说起倾听，你要说了，谁不会呀

很多人要说了，倾听，谁不会呀，还要去学吗？确实，很多人都以为自己懂得怎样倾听，可是，实际生活中，还是有很多人不懂得倾听的技巧的。

在生活中，经常可以看到这样的场景：别人在说话的时候，有的人不断地打断对方的说话；有的人在别人还没有把话说完，就说你的意思我明白了；有的人在别人没有说完，就急于下结论；有的人不把别人说的当回事，人家是声泪俱下，你却哈哈大笑，不合时宜，或者说人家喜形于色，你却愁眉苦脸，很不相称；有的人干扰、转移别人的话题，让对方无所适从；有的人问话过多，让人家被动应付，十分无奈；有的人不注意非言语（肢体语言）形式的运用，让对方感受不到你的共情成分。

图片来自网路

针对这些倾听过程中经常出现的问题，我们应当掌握运用一下手段和技巧，学会倾听，确保沟通到位。

首先，应当设身处地。你只有设身处地了，才能切身感受到对方的心情，做到感同身受，真真切切地感受到对方的喜怒哀乐，这样，才能对人家提出的问题有实际的情境感，才能与人家在一个水平线上。

其次，要做到积极地听、认真地听。用自己积极的、光明的、正能量的情绪来影响对方，不能走神，通过倾听，了解前因后果，内在联系。如果走神，就会漏掉一些细节或重要环节。

图片来自网路

第三，要积极参与。在听的过程中，千万不能一声不吭、毫无反应地傻听，而是应当有适当的参与。有时候是对人家的话作出反应，有时候是点个头，有时候是目光的关切，有时候是言语的运用，「我在听呢，请接著讲」、「是的」、「然后呢」等等，让对方感受到来自于你的温暖。

另外，不仅要用耳朵听，更要用心去听。有时候对方由于多方面原因，有的不愿意说出来，会省略掉，有时候还会避重就轻，忽略掉对自己不利的、或者敏感的细节，对于没有表达出来的内容，作为倾听者，如果能够深入到对方的感受中去了，是能够听出来的，除了说出来的，人家没有表达出来的内容，也是非常重要的信息，不掌握这个技巧，你恐怕很难说是听懂了，了解了。