好不容易买房住进新家，却遇到楼上邻居小孩经常跑跳、吵闹，或是隔壁住户喜欢与朋友喝酒、深夜喧哗，被恶邻居吵得不得安宁，到底该如何处理？专家建议先录影、录音搜证，请管委会出面处理，若未改善，可向警察机关或环保局检举，也可提出民事诉讼，诉诉中透过举证或声请鉴定，请求侵权行为损害赔偿。

信义房屋客户服务部执行协理刘韦德律师表示，依《公寓大厦管理条例》第16条规定，住户如有发声喧嚣、震动及其他与此相类行为，管委会应予制止或按规约处理，所以如遇邻居制造噪音，可请社区管委会制止，若屡劝不听，得报请主管机关处理，若未改善，各县市环保局等主管机关可依《公寓大厦管理条例》第47条规定处新台币3000元至1.5万元以下罚锾，并限期改善，届期若不改善，可连续开罚。

刘韦德表示，「搜证是重点」，当邻居制造噪音时，建议可以用专业器材，以每隔几分钟、分次录影的方式，拍下场景及当下时间，证据搜集齐全，才有助于后续处理。

另外也可向辖区警方提出检举，如噪音已达妨害公众安宁时，警察机关可依《社会秩序维护法》第72条第3款规定，最重可罚6000元罚锾。

同时也可向法院提起民事诉讼，依侵权行为请求损害赔偿，刘韦德表示，被害人若可举证或于诉讼过程中经由鉴定，证明噪音已超越一般人所能容忍，以致妨害居住安宁，且情节重大，即可依《民法》第195条请求损害赔偿。

先前亦有法院实务判决，针对恶邻制造噪音，应负侵权行为损害赔偿责任的案例。根据台北地方法院103年诉字第3300号民事判决，其原因事实是楼上住户有小孩跑跳、搬动桌椅等噪音，及木地板未做隔音制震结构，干扰楼下邻居日常生活，法官审理过程中，经委请SGS依主要四大生活情境板冲击音模拟测试结果，楼上住户已超出噪音管制标准，有不法侵害他人居住安宁之人格利益，故判决楼上住户于特定时间不得超出特定分贝之噪音，并应赔偿楼下住户6万元精神慰抚金。