网路礼仪 Netiquette

今天想聊聊「网路礼仪」这档事。

现在已经处于网路无国界的时代了，社群网络的使用者比率更是高的惊人，除了少数例外，几乎可以说是没有人不会上网，大家一定有在任一社群网站或通讯软体使用的经验，更别说是仰赖全球社群网络经营的商务人士了。照理说，就算不是职场上善于建立人际关系的业务型，大家面对陌生人的基本礼节应该还是会顾到才是啊！我觉得这是成年人的基本条件，这种期待不为过吧！

面对面的交流，你会微笑、招呼、握手、简单介绍自己，表达自己的来意或是展现对于建立关系的热忱，试图传达给对方一种亲切感与信任感，来快速拉近彼此距离，以增进彼此更有效的沟通。

那么若是当下见不到面的网路社群交流呢？并不难，首先基本的就是摆上你的真实照片，可以清楚看得到你的照片，不是遥远模糊不清的照片或者一大堆人的群体照。个人照不仅仅代表你给人的形象，更代表的是你对于一段双向交流关系的尊重与诚意，这就是网路人际关系中的基本礼仪。对于不放真实个人照片的使用者，很抱歉，令人无法理解，也难以信任。

在这诈骗横行的时代，连最基本的照片都没有（虽然有照片的都不见得真实了），还指望别人完全相信你！太过天真！令人很难不把你摆在「诈骗份子」的名单中。再加上若你的个人资讯、朋友社群与生活动态都少得令人起疑，那质疑你是个专门来诈骗的假帐号根本是天经地义。

如果你还真不巧不是诈骗份子，那么你就真该好好检讨了！这么不用心哪来开创新人际关系的机会？当然若你只想在社群网站上追踪粉丝专页、看看文章、按按赞也就罢了。若是想好好经营网路社群、结交同好益友，或寻找进一步商务合作的契机，那么你的社群帐号就是代表你的形象、你这个品牌，它取决了人们对你的第一印象，在短短三秒钟里决定要按下「邀请」、「确认」或「拒绝」。但别以为成为朋友就万事OK了，知道还有「移除」和「封锁」的选项吧！后续关系如何发展，全靠个人造化。

不过有一点值得注意，还是不离「礼仪」两字，不管你是采取积极高调或者消极低调的互动方式，基本态度是要有礼貌。

这里我不得不提一件事，有些人省话省得很奇怪，传讯息就单单传个「Hi」或「嗨」！？没夸张，就这么一个单字！这种通常来自网路陌生新朋友，坦白讲，这类讯息不会令人认真看待，更没兴趣花时间回。你都这么不愿多打几字、不花心思了，对方何苦上心！？Facebook 有这种状况就罢了，居然连专业社群网站 LinkedIn 也出现不少这种情况！是怎样？对方没名字而你也没名字吗？这算是初次交流有礼貌的打招呼方式吗？而且有什么来意直接说清楚嘛！传一个「Hi」，是要对方再回你一个「Hi」吗？大部分的人都忙碌，谁有闲工夫跟你 Hi 来 Hi 去啊！？这样不仅失专业而且没礼貌！真以为在聊天室吗！？

我相信大多数人是非常看重「礼仪」这项品德的！

这边分享一下我很喜爱的一句英国谚语：「礼仪，成就不凡的人。」(Manners Maketh Man.)

应该很多人感到熟悉吧！如果你也爱看电影的话，你就会知道它出现在《金牌特务》(Kingsman: The Secret Service) 这部英国特务片，这是迷人的柯林‧佛斯 (Colin Firth) 所饰演的一名特务哈利‧哈特 (Harry Hart) 的经典台词。

这其实是一句古英文谚语，原始的版本为 "Manners Makyth Man"，语出自一名温彻斯特主教 William of Wykeham，而这也成为了他所创办的牛津大学新学院 (New College School, Oxford) 的校训。

这句谚语的意思是：Manners make us human.／Manners make the man. Your mannerisms and behavioral characteristics make you who you are. 礼仪造就我们之所以为人。你的独特格调与行为特色造就了你。

深深觉得，这世上人种其实无关种族血统，就只分为有礼与无礼两种。

总而言之，不管你是想结交新朋友、想与商业伙伴维持良好的互动关系，或是想追求心仪对象，请用心把礼貌做好做满。