▲妈妈带孩子进电梯，遇到意外。（图／翻摄自看看新闻）

记者郑思楠／综合报导

搭电梯最怕遇到故障！贵州省贵阳市一位年轻妈妈日前带著1岁多的孩子，到达住家后，乘坐电梯时就遇到可怕的电梯故障。当时，电梯突然失灵，以百米冲刺的速度，直接从27楼下坠到负一楼。没想到，她事后投诉时，维修工竟辩称，「是正常现象。」

据《看看新闻》报导，意外发生时，段姓女子正带著孩子在电梯里，从1楼前往27楼，没想到刚到达，就遇到电梯急速下坠。随后，冷静的段女马上按下了27楼以下的所有楼层急救，但依旧于事无补。

幸运的是，电梯到达负一楼，随后打门，又像没有发生任何事一样，继续恢复了运行。段女立刻抱著孩子跑出来，她后怕地表示，「孩子还那么小，意外发生时，真的都不知道该怎么办了。」

社区住户控诉，这个社区是2008年建成的， 近几年电梯故障变得十分频繁，这台电梯也并不是第一次出现问题，「就在当天早晨，另外一位屋主也经历了类似的情况。」

▲另一住户也遇到电梯故障。（图／翻摄自看看新闻）

事后，电梯公司的工作人员竟表示，这个情况是正常现象，「属于电梯的自动保护机制，是在电梯检测到自身出现问题时，会自动进行矫正运行，矫正运行时电梯会自上而下的运行到负一楼，但这并不是坠落。」事情发生后，他们也立即到现场对电梯进行了检测，目前并没有检测出电梯有任何的硬体故障。

对于电梯公司的这种说法，段女和所有住户都不认同。经过沟通，社区管理方工作人员表示，他们会再重新请一家有资质的公司对这部电梯进行检测，同时将这部电梯出现的问题告知全部住户，请他们自行选择是否乘坐。段女表示，愿意等待新的检测结果。

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▼电梯事故频发。（图／翻摄自看看新闻）