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他，专业比人强，业绩超标，为何还是被裁员？每个人都有盲点，只要肯改变，人生随时能翻盘。 

不融入公司文化、单打独斗，缺乏沟通交流，是职场大忌。 

六十五年次的阿杰（化名），毕业于长庚大学医事检验技术系（现为医学生物技术暨检验学系），原本是一家大型外商医疗器材公司的销售员。 

阿杰负责北区业务，由于本科系出身，表现不俗：二○○八年业绩超过公司目标三五％；一个人的成绩是其他两位北区业务的总和。因此，工作第一年，阿杰即领月薪六万元。 

没想到，二○○九 年一月的业务会议，阿杰中间离开两小时，回到会议上，只见直属主管用眼神将其他人支开，单独找他。阿杰纳闷：「早上不是已报告过年度目标与实行计划吗？」 只见主管抿著嘴看著阿杰，眉头深锁说：「上面的人希望你走，你做到这个月底，薪水会算到二月底。你赶快安排一下交接事务……。」 

主管转身走远，阿杰愣住了，身体冰凉，头上像是压了一个大石头，有如被人突然呼了一巴掌。「怎么会是我？」他想问清楚，但是他不敢。 

他隐约知道自己在公司曾经犯过一些小错，惹过一些麻烦，但不至于要被开除吧！他拚命回想，也许是某一天在主管前说错话呢？那也不可能变成这么严重吧！ 

一月底离开后，阿杰因著在外商的成绩单，找到一家台湾公司的职缺。但才工作半年，公司财务危机要缩编人员，○九年八月，阿杰与同期新人都被资遣。 

○九年十月，机会再度上门，阿杰准备去新公司面试。出发前，阿杰知道两次的资遣必定是对方询问的焦点。他想：「我要正视我的问题，不会有人为我改变，我需要自己先改变。」 

于是，他把自己关在家里一星期，把昔日主管、同事说的每句话、每个评论都回忆一遍；他打开Outlook里的信件备份，查看所有沟通流程。然后，他拿出一张白纸，中间画一条线，把自己的优点、缺点全写上去。 

结果，阿杰被录取了。他感觉自己焕然一新，因为，他真实面对自己的过去。回顾以往，阿杰检讨自己为什么被裁员。 

 

以下是他的真情告白： 

过去不够认真，产品也懒得搞懂 

我是本科系毕业的，在产品专业上，一下子就熟悉了。○八年我如愿进入第一家外商，结果○九年过年前，主管竟告诉我，我被开除了！我非常不能接受，比我专业差、业务能力差的人都没事？为什么是我？ 

经过很长一段时间沉淀，我又经历第二段台厂工作的打击，我开始想，是否我这个人出了什么问题？我开始面对真正的自己，有一些检讨。 

首先，我缺乏虚心。由于之前的外商工作做得不错，工作的第一天我随手翻看产品目录，就觉得很简单，一下子就明白要怎么推销。而且既然有目录，客户问的时候再查就好。 

但 其实产品有很多「细节学问」，这件事是长官后来要考试，我熬夜读了一星期才知道其中差异非常大：同一款产品，可能会因为型号差了一点点，价格差了好几倍； 也有产品是两个长得极相似，但功能超不同。一开始我的态度是轻率、不以为意的，就种下长官对我的观感评语是「气焰嚣张」。 

 

不重细节，报表迟交、内容敷衍 

其次，我是一个怕麻烦的人，也不注重细节。像是每星期一以前要交的报表，我常在星期一早上才交；有时若又去跑客户，甚至要到下午才交得出来。这种应急交出来的报表，长官一看就知道我在敷衍，我当时还自以为聪明。 

另一件事，我记得有两个晚上，下车时忘了带手机，结果刚好我负责的医院都在找我，长官叩不到人，只好帮我解决问题。事情过后，我心里虽然歉疚，但仅轻描淡写向长官谢谢。现在想起来，长官不需要我的谢谢，他应该需要我的检讨，保证不让同样的事再发生。 

 

目中无人，仗著专业要他人配合 

这两个例子，透露出我有一种骄傲，这种「味道」，每个人都闻得到。同一批进用的同事专业不如我，但他们很努力，让人感觉没有功劳也有苦劳；而我是有功劳的人，我以为有功劳就是一切，后来我才知道，同事都觉得我「目中无人」。

 

最 后是与人之间的关系。我与长官的沟通常用电话，但其实这是最下策，我应该要与他常碰面讨论，当时就「懒得约」。在电话里，很多事我以为「我已经回报了」， 但其实长官只收到片面资讯，很难做决策。也因为沟通不良，我写报表就特别被挑剔，那些与长官有很好沟通的，我看过他们的报表，写得很简略也过关。现在回 想，有好的沟通才是关键。 

再 来是与内部人员的沟通。我们业务个性是外向的、冲的；内部人员的特质刚好相反。我们偶尔会遇到一些问题，像是某个产品库存不符、弄错品项要重送、报价错 误，都需要内部人员协助。我仗著自己是「赚钱单位」，觉得内部人员应「全力支持」，沟通的方式比较直，口气也常一副「理所当然」。 

长久下来，没事情就算了，一有状况，我发现内部人员并不会「挺我」，他们可能会大声嚷嚷对我的直属长官及总经理说：「那个阿杰又出包了！」 

别人犯错时，内部人员都会帮他们善后，让流程继续；但我犯错就被放大了，他们一点都不想帮我。 

就这样，我与同事、长官之间的信任，越来越弱，他们觉得我没有办法融入公司文化。我的专业能力无庸置疑，○八年我的表现超标，如果○九年我还留在原公司，年薪绝对破百万。但是我的态度、我与人之间的相处，分数大概是不及格吧！ 

 

面试坦承缺点，反被录取 

○九年十月，我有机会去第二家外商公司面试。但面试之前，我想，我不能让之前的教训白白经过。果然，新公司问我怎么被裁的？我总结说了一句话：「被裁是我太骄傲及懒散。」 

 

我说，团队里，不应该将别人的帮忙视为理所当然，每件事能成功背后都有许多人付出看不见的努力；而我由于之前的骄傲，导致我懒散，懒散的下场，就是任由错误的事一直发展下去。 

我很惊讶，这样的坦白是我后来录取的关键。进了新公司，我开始练习不犯过往的错。我保持一个谦虚的心，每次学会一件事，心里就告诉自己，就当作还有二○％的部分不知道，这样就可再多学一点。 

然后我开始注重细节，我强迫自己在星期三、五一定要写报表，并告诉我太太若我没有写，就请她吃一客五百元的大餐。也许周间实在太累写得不完整，或是写得较粗略，但周末的时候，就可以花较少的时间完成任务。 

再来，我利用长官与我一起跑客户的时候「要求」与他一起吃饭，利用零碎时间多讲一点，平常就把要与长官讨论的事写在本子上，甚至一个月以后的计划都先提出来讨论。 

 

变谦虚后，人缘也变好了 

我的长官早上九点都会打电话给我，我就勤快一点，请太太提醒我，只要清晨没有任务，每天就在早上八点四十五分由我打电话给长官，报告当天的计划。这两个方法使我与长官的沟通变得比较通畅。 

今年的尾牙，和在旧公司的尾牙，我心里有很大的感受：你能不能融入公司文化，大家对你的观感如何，是不可能装出来的。之前的尾牙，没几个人与我寒暄、攀谈，今年很多人与我聊业务、工作、家庭。这种天壤之别，只有当事人才能感受得到。我想我的改变，应该得到正面的回应了。

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