每次說起入職，很多人總有被「填表格支配的恐懼」。幾乎所有公司的入職手續都很麻煩，而且還需要層層打簽報審批。人事管理這件事情就像是一個混亂的花瓶，看似嚴密實則無用。

這些年互聯網行業通過扁平化、高速度的野蠻生長，正在打破傳統工業化企業制度下的束縛，一段時間內互聯網行業甚至出現了「HR去行政化」的呼聲，像小米在創業初期甚至報銷不需要發票，只需要截圖在微信群里吼一聲。

但，嚴謹的制度永遠都是企業正常運行的基礎。

如果說前幾年的中國互聯網行業是處在「戰時」，很多人事、行政問題沒有時間兼顧，企業組織建設只能擺在一邊，那麼今天的中國互聯網則是步入了成熟期，很多尚未解決的制度問題都需要靠技術來重新構建。

靠技術重建管理

人事、行政管理問題，就是最典型的一個問題。很多企業的入職、離職手續極為繁瑣，到處簽字蓋章，人事檔案極為混亂，而且難以及時了解企業的成長情況。人力資源部門成為最討嫌的部門之一——僅僅只是為了制度嚴謹，填一大堆無人看的紙垃圾。這基本反映了人事管理中的幾個問題：

1、技術落後；填表格、簽字蓋章僅僅只是為了留底而已，以筆者個人為例，當時在一家媒體入職，僅僅是填表格審批就花了整整一個月。但這些檔案最後都睡在了企業總部的檔案室里，從來沒有人管這些檔案究竟日後有什麼作用，或許也只是離職時才有用——因為離職需要入職時填的那些表格。

2、管理混亂； 填表格、簽字蓋章某種意義上也會加劇管理混亂。表面上看所有檔案都有留存，但是在長期操作之中，經常會出現檔案遺失的狀況——畢竟不是電子存檔，很多紙質檔案一旦丟失就是永久丟失。

3、效率太低；填表格的目的其實是為了簽字蓋章，簽字蓋章又需要等領導認可，不僅僅只是入職，很多項目的推進都需要等待領導那個紅章落下才能執行——但是中間遇到領導出差，可能項目或者入職就要整體延期，導致效率奇低。

為此，互聯網巨頭們都在介入企業級市場，推出相應的產品。據傳，今日頭條已經在上海組建研發中心，研發企業級IM產品，對標阿里釘釘和騰訊的企業QQ/微信產品。美團則是放開了對辦公IM「大象」這款在線協同平台，直接學習釘釘。

這些產品為何不會在前幾年集中出現？

那是因為，中國互聯網前幾年處於戰時狀態。移動互聯網發展迭代速度太快，戰爭時期永遠不可能想著建立起成熟的決策、管理體系，更多會考慮提高決策、執行效率。

但中國互聯網在經過幾年戰時的混亂期後，正在走向注重管理的成熟期。而這股潮流也是釘釘所帶來的。

通過企業級TM工具贏得了市場的釘釘，也正在試圖用智能人事系統解放公司HR的事務性工作，讓每個員工的狀態一目了然，管理者可以隨時了解企業以及員工的成長狀況。

人事管理的「花瓶」在釘釘智能人事的支撐下，正在成為企業的「富礦」。釘釘CEO無招甚至希望，人事財物都能上釘釘，藉此來提高人事和管理的效率。

人財物事的統一

一個企業的行政、人事管理，解構下來看，無非是人、財、物、事這幾項，行政人事的事情雖然簡單，但是卻繁瑣，需要構建一整套流程管理。釘釘所做的事情，就是通過互聯網的手段，構建起成熟的系統和流程，幫助所有企業提高效率。

農曆新年過後，釘釘為企業用戶送出了開工利是大禮包：包括智能人事、智能硬體、辦公電話、釘郵、群直播、阿里商旅、天貓企業購等產品，涵蓋了人事、溝通、採購、差旅等企業辦公的方方面面需求。估算下來的話，對於單個企業來說，此次活動可以為其一年最高節省20萬元辦公成本。

從這個開工利是大禮包來看，人、財、事、物這些企業管理的方方面面，幾乎都被釘釘串聯起來了。

像群內直播這個功能，可以滿足企業員工培訓、各類會議、異地巡店、文化活動等場景非常具備便利性。群直播功能是群內視頻直播新方式，可以在釘釘中一鍵開啟，群聊秒變直播間，並且支持多群聯播；設置簡單，手機和電腦端一鍵即可發起；安全可靠，只允許群里的成員觀看，防止直播內容泄露；自動進行直播錄像，方便後續查看與保存。

當然，其中最引人注目的還是智能人事系統。這也是阿里將其智能人事系統的首次免費通過釘釘共享：

釘釘智能人事管理系統提供人事報表、花名冊，待辦事項、入職、轉、調、離等功能，覆蓋了HR人員日常工作的方方面面，這套系統將HR從繁瑣的人事流程中解放出來，真正有精力去做一些更具有價值的事情——比如說員工培訓等。

對企業負責人來說，每一個員工的個人信息也都能及時掌握。過去員工信息記錄在表格上的時候，老闆腦海中只有少數幾個人，老闆也不會有時間、經歷去調看每一個人的資料，了解員工近期的工作、生活狀態。

但是智能人事管理系統提供了更便捷的渠道，讓老闆了解每一個員工，所有和員工相關的事項都會自動生成提醒。甚至在員工離職時，可以了解每周和每個月整體的入離職情況，每個部門的入離職情況。

這些功能的優勢在於：

1、人事管理變得更扁平、效率更高。過去只是人力資源部門掌握在手中的資料，企業管理者可以通過更低、更便捷的方式去獲取。而且過去需要進行統計計算的數據，在釘釘上都會自動生成數據。

2、人事管理可以變得更加專業。人力資源部門畢竟在具體業務上專業度有限，但企業具體的業務負責人可以通過人事管理系統的數據變化，通過離職原因分析，及時發現團隊問題以及關鍵人才的離職情況。這也解決了過去人事管理過程中，填表格只是構建一個看似完美的資料庫的問題。

智能移動辦公的目的並不是說要便於老闆控制員工，而是要讓公司的整體效率得到提升，實現勞動力解放。

過去釘釘做的事情是把人們從微信吞噬一切的枷鎖下解放出來，釘釘經過4年的市場教育後已經完成了這個目標，今天它做需要做的事情，就是構建一個生態，讓和辦公有關的事情，都在這個平台上完成。

釘釘的完整生態

2017年6月的一次媒體採訪中，釘釘CEO無招說：「釘釘就是要將阿里巴巴的工作方式零成本、零門檻輸出給中小企業。

如果對釘釘的理解還在考勤、DING功能上，可能就太淺薄了，釘釘作為效率工具，它正在給企業所有人便利性。

從效率工具到智能硬體再到智能人事解決方案乃至企業採購，釘釘正在形成一個完整生態：

1、釘釘APP本身的大量功能點作為入口，為企業提供效率辦公的基礎；

2、智能通訊中心等智能硬體承擔著印表機、複印件、門禁、空調和電燈等企業資產的智能化管理及遠程交互；

3、智能人事系統讓人事管理變得更加簡單直觀高效，也更具科學性；

4、阿里商旅、天貓企業購等產品則是成為了後端服務與企業採購的支撐。

從目前企業級IM產品的生態、體驗以及市場反饋來看，釘釘佔據了絕對領先的地位。騰訊、美團、今日頭條所做的企業級IM產品，大多還是停留在了比較淺顯簡單的內部溝通以及事件審批等功能上，這和過去其他金蝶等CRM系統廠商所做的事情幾乎差異不大。這也是釘釘在最初發展階段所做的事情。

但不同的是，釘釘早已經走過了最初的發展階段，如今的思考已經非常全面。人財事物，四個方面的問題，被視為企業管理的整體，在釘釘上得到了全面的體現。

釘釘本質上，是在幫助企業節省成本，提高效率，讓人財物在釘釘得到充分記錄和利用。通過這種方式，釘釘也已經逐步建設起了辦公生態，確定了行業領先地位。

中國互聯網的戰時狀態正在逐漸演變，打天下變成了坐天下。坐天下需要的不僅僅是決策和執行效率，更需要決策和執行的科學性、嚴謹性，這恰恰是釘釘們正在做的事情。

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作者：深幾度，微信號：852405518，微信公眾號「深幾度」，歡迎署名轉載。


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