差不離,但是排名會低那麼多?你以為權重怎麼來的?標籤怎麼來的?
PS:因為電商法的執行,千人千面將會削弱展示結果,於高低權重有一定影響,但是主體計算架構變化不大。
有點擊沒詢盤?
你的主圖夠吸睛,搶眼球,引起了客戶的注意
但是到你店裡一看,卻讓人大失所望,詳情引不起別人的信任
就好比你開個婚紗店,門口掛的都是國際大牌婚紗照
把客戶吸引進店了
店裡面卻掛的都是土不拉幾的婚紗禮服
甚至化妝鏡都沒裝
你這不叫欺騙客戶的感情
你這叫感情詐騙犯!上升到法律層次了我跟你講
要賠客戶精神損失費的你!
點擊的後續承接進展是什麼?是詳情!詳情如何讓別人信任你,信賴你
搞通這個環節,詢盤成交自然就來了。
附:
當然,還有些人就純粹是進到你店裡蹭空調蹭茶水的
比如同行來模仿借鑒你的詳情主圖
廣告服務商來打廣告之類等等
人世間不容易,何必當真
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