工商時報【劉季清╱台北報導】

蝦皮購物今年第一季首度推出「蝦皮24h」購物中心，為原本就已打得激烈的台灣電商B2C戰場再添新的火花。蝦皮購物商業營運總監楊晨欣表示，一站式電商購物帶來的流量、大數據洞悉熱銷品以及講求「快速」的企業文化，是蝦皮24h之所以可在短期內締造佳績的三大關鍵優勢。

蝦皮以C2C拍賣起家，先以免運費行銷在台灣快速打開市場。去年第三季積極擴展版圖，先跨入B2B2C推出蝦皮商城，一度打得本土的商店街、網家潰不成軍；今年，再以24h購物中心跨進B2C市場，「補齊了在台灣電商事業最後一塊拼圖」，劍指PChome、MOMO等大型B2C平台意味濃厚。

攤開蝦皮24購物中心在台營運成績，月化訂單已突破30萬筆，相較試營運期間成長10倍，24小時配達率也超過九成，表現相當亮眼。楊晨欣透露，其實「月化訂單30萬筆」目標，原本內部預期要今年底前達成，沒想到推出三個月內就已優先達陣，表現超過預期。她指出，隨著消費力道強勁，24h購物今年交易額每個月還將持續呈現雙位數成長。

不過，B2C購物中心需要更多的資源，如倉儲、物流等基礎建設，對以C2C拍賣起家的蝦皮來說，在經營上是否會遇到較大的挑戰？對此，楊晨欣認為，蝦皮因在拍賣事業其實已累積了一定的基礎，加上去年下旬推出的蝦皮商城，「商城可說是B2C的前哨戰，我們在選品、建立團隊與物流，以及與品牌合作上，已經過一段磨合期，因此不是完全從零開始。」

楊晨欣表示，蝦皮購物將拍賣、商城、購物中心三種不同模式整合，一站式的平台所帶來的龐大流量，正是蝦皮發展24h購物的最大優勢。

她說，目前蝦皮每天站上不重複瀏覽人次平均達240萬人。「一般的電商B2C購物中心的消費非常目地導向、消費者比較不會沒事上來逛逛」，但蝦皮因把三種不同類型的模式放在同一個App，就比其他平台更有機會吸引到不同樣貌的客群。

此外，楊晨欣也指出，先利用大數據來觀察用戶真正需求，挑出熱賣的商品放上24h購物，也是蝦皮B2C購物中心與其他業者不同的作法。