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【12條銷售秘訣】

1、吸引客戶，首先要知道客戶是什麼樣的人，這樣才能馬到成功。客戶有何「好」（喜好），這要耐心、細緻地觀察、思考、判斷，不可妄為。客戶不抽煙，你卻硬勸煙，明顯雞同鴨講，收不到好效果。

2、對客戶周圍人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶作決定。

3、銷售之道：生客賣禮貌；熟客賣熱情；急客賣時間；慢客賣耐心；有錢賣尊貴；沒錢賣實惠；時髦賣時尚；專業賣專業；豪客賣仗義；小氣賣利益。

4、承諾的事情一定要兌現，生意不成朋友在，永遠給客戶留下誠實可靠的印象。

5、不出單子的壓力是每個銷售都會遇到的，且需要自己克服並扭轉。雖然不出單，但是要賣力工作，起碼要表現給老闆看：雖然沒成績，但是我也非常努力了！對老闆來說，不出單子不要緊，但起碼你在拚命工作。對你的銷售經理而言，你雖然沒出單子，但你是自己人，哪個銷售經理不需要幾個心腹呢？

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6、有銷售朋友喜歡五一或春節，給久未聯繫的客戶發簡訊祝賀，這樣臨時抱佛腳能起多大作用呢？還不如你認真地在你的本子上，寫上銷售日期，然後有空時就翻翻，每隔2~3個月發一條簡訊，簡單問候一下。

這樣長期保持聯繫，到需要的時候，自然輕易地就把線給搭上了。所謂「隨風潛入夜，潤物細無聲」，不張揚、不顯著地就把一些事情做好，這樣就領先對手了。

7、銷售打電話給客戶的時間要精短，語調要平穩，說話要謙虛從容，內容要清晰，說話要合乎禮節，理由要充分，切記心緒浮躁，語氣逼人，尤其是顧客借故推託後，更須平心靜氣，好言相向。

8、地位比較高的人，在他的單位都是受人尊敬和敬仰的！你不需要自如地和他交談，見到陌生的地位高的人，你只需要表達出你的尊敬就可以了。

你可以拍馬屁，也可以一言不發，只恭敬地介紹你的企業、你的人，然後等對方發言。

對方不發言的話，你就找借口離開。這是陌生的拜訪，千萬別祈求第一次就和客戶輕鬆自如地交談，因為這沒有價值。

9、無數個銷售員去競爭一個單子。誰能拿到單子？不是靠心態，不是靠關係，不是靠技術，而是靠不犯錯誤。你只有不犯錯誤才能一步一步走下去，走到最後。

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10、在你還沒有足夠強大、足夠優秀時，先別花太多寶貴的時間去社交，參加各種各樣的聚會，應多花點時間讀書、提高專業技能，多見見你的客戶。放棄那些無用的社交，提升自己，你的世界才能更大。

11、一線銷售人員如果沒有優秀的個人綜合素質，如果沒有豐富的市場經驗，如果不積極地在市場一線接受鍛煉，那麼再好的捷徑在其面前也是漫漫雄關難逾越。

12、一個打工的銷售員千萬別將你個人的社會關係用到你的銷售工作中！因為你的老闆一旦不守信，你的人際關係就都完蛋了。

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