网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人住址及联系方式，通过移动支付技术实现付款，通过第三方快递公司，实行跨地域送货上门。

近几年网购现象已经非常普遍，但由于此行业发展迅速，利润丰厚，不少人进入此行，发家致富，其中就包括非法分子，利用成本极其低廉的假货，欺骗消费者。

网路购物，最主要看一个店铺的好评率，和总体评分，这些都是由消费者决定的，店铺好货多，自然评分就高，店铺假货多，好评率肯定就少，这也是开发商为保障消费者的利益开发的一个功能，通过口碑，增加店铺的回头率和销售量。所以一般商家对好评率看的很重，因为这直接影响店铺的业绩。一般消费者对买到的货不满意，给出差评，商家就会打电话，要求消费者取消差评，并给一些红包作为补偿，但有的消费者并不好说话，或者是这家店铺东西的确坑人，消费者拒不改评，就会出现商家肆意纠缠骚扰消费者的现象，更有料爆出，曾有个消费者给了一个差评，商家通过消费者地址寄出特殊礼物（一坨屎），当时引起公愤。

遇到商家骚扰报复，不要恐慌，一定要学会拿起法律武器保护自己，和平台制定的规则和商家进行商定，保护自己的合法权益，如果商家拒不接受，或仍是骚扰你的生活，你可以对货物质量有问题的地方进行拍照，对骚扰电话进行标记和保存通话录音，发送给平台官方处理，通过平台客服举报商家不法行为。

导语：网站购物差评遭报复并不鲜见，维权难度高是关键。

网购发达的今天，难免出现良莠不齐的卖家，自然也会出现好评、中评、差评等情况，但是话说回头，给与差评之后卖家的疯狂报复也是一件很头疼的事。关于网站购物平台卖家故意报复，使用「呼死你」等软体，疯狂骚扰的事情并不少见，但是笔者认为该问题的短时间内也很难得到有效解决，原因在于：

  • 1、取证难度大，如何证明卖家报复？如果卖家矢口否认，取证势必难以继续；
  • 2、呼死你软体平台的管理比较困难；
  • 3、利用他人手机号疯狂各个平台注册，收取验证码的事情，就更难，因为为了保护注册人的号码正确性，都会发送简讯验证码，才能顺利注册，这也就造成了卖家报复的时候，容易出现此种情况；
  • 4、因为上述原因，所以即使买家电话报警，警察也很难取证进行纠正，更别说通过诉讼的方式了，连人都不一定能找对，该如何维权？

综上，笔者认为短时间内，此种骚扰报复的方式目前还没有有效的解决办法，唯一可行的就是通过可能涉嫌的骚扰源进行采集，倒闭平台必须维护好平台的卖家规范行为。

网购，顾名思义就是在网上购买商品。然而有些商家挂羊头卖狗肉，卖的是假货次货，被一些消费者「差评」，于是就恶意报复，对给予「差评」的买家手机不断的进行骚扰，每分钟三五次，每次只响两秒……遇到这样的骚扰，谁都会觉得不堪忍受。有的商家手段低劣的用「呼死你」软体部断的对买家金骚扰。如此猖獗的一个重要原因就在于很难完成取证，而违法成本又很低。一个卖家如果使用过「呼死你」之后删除证据，死不承认，要想把他绳之以法存在很大难度。在技术领域道高一尺魔高一丈的时代，要通过技术手段去封堵追凶难度很大。所以对待这样的商家还要从源头上进行拦截，者就要我的运营商要道高一尺魔高一丈。

还有一，网购平台近几年也出台了一些制度，加大对骚扰消费者的卖家的惩罚力度，但总体来说还很不够，有的平台客服只是敷衍，有的平台只是对商家进行口头批评，消费者遭遇「被呼死」过后，投诉渠道不畅，或者得不到及时回馈，平台对于店家的处罚还太过温柔。如果一个平台过于保护商家而不在乎消费者，那是本末倒置，在网购平台竞争依然激烈的市场下，平台不对店家非理性报复采取更严的惩处，最终只会失去消费者。所以商家也好平台也好要提高产品质量业务水平的同时也要提高自己的道德水平，只有这样你买的商品才不至于被差评，这样你才能在竞争激烈的电商中赢得客户赢得未来。

如果是产品的问题找他们说是要退款，还是更换，如果只是小问题就改一下吧，人家也不容易，如果是大问题填写细节，在追加评论里截图发上去，然后把那个号码加黑名单，，

在网上购物退款纠纷和评论问题是卖家最在意的事情，所以也经常会在给出差评之后卖家频频骚扰各种方式让你给她改好评。

首先来说，在网购之后合理给出评论也是对其他买家会有影响的，我们一般网购都是会看评论的。如果在淘宝遇到卖家简讯或者电话轰炸报复的话，建议可以先保存相关的电话号码之类的，然后在淘宝的相关投诉链接网站上进行投诉，想要投诉链接的可以私信我。得到链接之后在48小时之内填写，另外上传阿里旺旺聊天记录举证号及完整截图、电话通话记录官网详单、手机简讯照片、骚扰物品的快递单据等等 。提交之后就会有处理这方面的客服帮你处理，处理时间一般是4-6个工作日。并且你可以现在阿里钱盾，这个东西也是可以一定程度上保护一下你的信息安全的。

从不不同的角度看问题吗？好评自然是商品有质量问题。或者是破损在运输途中。我自己如果是小问题，我自然会找到商家沟通，换货或者退款，大多数商家都是通情达理的，会给你换货或者退款。我到现在为止还没有遇到过这种简讯轰炸的情况。但是别人如果是商家不同意。在盛怒之下给了差评。有的商家用简讯轰炸方式来报复你，我希望卖方冷静。看一看问题到底是大是小，是商品质量问题还是怎么著？如果是小问题，我希望你利用另一部手机，和卖家沟通。当然差评也可以去掉，让商家尽量把商品退货或者换掉。如果商家不同意，继续用简讯方式轰炸你，我们可以找到商家的监管部门，也就是网站的管理者。如果还是不好使，继续骚扰你，那么就构成犯罪，我们可以向有关部门报案。其实网购现在很普遍，嗯，大家都不容易，也尽量不要给对方差评，和谐社会。

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