笑唔笑都俾投诉收银员爆粗呻:做X埋我个份

笑唔得，唔笑都唔得，想点?

服务业每日都要面对不同顾客，情绪管理变得相当重要。有收银员发帖抱怨，指早前曾被顾客投诉没有笑容，因此他应经理指示作出改善。但他上周四再被顾客投诉，指他「嬉皮笑脸、不专业」，令他不禁爆粗发泄，并指「你班八婆做X埋我个份啦X街」。

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该职员投稿至facebook专页「西客之道 HIspitality Secret」，自称是连锁店的收银员。他表示，在今年3月有顾客向经理投诉，指他没有笑容及「好串」。因此，他随即应经理要求作出改善。但在上周四，在他微笑著收钱时，两名女顾客不但以鄙视眼神看他，甚至向经理投诉，指他「嬉皮笑脸、不专业」，令他不禁既无奈又生气。他在文中表示，「而家笑又X，唔笑又X，你班八婆做X埋我个份啦X街」。