最有效的沟通方式,是让别人做选择题。
经典一句:鱼与熊掌不可得兼,舍鱼而取熊掌者也。——孟子
人都喜欢做选择,认为选择就有自由。
孰不知,在选择的时候,你就失去抵抗了。
举个生活常见中的例子。
比如打扫卫生。想让躺在沙发上看电视的丈夫帮忙时,很多时候妻子会这样说:
「去把垃圾扔了。」
可结果呢?就得看对方当时的心情了。
得到的回答很可能是「我现在很累」,或是「我正在看电视呢」。
在这种时候,如果换一个说法:
「扔垃圾和洗碗,你选哪个?」
这样一说,对方就会从中选择一种,而一般人自然会选择更轻松的扔垃圾。
沟通中不要太过强硬,人最反感的是被他人命令,最喜欢是做选择题。
如果想让别人去做一些他不情愿做的事情,最好的沟通技巧是:让他去跟另外一个更糟糕的备选项中做选择。
再举个例子。
邀请意中人约会时,很多人会试探性地问问:
「你这周六有空吗?」
可结果呢?小鹿乱撞地等待,难以预料。
若是互有好感,那自然没什么问题,否则能不能得到肯定的回答可就难说了。
其实只要换种说法,就能跨过这道障碍,成功得到「OK」的答复。
你觉得应该怎么说?
「那家新开的网红酸菜鱼馆,现在只能订到这周五或周六的位子,你哪天有空?」
这样一说,对方就会从中选择一天,例如「嗯,周六有空」。不管选哪一天,只要对方做出了选择,约会就成功了。
人的行为意愿,会受到措辞的影响。
例如前面这个例子,同样的邀请,第二种让人做选择的措辞就更容易帮助这个人成功约会,进而交往,最后迈入婚姻的殿堂,抓住了难得的幸福!
生活中这样,在职场中也是这样。
在执行工作的过程中,你总会遇到一些难题,为了解决它们,你少不得要向领导请示。
请注意,在请示之前,你一定要站在实际角度认真思考一下这些难题,并给出至少两种解决方案。
领导每天都很忙,没有时间去考虑执行上的细节。
会做工作的人,懂得给领导做选择题,而不是做问答题。
你没有决定权,但是有强大的建议权。
你的建议常常决定了领导的走向。
「我们遇到一个问题,不知道怎么做,请您指示」和「我们遇到一个问题,想到了两种解决方案,请您定夺」,哪一种话会受到领导的青睐,显然是后者。
还有一个很致命的情形是,如果只跟领导谈问题却不带方案时,很容易说著说著就情绪激动,变成吐槽或抱怨,那样于解决问题没有半点好处,反而凸显你智商和情商都余额不足。
无论是工作还是生活,尽量多让人做选择题。
掌握了这个技巧,无论是家人、恋人还是领导,在不知不觉中就按照你的提供的选项去走了。
都说选择是自由的,其实选择往往是不自由的。
但是人都乐于做选择。
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