大家好,我是月月。

继上一篇「#10-[制度习惯] 加班1/3」讲完了我在事务所加班的一些经历和摘注一些时间管理的小技巧之后,今天要来跟大家聊聊关于Staff(指还未接案件的审计员)在四大会计师事务加班需要提醒的注意事项。

 

我以前在小朋友时期就时常加班,但当上了IC之后更常加班。

加班简直就是一股子事务所工作的通病,在所内打招呼的用语通常不是「吃饱了没啊?」,而是「最近还加班吗?」基本上除了工作、加班和睡觉之外,人生仿佛再没有其他重要的事情,每天就是被这三件事排得行程满档,户头里的水位一直增加,但根本就没有时间可以花钱,或者是一花就花一大笔钱,以间接平衡一下生活上的不平衡。(建议大家尽量不要这样做啊,以后会后悔的QQ)

老实说,在事务所加班就像是一种氛围(因为事情真的做不完),当大家都这样做,你真的很难独善其身,但通常久了之后也就麻痺了,反正也不是只有我事情做不完,要加班大家一起来加班啊,我交不出底稿IC也不用想下班、IC交不出报告经协理也不用想回家、经协理不回家会计师也不用想安稳睡觉……不过这条锁链通常只会到IC段就断掉了,因为经协理根本不会因为IC报告出不来而不回家,他们只会跟你说「没关系明天再交就好」然后就头也不回地离开了,留下IC加班直到报告生出来为止哈哈哈哈(苦笑)

 

老实说,在进去工作之前我也曾经幻想过使用高超的学习技巧和时间管理能力,在所有人都要加班的时候交出底稿,然后在下班时间准时地、优雅地关上电脑拎起包包回家;但是请放心,这一切都将只是幻想。事实是,从第一天开始加班起,事情压根儿没有完全结束的一天,年报忙完是季报,季报忙完是税报,税报忙完是内控、内控忙完是税抽、税抽忙完又是季报、季报忙完又回到年报……(以下无限循环),偶尔还有事务所的底稿检查、国外会计师的底稿覆核、税报补充说明、IPO案件、上课、授课等等等工作等著你,真的没有完全没事的一天。

而我自从当上了哀兮,没有一个周末是可以闲散地度过,总是心怀罪恶感地逃避工作,然后在礼拜天的晚上疯狂地赶进度,隔天精神不佳地去上班,日复一日啊囧。

(咦,这一篇不是在讲Staff吗?又扯远了赶快把话题拉回来)

 

以前当小朋友的时候我总是想著,IC几乎都不用做底稿,只要在时间到的时候不断靠邀底稿咧底稿咧底稿到底好了没,今天第一天外勤中午就问你今天可以交哪一科底稿,根本就是疯子,是当我们都不用研读底稿熟悉PBC摸清客户性情就能直接复制贴上去年的底稿变成今年的数字这么神奇吗?

是的,谁没当过Staff呢?所以那些哀伤的经历当然我也都有过(拍肩)。我会在下一篇IC篇提醒IC们不要忘记过去当Staff时的心情,所以现在我也要来告诉各位小朋友们,IC到底都在忙些什么,为什么可以不用做底稿却好像比你们更忙更需要加班、脾气更暴躁、神智更崩溃。

 

好的,那我们开始啰!

首先,如果你不讨厌你的这位IC,请多多体谅他。

IC真的很可怜,上有会计师和经协理在盯,下面有小朋友和进度要管,左边有客户包夹问问题,右边有其他IC在虎视眈眈他的人力和资源,这样讲是否能让小朋友们稍稍了解到IC的崩溃点?当然EQ好的IC能让你不畏惧于问问题、停滞的地方能更快得到解决、底稿品质也能更好,但EQ不好的IC也有一定的能力才会出来带case(除非是整个组的IC都离职光了没人可以接所以只好……U know)

对经协理来说,能力才是判断能不能交付案件给IC的因素,EQ只是辅助,甚至EQ不好还可以军事化管理整个案件的进度,反而能加增加效率。

所以啦,IC通常都是有一定的工作能力的,EQ的话就要看你平常有没有扶老太太过马路了……所以就算IC看起来没有很忙,请善意地相信他的心理压力是很大的。

 

而身为小朋友,最大的权力就是可以向资深同事或IC问问题

我觉得当小朋友要修的功课就是不要害怕问问题,但是我要强调,问题要自己先独立思考过,不要当伸手牌;当你思考后还是没有得到解答,你可以把你的思考路径拿去询问资深同事或IC,他们才能在有限的时间内有效地解决你的盲点,这是双赢的事情,请大家一定要学习尝试先自己解决问题

 

加班过程中如果自己分内的工作真的做完了,可以问问IC还有没有什么需要帮忙的,切记,一定要懂得和你的IC互相cover,你帮他越多,他才会乐意帮忙你,这就是加深双方连结的大好机会。反过来说,如果你真的没办法在时限内完成工作,也一定要学著提早告诉你的IC,让他有时间可以应变,也免于让你在应该交却交不出来的时间被IC责骂,破坏彼此工作的连结。

 

如果你的组上采行pooling制(意思就是所有IC可以依照时程和案件划到不同的Staff,所以身为小朋友的你可能在第一周跟这个IC出外勤、第二周就要跟另一个IC出外勤),建议大家多向资深同事打听各IC的习性和地雷,虽然是他们选你你没得选,但至少抓个大方向避免得罪IC,对你一定有好处;而且IC们之间通常会很频繁地交流Staff的工作情形和好用程度,当你发现所有IC都要划你出外勤,就代表你的表现深受IC层的喜爱。(但同时你也会累到歪过去就是了)

 

有听过有些组有一种「习惯」,习惯小朋友主动在午餐或加班时帮忙订便当,毕竟就像我们刚才说的、IC是很可怜的,如果有遇到IC真的是便当的伸手牌,还是建议小朋友们先满足IC们的伸手需求帮忙订个便当,一来不要得罪IC、二来就当可怜他们啰~进去后也记得多打听打听各组的习惯啊~

 

如果是外勤的话,加班吃饭的时候通常IC会带著整组一起去;如果没有外勤但在事务所内加班的话,也建议小朋友们在吃饭前可以问问IC要不要帮忙带饭回来,这样他们会很感谢你的!

说到加班的晚餐,以前第一年当Staff的时候,那时遇到的IC大部分EQ都很差,然后组上又采用pooling制,所以当时的同侪们压力都很大,吃晚餐的时候就算已经吃完饭了也都会很挣扎不想回去面对IC们,还被打电话催问为什么吃这么久还不回来加班QQ

 

有些事物所实行10点关灯的制度,意思就是说,10点一到就关大灯,请你们打包离开回家工作,或者是自己准备台灯继续挑灯夜战;另外也有听过事务所是绑进出大门刷卡的时间,如果有超过半夜12点的话,进出的纪录会被送到组内的会计师头头们的信箱里,然后你的经协理就会被约谈;但是大家也知道,通常都是上有政策下有对策,看刷卡时间对吧,很简单,一个门挡就能解决的问题,让大家都能完美地加班不烙膏哦鸠咪~

 

说完心理层面,接著来说一点外在层面的加班注意事项。

我觉得在加班的时候可以比较放松一点点(毕竟客户也下班了,没有形象问题),换拖鞋或是脱掉领带我觉得都还好,毕竟一点点改变可以平衡心理的不平衡,只是不要换上睡衣就好哈哈哈。

另外可以带个耳机,但请不要完全沉浸在自己的世界里啊!!!例如戴那种降噪或防噪的耳机,虽然可以很好的杜绝IC的碎碎念,但是他叫你的时候你没听到你可就倒大楣了!!所以耳机建议可以戴一只耳朵就好,或者是如果IC允许,可以把音乐小声地放出来但不要让客户发现。

 

最后想来讲讲关于新劳基法、一例一休对事务所的影响。

在一例一休正式实施之前我已经离开事务所了(这样会被推算出我是哪一届的吗哈哈哈),所以大部分都是听还在所内的朋友们转述,但因为并没有实际经历过一例一休之后的事务所,所以描述上可能有差异,如果有重大错误的地方也请大家协助指正。

据说一例一休实施之后,某些事务所的工时表中,加班的格子栏位如果超过法令上限的部分会被锁,也就是说大于某些加班时数的话,会不让你填写,除非你先提出申请;我想这也是一种上有政策下有对策的表现,整个事务所都把这个能耐发挥的淋漓尽致呢~

 

那么以上就是我在「加班」这个议题上希望能让Staff们理解、并提醒你们的注意事项,希望能对大家的加班生涯有点帮助。

J

 

往后定期(频率约当是每两周一篇)更新「制度习惯」段的文章,希望透过更深入的文字,把我在事务所的经历一点点写成文字留下纪录并帮助大家~

如果你有什么想进一步了解的事务所相关内容,欢迎留言给我让我知道,我会视情形排入我的写作规划中。

 

那么,我们下回见啦!

 

2018/4/4

月月

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