逛過的幾個購物中心都很難找到休息區,逛累了的時候想找個長凳休息一下都沒有,所以為什麼購物中心不設置一下公共休息的地方呢?我知道這樣可以吸引消費者去一些餐飲店消費,但是設置休息區的話不是可以更有效地延長消費者停留的時間,從而提高消費概率嗎?


不是所有的購物中心休息區都很少,有些購物中心休息區很多。

事實上,越高端的購物中心,公共休息區就越少 。這樣做,是因為高端購物中心裏面每個品牌店裡面都有很好的休息區,商場也設置了VIP休息區(通常這樣的休息區裝修的還很精緻高端)。

對於高端購物中心來說,目標顧客都是有錢人,這些人通常都是各大品牌店的常客,累了就進去休息一下,店員都會熱情接待。同時,因為有錢人數量相對穩定且有限,早就形成一個購物圈子,不可能莫名其妙的呆在公共區域的長凳上休息,這樣不但有礙觀瞻,而且還大大降低了身份品味。購物中心以及各大品牌店只要服務好這一批穩定的優質客戶就可以了,至於普通老百姓,自然有其他的購物中心去接待。

當然,有一些老百貨轉型的購物中心,或者以為自己是高端商場的購物中心,也會放不下架子,設置很少的公共休息區,這種行為和其定位檔次不符,必然會讓人氣受損。

對於普通的大眾購物中心來說,要明白大部分來的顧客都是只看不買,提袋率很低,消費力有限的事實,設置大量的公共休息區,為大部分的顧客提供休憩社交的地方,是一種很明智的選擇。這樣確實可以提升顧客逗留時間,也可以提升餐飲、服務、兒童項目的營業額。

但是對於一些生意很好場地又不夠大的購物中心而言,由於節假日顧客流量很大,休息區就不能設置的太多,以免坐下來的人太多影響顧客動線。

有些購物中心雖然處於大眾化的層面,但是希望以後能提檔品牌和商場層次的,也不宜設置太多的休息區,否則高端品牌看到商場里到處橫七豎八的坐著老人和小孩,會拒絕入駐的。

對於公共區座位是否會影響部分餐飲,尤其是輕餐的生意,只能說仁者見仁了。有些競爭力不強的輕餐是受影響的,有些品牌力很強的輕餐是不受影響的。你看星巴克這種輕餐,外擺區都是免費坐的,生意不是照樣很好嗎?

希望能幫到你。


休息區不會阻礙人們的購物需求,相反,好的休息區能夠有助於提高消費者的購買慾望。購物中心休息區的核心是增加顧客停留時間,作為購物中心為消費者提供體驗的一部分,是必不可少的放鬆空間,能夠起到調節購物節奏、調整消費者心情的作用。

隨著人們生活和消費水平的提高,生活方式、消費方式和價值觀都在發生著巨大的改變,現在大家進入購物中心不僅僅是簡單的購買商品,更多的是一種休息、休閑的生活方式。

在這樣一個大背景下,對於一個競爭力強的購物中心,要想獲取營業額的最大化,就需要最大程度的延長顧客在購物中心的逗留時間,提高提袋率。因此,通過營造可以讓更多顧客休息的購物環境進行「隱性競爭」是十分必要的。

在購物中心品牌、規模、環境、位置都趨於同質化的今天,最終能勝出的就是把顧客的購物感受和體驗做到更好的購物中心。為創造更加舒適、溫馨、便利的功能休息空間,從表面上看是佔用了一部分經營面積,但此面積卻是商業運營中不可缺少的部分,也可以稱作「隱形經營」,雖然沒有被直接用於商品展示,卻直接有效的留住了最有購買需求的顧客。

一個設計合理,能平衡功能性、美學與商業運營效率的休息區是購物中心維護自身角色的有力工具。因此,高端的購物中心在設計的時候,往往就會考慮到消費者的購物體驗,設計配備合理的休息區;而一些中、小型的購物中心品牌優勢不夠明顯,基礎設施不夠完善,如果過度在意休息區的設計也不會給消費者帶來好的視覺享受與購物體驗,基於成本的考慮,忽視休息區設計就不難理解了。


購物中心!!!當然是要購物的!!!

如果有休息區。我想我等窮人大概率是會自動販賣機買瓶水而不是找個甜品店坐一下吧。


購物中心-顧名思義,就是為了讓大眾購物,如果設有太多的休息區,就會引入很多不購物只休息的人群


麥當勞的流浪漢群體了解一下。


推薦閱讀:
相关文章