当机构出现经营困境的时候,很多人首先想到的是学习,当然这是对的,但是为什么学习很多营销课程,真正到机构运用起来却发现落地执行并不能很容易的达到理想的效果呢?

这里面的原因有很多,有自身学习方法的原因,也有课程内容的原因,比如你会发现很多内容在讲业绩增长问题,而业绩增长一定基于顾客数量基础上,才可以产生更大价值,当一家新的机构还没有完成基础顾客数量的情况下,运用业绩增长的方法来操作,是不能达到理想的效果,因为营业额由顾客量和客单价两部分影响因素,所以对于初创经营者来说,学会如何提升顾客量和机构基本的运营体系完善比业绩增长更有效。

生存和发展是机构发展的两个阶段,只有具备基本生存能力才可以突破发展,往往想跨过生存直接谈发展的机构,后期良性经营的可持续性都不是太好,对于经营者来说,学习的目的和方法也同样重要,很多人抱著走捷径的态度去学习,往往被业绩暴增,一套解决经营问题的方法等吸引,也同样想著可以有一种模式可以迅速解决经营困境,而其实任何方法的背后都是有一套思维逻辑,提升思维认知比单纯方法更有用。

举例:当你机构缺少进店顾客量的时候,你要思考的不一定是马上做拓客活动,而要做分析后做决策,比如开业多久,目前顾客量,顾客来源,目标顾客群体,消费习惯,有哪些需求,机构有哪些项目可以满足需求,市场情况,然后再做营销方案,执行方案,总结等,这样你会发现每一次营销会更有效,所以你要提升系统思考能力,而非单纯的一个解决方法来拿到机构用,因为每家机构的情况是不同的。

这里给几点建议做参考:

一:培养系统思考能力

二:总结提炼为自己的知识体系

三:小范围试错并及时修正方案

一:培养系统思考能力

从看待问题的角度开始,从片面的看待一个经营问题,到系统思考问题背后真正的逻辑,学习营销课程也是一样,先了解自己需要提升的方面,根据自身的知识盲区来匹配有效的学习课程,比如上面举的例子,当出现顾客量少的时候,不要单纯的以为进店量少,还有可能顾客流失率大于进店量,如果通过分析,顾客的流失率的确大于进店量,就要去深度思考是项目不能满足顾客的需求,还是在顾客需求的培养和挖掘上欠缺,或者是自身机构的服务和其他方面未能让顾客满意,这就是我经常说的,经营问题从来都不是单独存在,一定是相互联系,而要想真正找到解决方案,就需要找到真正问题的核心。就像我们要创业前要把握两方面,一个顾客真实的痛点和你可以提供的有效解决方案一样,并不是你想像出来。

二:总结提炼为自己的知识体系

学习的目的是什么?得到某方面的启示或者解决方案,而如果只是听,但是并没有结合自己机构经营状态做分析,那么学习的时候往往无效,因为你学习的热度会随著时间的推移逐渐遗忘和淡化,这就是为什么很多机构学习励志课程一样,学习后一周热情满满,一个月后出现懈怠,再过一段时间基本恢复原状,因为机构本身缺少文化体系,单纯的靠几次培训的冲击,只是短期效果而并不能解决真实问题,真实问题可能是需要你做出自己机构的文化,价值观并很好的落实执行,并养成良好的习惯。

三:小范围试错并及时修正

我们在接收任何认为有用的知识的时候,不要急于马上实施,可以先小范围试错,了解顾客反应和市场反应,比如当你听到一套拓客方案非常好,马上去复制到机构,然后推出以后,效果不理想,完全可以先从认为感兴趣的顾客开始,了解顾客反应和反馈,及时修正,然后再大范围推广,这样的效果会更好一些。

结语:所有的营销问题都是有一定的共性和参考性,所谓的解决方法就是在市场验证以后有效,但并非所有机构都有效,因为决定条件会很多,所有学会方法背后的逻辑比单纯学习一套方法更重要。

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